Leadverteiler
Mit dem Leadverteiler werden Anfragen zu Immobilien automatisch vom System unter Mitarbeitern aufgeteilt und bei Bedarf direkt beantwortet.
Der Leadverteiler ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul.
Besserer Kundenservice
Dem Leadverteiler ist ein Autostart vorgeschaltet, der anhand beliebiger Aktivitäten starten kann, beispielsweise bei Portalanfragen von Interessenten, aber auch bei Anfragen von Eigentümern über ein Kontaktformular auf Ihrer Website. Denkbar ist auch der automatische Start nach einem Telefonanruf, sollte sich ein Eigentümer oder Interessent telefonisch bei Ihnen melden. Die Verteilung geschieht innerhalb der Ansprechpartner einer Immobilie oder der gesamten Bürogruppe, falls Sie mehrere Filialen betreiben. Nach der Zuweisung des Leads, kann der Vermittler beispielsweise automatisch per SMS benachrichtigt werden, damit er sofort Kontakt aufnehmen kann.
Wenn der Kunde bereits im System hinterlegt ist, kann mit dem Leadverteiler sichergestellt werden, dass bei einer erneuten Anfrage priorisiert der bereits bekannte Ansprechpartner zugewiesen wird. So gewährleisten Sie „One Face to the Customer“-Service. Der Leadverteiler nennt dem Interessenten oder Eigentümer außerdem per automatisierter E-Mail den Ansprechpartner, der vom System ausgewählt wurde. So erhält der potenzielle Kunde bereits wenige Minuten nach seiner Anfrage sofort dessen Kontaktdaten und weiß, wer sein Ansprechpartner ist. So leisten Sie guten und transparenten Kundenservice.
