Was ist ein Energieausweis – und warum ist er so wichtig?

Der Energieausweis bewertet die energetische Qualität einer Immobilie. Er zeigt, wie hoch der Energiebedarf eines Gebäudes ist und ordnet es in entsprechende Effizienzklassen ein. Für Interessenten bietet er damit eine schnelle Einschätzung der zu erwartenden laufenden Kosten und der langfristigen Wertentwicklung.

Für Makler bedeutet das: Der Energieausweis liefert nicht nur Pflichtangaben, sondern auch Argumente. Eine gute Energieeffizienz kann den entscheidenden Unterschied machen – gerade in einem Markt, in dem Energiekosten und Nachhaltigkeit immer stärker in den Fokus rücken.

Energieausweis Pflicht: Wann sie greift – und was das für Makler bedeutet

Die Energieausweis Pflicht bei Verkauf und Vermietung ist klar geregelt, wird in der Praxis jedoch häufig unterschätzt. Entscheidend ist der Zeitpunkt: Laut § 3 EAVG 2012 besteht eine strikte Inseratspflicht.

Damit ein Inserat rechtssicher ist, müssen aktuell zwei spezifische Werte aus dem Energieausweis angegeben werden:

• HWB (Heizwärmebedarf): Gibt den spezifischen Energiebedarf der Gebäudehülle an.
• fGEE (Gesamtenergieeffizienz-Faktor): Beschreibt die Effizienz inklusive der Haustechnik.

Das betrifft insbesondere Online-Inserate und Exposés. Wer hier unvollständig arbeitet, riskiert rechtliche Konsequenzen.

Gerade beim Hausverkauf zeigt sich: Der Energieausweis sollte idealerweise bereits bei der Objektaufnahme vorliegen.

Ab wann ist ein Energieausweis Pflicht?

Der Energieausweis ist ab dem Moment Pflicht, in dem die Immobilie aktiv vermarktet wird. Das bedeutet konkret, dass bereits in der Anzeige bestimmte Kennwerte enthalten sein müssen.

Damit Ihre Immobilienanzeige rechtssicher ist, sollten folgende Pflichtangaben aus dem Energieausweis enthalten sein:

• HWB (Heizwärmebedarf): Der spezifische Wert in kWh/m²a.
• fGEE (Gesamtenergieeffizienz-Faktor): Ein dimensionsloser Wert.

Ab dem 30. Mai 2026 wird die Inseratspflicht in Österreich angepasst:

• Neu: Die Angabe der Energieeffizienzklasse (A++ bis G) wird zur Pflicht.
• Neu: Zusätzlich zum HWB muss künftig auch der Endenergiebedarf (EEB) angegeben werden.
• Entfall: Der Wert fGEE soll als Inseratspflichtangabe entfallen.

Energieausweise und Vermietungen: Was gilt?

Besonderheiten für Mieter in Österreich:
Anspruch bei Bestandsmietern: Wichtig ist, dass nur Neumieter einen Anspruch auf den Ausweis haben. Bestehende Mieter in laufenden Verträgen können die Vorlage eines Energieausweises in der Regel nicht nachträglich erzwingen.

Kostentragung: Die Kosten für die Erstellung des Ausweises trägt der Vermieter (Eigentümer). Im Bereich des Mietrechtsgesetzes (Vollanwendungsbereich MRG) können diese Kosten unter bestimmten Bedingungen als Ausgabenposition in der Hauptmietzinsabrechnung geltend gemacht werden.

Gerade auf dem Mietmarkt spielt die Energieeffizienz eine große Rolle. Hohe Nebenkosten sind für viele Mieter ein Ausschlusskriterium. Entsprechend genau wird auf die Angaben im Energieausweis geachtet.

Energieausweis und Altbau: Häufige Unsicherheit, klare Regeln

Beim Thema Altbau herrscht oft Verwirrung. Viele Eigentümer gehen davon aus, dass ältere Gebäude automatisch von der Pflicht ausgenommen sind – das ist in den meisten Fällen nicht korrekt. Die Energieausweis-Vorlage-Gesetz 2012 (EAVG 2012) gilt für alle konditionierten Gebäude, unabhängig vom Baujahr.

