Supportmitarbeiter/-in

Zur Verstärkung unseres Teams in Aachen, NRW suchen wir ab sofort Dich als engagierte/n Supportmitarbeiter/-in!

Als innovatives Softwareunternehmen und Profi der Immobilienbranche bieten wir unseren Kunden individuelle Software- und Webseitenlösungen. Wir sind seit mehr als 15 Jahren ein wichtiger Bestandteil der Immobilienbranche und setzen, mit der eigens für Immobilienmakler geschaffenen Software, neue Maßstäbe im Bereich des Makelns.

Das Herzstück von onOffice bildet das immer größer werdende Team. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches und angenehmes Verhältnis untereinander, sodass alle mit Motivation und Teamgeist an einem Strang ziehen.

Deine Herausforderungen:

  • Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Bereich IT-Support
  • Erfassen und bearbeiten einkommende Supportanfragen (telefonisch und schriftlich)
  • Freundliche Hilfestellungen bei Fragen zur Nutzung unserer Software
  • Enge Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung
  • Selbstständige Soft- und Hardwaretests

Was Du idealerweise mitbringst:

  • idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation) oder ein umfassendes IT-Basiswissen
  • Kundenfreundlichkeit wird bei dir großgeschrieben
  • praktische Erfahrung mit IT-Service-Desk- und IT-Helpdesk-Strukturen wünschenswert
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern
  • nötige Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Problemstellungen
  • selbstständige und strukutierte Arbeitsweise
  • Erfahrungen mit Computern und den gängigen Office-Produkten
  • Technikaffin und Begeisterung zur Lösung von kniffligen Problemen

Deine Chancen:

  • Anspruchsvolle, vielseitige & verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten & expandierenden Softwarehaus
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag & sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interne Schulungen & Weiterbildungen zur Software
  • Tätigkeit bei einem der marktführenden Unternehmen in einem großartigen Team
  • Regelmäßige Teambuilding Events, After Work Partys, Getränke Flatrate, Kochwerkstatt mit Kicker u.v.m.

Bitte sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung per E-Mail an: bewerbung@onoffice.com. Für Rückfragen steht Dir Julia Mannheims unter 0241-44686-277 gerne zur Verfügung.

onOffice - #happyimjob

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