| Onboarding basic | Onboarding plus | Onboarding pro |
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| Kick-Off | Online / Telefon
Dauer: 15 Min. | Online / Telefon
Dauer: 15 Min. | Online / Telefon
Dauer: 15 Min. |
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| Persönliche Betreuung | Projektstart bis 4 Wochen nach Go-Live
JF-Termine nach Bedarf, maximal jedoch 15 Min. pro Woche | Projektstart bis 6 Wochen nach Go-Live
JF-Termine nach Bedarf, maximal jedoch 15 Min. pro Woche | Projektstart bis 8 Wochen nach Go-Live
JF-Termine nach Bedarf, maximal jedoch 15 Min. pro Woche |
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| Ersteinrichtung via Telefon | 1 Ersteinrichtungsgespräch
Starter pro (ca. 3,5 Stunden) | 1 Ersteinrichtungsgespräch
Starter pro (ca. 3,5 Stunden) | 1 Ersteinrichtungsgespräch
Starter pro (ca. 3,5 Stunden) |
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| Projektplanung | Online / Telefon
Dauer: 1 Stunde | Online / Telefon
Dauer: 1,5 Stunden | Online / Telefon
Dauer: 2 Stunden |
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| Exposé-Erstellung im PDFdesigner | 1 Stunde Schulung | 1 Stunde Schulung | 1 Stunde Schulung |
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| Vorlagenerstellung | 1 Vorlage als E-Mail oder PDF-Brief
Maximal 1 Stunde Aufwand
1 Stunde Schulung | 10 Vorlagen als E-Mail & PDF-Brief
Maximal 4 Stunden Aufwand
1 Stunde Schulung | 30 Vorlagen als E-Mail & PDF-Brief
Maximal 14 Stunden Aufwand
1 Stunde Schulung |
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| Benutzerrechte | 1 Template
Maximal 1 Stunde Aufwand
1 Stunde Schulung | 2 Templates
Maximal 1,5 Stunden Aufwand
1 Stunde Schulung | 3 Templates
Maximal 2 Stunden Aufwand
1 Stunde Schulung |
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| Customizing Eingabemasken (Adressen & Immobilien) | Anpassung Eingabemasken
Maximal 1 Stunde Aufwand
1 Stunde Schulung | Anpassung Eingabemasken
Maximal 4 Stunden Aufwand
1 Stunde Schulung | Anpassung Eingabemasken
Maximal 9 Stunden Aufwand
1 Stunde Schulung |
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| Formeln | 1 Formel
Maximal 30 Min. Aufwand
30 Min. Schulung | 5 Formeln
Maximal 1 Stunde Aufwand
30 Min. Schulung | 15 Formeln
Maximal 4 Stunden Aufwand
30 Min. Schulung |
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| Suchkriterien | 1 Template
Maximal 1 Stunde Aufwand
30 Min. Schulung | 2 Templates
Maximal 1,5 Stunden Aufwand
30 Min. Schulung | 3 Templates
Maximal 2 Stunden Aufwand
30 Min. Schulung |
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| Filter & Arbeitslisten | 1 Filter
Maximal 30 Min. Aufwand
1 Stunde Schulung | 1 Filter
Maximal 30 Min. Aufwand
1 Stunde Schulung | 5 Filter
Maximal 1 Stunde Aufwand
1 Stunde Schulung |
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| Dashboard | 1 Template
Maximal 1 Stunde Aufwand inkl. Schulung im Rahmen der Ersteinrichtung | 5 Templates
Maximal 2,5 Stunden Aufwand inkl. Schulung im Rahmen der Ersteinrichtung | 10 Templates
Maximal 5 Stunden Aufwand inkl. Schulung im Rahmen der Ersteinrichtung |
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| Prozesse* | 1 Prozess
Maximal 1 Stunde Aufwand
1 Stunde Schulung | 5 Prozesse
Maximal 5 Stunden Aufwand
1 Stunde Schulung | 10 Prozesse
Maximal 9 Stunden Aufwand
1 Stunde Schulung |
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| Anfragenmanager* | Einrichtung inkl. | Einrichtung inkl. | Einrichtung inkl. |
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| Telefon-Modul* | Einrichtung inkl. | Einrichtung inkl. | Einrichtung inkl. |
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| Statistiken & Erfolgscockpit* | 2 Stunden Schulung | 5 Statistiken
Maximal 2 Stunden Aufwand
2 Stunden Schulung | 10 Statistiken
Maximal 4 Stunden Aufwand
2 Stunden Schulung |
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| Projekt-Kontingent für zusätzliche Anpassungen & Schulungen | 1 Stunde | 3 Stunden | 5 Stunden |
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| Firmentraining | 1 Schulung (Online), maximal 8 Stunden | 2 Schulungen (Online), maximal 12 Stunden
oder 1 Schulung (vor Ort), von 9 bis 16 Uhr | 3 Schulungen (Online), maximal 16 Stunden
oder 1 Schulung (vor Ort), von 9 bis 16 Uhr
und 1 Schulung (Online), maximal 4 Stunden |
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| Begleitung Go-Live (Bereitschaft während und / oder nach ganztägiger Schulung) | Online / Telefon
Maximal 2 Stunden | Online / Telefon
Maximal 3 Stunden | Online / Telefon
Maximal 4 Stunden |
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| Follow-up (Planungsgespräch) | Online / Telefon
Dauer: 1 Stunde | Online / Telefon
Dauer: 1,5 Stunden | Online / Telefon
Dauer: 2 Stunden |
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