Auch Altbauten benötigen einen Energieausweis. In Österreich ist der Bedarfsausweis (berechnet auf Basis der Bauphysik und Haustechnik) das Standardinstrument für die Immobilienvermarktung. Er liefert die für Inserate verpflichtenden Kennzahlen HWB (Heizwärmebedarf) und fGEE (Gesamtenergieeffizienz-Faktor) auf Basis eines normierten Nutzerverhaltens, was die Immobilien vergleichbar macht.

Ein wichtiger Unterschied zeigt sich auch bei den Kosten:

• Eigentumswohnungen: In Österreich belaufen sich die Kosten meist auf 150 bis 250 Euro.
• Zinshäuser: Hier müssen Eigentümer mit 300 bis 600 Euro rechnen, da die Analyse der gesamten Gebäudehülle aufwendiger ist. Bei komplexen oder sehr großen Objekten können die Kosten auch darüber liegen.

Diese Spanne ist besonders im Eigentümergespräch relevant und sollte frühzeitig transparent kommuniziert werden.

Energieausweis richtig lesen und erklären: Darauf kommt es an

Der Energieausweis liefert viele Kennzahlen – für Interessenten sind diese jedoch oft schwer einzuordnen. Genau hier können Makler echten Mehrwert bieten, indem sie die wichtigsten Angaben verständlich erklären.

Im Fokus stehen dabei vor allem zwei Werte: die Energieeffizienzklasse und der Energiekennwert (kWh/m²a). Während die Effizienzklasse eine schnelle Einordnung von A++ bis G ermöglicht, zeigt der Kennwert den konkreten Energieverbrauch oder -bedarf pro Quadratmeter und Jahr.

Zur Orientierung:

• Klasse A+ bis B steht für sehr effiziente Gebäude mit niedrigen Energiekosten
• Klasse C bis E entspricht einem durchschnittlichen Standard
• Klasse F bis H weist auf einen hohen Energiebedarf und mögliche Sanierungen hin

Ein Energiekennwert von 100 kWh/m²a liegt zum Beispiel im mittleren Bereich und entspricht etwa einer durchschnittlichen Energieeffizienz. Für Interessenten wird diese Zahl jedoch erst greifbar, wenn sie eingeordnet wird – etwa im Vergleich zu ähnlichen Objekten oder in Kombination mit geschätzten Energiekosten.

Für Immobilienmakler in Österreich ist es jedoch essenziell, auch den Gesamtenergieeffizienz-Faktor (fGEE) zu erklären. Laut § 3 EAVG ist der fGEE neben dem HWB die zweite zwingende Angabe in jedem Inserat. Während der HWB nur die thermische Hülle (Dämmung) bewertet, zeigt der fGEE, wie effizient das Gebäude als Ganzes inklusive der Haustechnik (z. B. Wärmepumpe vs. alte Ölheizung) ist.

Als Immobilienmakler sollten Sie den Energieausweis nicht nur bereitstellen, sondern verständlich erklären können. Das reduziert Rückfragen, schafft Vertrauen und unterstützt Interessenten aktiv bei der Entscheidungsfindung.

Wer stellt einen Energieausweis aus?

Ein Energieausweis darf ausschließlich von qualifizierten Fachpersonen erstellt werden. Dazu zählen beispielsweise Architekten, Ingenieure oder zertifizierte Energieberater. Auch bestimmte Handwerksmeister mit entsprechender Zusatzqualifikation sind berechtigt.

Berechtigt sind gemäß den einschlägigen Verordnungen vor allem:

• Ziviltechniker: Insbesondere Architekten und Ingenieurkonsulenten für Bauwesen oder technische Physik.
• Gewerbetreibende: Baumeister, Elektrotechniker, HKLS-Techniker (Heizung, Klima, Lüftung, Sanitär) sowie spezialisierte Ingenieurbüros.
• Spezialberechtigungen: Rauchfangkehrer sind zur Ausstellung für bestehende Wohngebäude befugt, Hafner für Ein- und Zweifamilienhäuser.

Selbst erstellen ist also in der Regel keine Option. Möglich und sinnvoll ist jedoch die Organisation des Prozesses. Wer mit zuverlässigen Partnern arbeitet, kann Eigentümer unterstützen und den Vermarktungsstart beschleunigen.

Wer trägt welche Verantwortung?

Für Makler ist die Rolle rund um den Energieausweis klar geregelt – wird in der Praxis jedoch oft unterschätzt. Entscheidend ist die saubere Abgrenzung der Verantwortlichkeiten zwischen Eigentümer, Makler und Aussteller:

Makler sind verantwortlich für:

• die korrekte Darstellung aller Pflichtangaben in Immobilienanzeigen (der Heizwärmebedarf HWB und der Gesamtenergieeffizienz-Faktor fGEE)
• die Bereitstellung des Energieausweises im Vermarktungsprozess, spätestens bei der Besichtigung
• die Prüfung, ob ein gültiger Energieausweis vorliegt
  • Der Ausweis darf zum Zeitpunkt der Vorlage nicht älter als 10 Jahre sein. Ein Verstoß (z. B. Verwendung eines abgelaufenen Ausweises im Inserat) gilt als Verwaltungsübertretung und kann mit bis zu 1.450 Euro bestraft werden.
  • Makler sind verantwortlich für die korrekte Darstellung der Pflichtangaben in Immobilienanzeigen: aktuell sind dies der Heizwärmebedarf (HWB) und der Gesamtenergieeffizienz-Faktor (fGEE). Ab dem 30. Mai 2026 müssen zusätzlich der Endenergiebedarf (EEB) und die Effizienzklasse angegeben werden.

Eigentümer sind verantwortlich für:

• die Beschaffung des Energieausweises
• die Bereitstellung der notwendigen Objektinformationen für die Erstellung

Aussteller (z. B. Energieberater, Architekten) sind verantwortlich für:

• die fachlich korrekte Erstellung des Energieausweises
• die inhaltliche Richtigkeit der berechneten Kennwerte

Für Makler bedeutet das: Auch wenn sie den Energieausweis nicht selbst erstellen, tragen sie eine zentrale Rolle im Prozess. Wer hier strukturiert arbeitet und die Verantwortlichkeiten klar kommuniziert, reduziert Haftungsrisiken und sorgt für einen reibungslosen Vermarktungsablauf.

Typische Fehler und wie sie entstehen

Im Alltag sind es selten komplexe Probleme, die zu Schwierigkeiten führen. Häufig sind es kleine Nachlässigkeiten mit großer Wirkung:

• Verspätete Anfrage: Der Energieausweis wird erst organisiert, wenn die Immobilie bereits online gehen soll.
• Unvollständige Angaben: Fehlende oder falsche Daten können abmahnfähig und haftungsrelevant sein.
• Veraltete Dokumente: Energieausweise haben eine begrenzte Gültigkeit.

Abmahnrisiko für Makler

Die wettbewerbsrechtliche Verfolgung im Zusammenhang mit Energieausweisen sind keine Seltenheit – insbesondere im Online-Marketing werden fehlende oder fehlerhafte Angaben schnell entdeckt. Gerade Immobilienanzeigen auf Portalen stehen im Fokus von Wettbewerbern und Verbraucherschutzorganisationen. In Österreich erfolgt die wettbewerbsrechtliche Verfolgung durch Mitbewerber oder Verbände (wie den Schutzverband gegen unlauteren Wettbewerb oder den VKI) meist über eine Aufforderung zur Abgabe einer Unterlassungserklärung oder direkt über eine Unterlassungsklage nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

Typische Auslöser sind unvollständige Anzeigen, widersprüchliche Informationen oder ein fehlender Energieausweis. Dabei geht es nicht nur um formale Fehler, sondern um klare gesetzliche Vorgaben, die eingehalten werden müssen.

Ein besonders wichtiger Punkt für Makler: Laut Energieausweis-Vorlage-Gesetz 2012 (EAVG 2012) kann ein Verstoß gegen die Energieausweis-Pflicht mit einem Bußgeld von bis zu 1.450 Euro geahndet werden. Zusätzlich drohen kostenpflichtige Abmahnungen durch Wettbewerber.

Für die Praxis bedeutet das: Wer Pflichtangaben in Online-Inseraten konsequent und korrekt integriert, schützt sich vor Bußgeldern und vor wettbewerbsrechtlicher Verfolgung. Ein strukturierter Prozess und die konsequente Prüfung aller Pflichtangaben sind daher essenziell für eine rechtssichere Vermarktung.

Immobilienverkauf ohne Energieausweis: Warum das keine gute Idee ist

Der Verkauf ohne Energieausweis ist gesetzlich nicht zulässig und kann zu rechtlichen Konsequenzen führen. Ein Verstoß gegen die Pflicht gilt als Verwaltungsübertretung und kann mit Bußgeldern geahndet werden. Die wettbewerbsrechtliche Verfolgung erfolgt in Österreich primär durch Mitbewerber oder Verbände (z. B. Schutzverband gegen unlauteren Wettbewerb oder VKI) mittels Unterlassungsklagen nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

Neben den rechtlichen Folgen wirkt ein Verkauf ohne Energieausweis auch wenig professionell. Transparenz ist ein zentraler Entscheidungsfaktor – wer sie nicht liefert, verliert Vertrauen und damit potenzielle Käufer.

Energieausweis als Verkaufsargument nutzen

Eine gute Energieeffizienz lässt sich aktiv kommunizieren – entscheidend ist jedoch, wie konkret diese Informationen aufbereitet werden. Denn reine Kennzahlen wie die Energieeffizienzklasse bleiben für viele Interessenten abstrakt.

Deutlich greifbarer wird es, wenn Makler diese Angaben einordnen und in konkrete Vorteile übersetzen. So wirkt die Angabe „Effizienzklasse B“ deutlich stärker, wenn sie beispielsweise mit einer realistischen Einschätzung wie „ca. 1.200 Euro Heizkosten pro Jahr“ ergänzt wird. Interessenten können die Immobilie dadurch besser bewerten und direkt mit anderen Angeboten vergleichen.

Ein klarer Ablauf: So integrieren Sie den Energieausweis in Ihre Prozesse

Ein klarer Ablauf spart Zeit und vermeidet Fehler:

Schritt 1: frühzeitig klären

Schon bei der Objektaufnahme sollte geprüft werden, ob ein gültiger Energieausweis vorliegt.

Schritt 2: Daten sorgfältig prüfen

Alle Angaben müssen auf Vollständigkeit und Richtigkeit kontrolliert werden. Zentrale Daten wie der Energiekennwert müssen mit den Objektinformationen abgeglichen werden.

Schritt 3: Pflichtangaben in Anzeigen integrieren

Pflichtangaben wie bspw. Energiekennwerte und Energieeffizienzklasse müssen konsequent eingebaut werden.

Schritt 4: Dokument bereithalten

Bei Besichtigungen sollte der Energieausweis jederzeit verfügbar sein.

Schritt 5: Übergabe sicherstellen

Nach Vertragsabschluss muss der Käufer oder Mieter den Ausweis erhalten.

Nachhaltigkeit und Energieausweis: Mehr als nur Pflicht

Der Energieausweis macht energetische Qualität sichtbar – und genau das wird für Kauf- und Mietentscheidungen immer wichtiger. Energieeffizienz ist ein zentraler Faktor bei der Bewertung einer Immobilie.

Für Interessenten bedeutet das: Sie achten genauer auf laufende Kosten, vergleichen Objekte bewusster und stellen häufiger Fragen zur energetischen Situation. Der Energieausweis liefert dafür die Grundlage.

Wer die Inhalte verständlich einordnet und aktiv in die Vermarktung integriert, schafft Transparenz und führt Interessenten gezielter durch den Entscheidungsprozess.

Fazit: Pflicht erfüllen und Potenzial nutzen

Der Energieausweis ist weit mehr als eine gesetzliche Vorgabe: Er ist ein zentrales Element für eine rechtssichere und gleichzeitig erfolgreiche Vermarktung. Wer frühzeitig für vollständige und korrekte Angaben sorgt, minimiert Risiken und schafft Vertrauen bei Interessenten.

Gleichzeitig bietet der Energieausweis die Chance, Immobilien gezielt zu positionieren und überzeugend darzustellen. Mit Blick auf steigende Energiekosten und wachsende Nachhaltigkeitsanforderungen wird seine Bedeutung weiter zunehmen. Makler, die den Energieausweis strategisch einsetzen, sorgen für einen professionellen und überzeugenden Auftritt.

Neue Features in onOffice enterprise

Massenzuordnung von Mails zu Immobilien

Sie haben jetzt die Möglichkeit, mehrere Mails gleichzeitig einer Immobilie zuzuweisen. Markieren Sie dazu einfach die gewünschten Nachrichten und wählen Sie über das Drei-Punkte-Menü die Funktion „Immobilie zuordnen“ aus. Das System übernimmt die ausgewählte Immobilie daraufhin automatisch für alle markierten E-Mails. Dies spart Ihnen Zeit bei der Dokumentation und hält Ihre Daten stets organisiert.

Optimierte Einrichtung für API-Portale

Wir haben die Verwaltung Ihrer API-Portale optimiert und vereinheitlicht. Sie sehen jetzt nur noch die Einstellungen, die für das jeweilige Portal tatsächlich wichtig sind. Über eine neue Schaltfläche prüfen Sie Ihre Zugangsdaten direkt auf ihre Richtigkeit. Zudem erkennen Sie durch eine farbliche Kennzeichnung sofort, ob Einstellungen allgemein übernommen oder speziell für dieses Portal angepasst wurden.

Beschreibungen zu Filtern hinterlegen

Rätseln, was genau welcher Filter nochmal kann, war gestern! Hinterlegen Sie jetzt im Feld „Filterbeschreibung“ zusätzliche Informationen zu Ihren angelegten Filtern. Dieser Text erscheint den Nutzern direkt im Filter-Dropdown als hilfreicher Tooltip. Ein Tooltip ist eine kleine Informationsbox, die angezeigt wird, wenn man mit der Maus über ein Element fährt.

Optimierte Stammdaten für Italien und Südtirol

Jetzt pflegen Sie in den italienischen und Südtiroler Mandanten die Felder Codice Fiscale (italienische Steuernummer), Partita IVA (italienische Mehrwertsteuernummer) und Geburtsregion direkt in den Adress-Stammdaten. Für eine optimale Datenqualität aktiviert das System den Codice Fiscale und die Partita IVA zudem gezielt als Kriterien in der Dublettenprüfung. Damit erfüllen Sie die gesetzlichen Anforderungen zur Identifikation im italienischen Markt und verhindern effektiv die Anlage von Dubletten.

Neue Energiepass-Skala nach EU-Gebäuderichtlinie 2026

Ab sofort haben Sie in der Immobilienverwaltung im Reiter „Dateien“ die Möglichkeit, über die Schaltfläche „Energiepassskala 2026 erstellen“ eine Energiepass-Skala mit den neuen Klassen A bis G zu erzeugen. Damit stellen Sie die Energieeffizienzklassen gemäß den Kriterien der aktualisierten EU-Gebäuderichtlinie „Energy Performance of Buildings Directive“ (EPBD) in Ihren Exposés dar, während Ihnen die alte Skala für bestehende Dokumente weiterhin erhalten bleibt.

Feedback direkt aus der App senden

In der Profilansicht der onOffice App steht ab sofort eine neue Funktion zur Verfügung, mit der Sie Feedback direkt aus der App an uns senden können. So übermitteln Sie Rückmeldungen, Verbesserungsvorschläge oder auch Hinweise auf Fehler schnell und unkompliziert – ohne Umwege. So erreichen uns Ihre Anliegen gezielter und wir können sie zeitnah bearbeiten.

E-Mail-Anhänge in Termine übernehmen

Wenn aus einer E-Mail mit Anhang ein Termin entsteht, übernimmt das System den Anhang automatisch und speichert ihn unter „Dateien“.

Optimiertes Caching-Handling für das Feld „Regionaler Zusatz“

Wir haben die neue Zwischenspeicher-Architektur (Caching-Architektur) optimiert, um das Feld „Regionaler Zusatz“ stabil und performant abzubilden. Durch die nahtlose Integration in den Cache beseitigt das System kritische Fehler sowie redundante API-Abfragen.

Bugfixes und Optimierungen

Wie jeden Monat profitieren unsere WP-Websites von diversen Bugfixes, die ihre Stabilität und Leistung steigern.

E-Mail-Benachrichtungen für Wertermittlung und Suchaufträge

Ein erweiterter Benachrichtigungsprozess im Service-Portal sorgt nun für eine lückenlose Information bei neuen Akquise-Leads: Ab sofort erhalten Sie bei jeder neuen Wertermittlung und jedem angelegten Suchauftrag eine automatische Mail. Diese standardisierte Benachrichtigung stellt sicher, dass kein Lead unentdeckt bleibt, selbst wenn in onOffice enterprise kein individueller Workflow über den Prozessmanager hinterlegt ist.

Internationalisierung: mehrsprachige Aktivitäten für das Service-Portal und onPointment

Das überarbeitete Aktivitäten-Logging sorgt für die internationale Einsatzfähigkeit des Service-Portals und von onPointment. Dadurch stellen wir sicher, dass sämtliche Aktivitäten und Bemerkungen automatisch in der Landessprache generiert werden.

Bugfixes und Optimierungen

Auch an unserem Service-Portal haben wir diverse Bugfixes vorgenommen, die für mehr Stabilität und Leistung sorgen.

onPointment

UI-Redesign: strukturierte Terminkonfiguration durch Akkordeon-Pattern

Mehr Übersicht über die wachsende Komplexität von onPointment: Die Termin-Konfigurationsseite basiert jetzt auf einem benutzerfreundlichen Akkordeon-Pattern. Statt langer Scroll-Listen unterteilen vier thematische Gruppen (Allgemein, Details, Regeln, Rechtliches) die Einstellungen, was die kognitive Last deutlich reduziert.

Performance-Optimierung: Zeitslot-Berechnung und Frontend-Caching

Um die Ladezeiten der Buchungsseite massiv zu verkürzen – insbesondere bei datenintensiven Benutzerprofilen – haben wir gezielte Optimierungen im Backend und Frontend vorgenommen.

Bugfixes und Optimierungen

onPointment profitiert in diesem Monat zudem ebenfalls von diversen Bugfixes.

Marketplace-News

Neuer Marketplace-Service: tenably – Leadgenerierung, Termine und Marketing per WhatsApp

tenably verbindet WhatsApp nahtlos mit onOffice enterprise und automatisiert die Kommunikation mit Interessenten. Objektinformationen lassen sich in Echtzeit aufrufen und Besichtigungstermine passend zum Kalender buchen. Das System erfasst qualifizierte Leads inklusive Suchprofil direkt in onOffice enterprise. Alle Interaktionen werden automatisch dokumentiert und Sie können aus der Software heraus jederzeit in einen persönlichen Chat übergehen. Zusätzlich ermöglichen automatisierte Follow-ups, WhatsApp Newsletter und Objektupdates eine direkte und effiziente Ansprache von Leads.

Servicefux geht international live

Servicefux war bisher ausschließlich im deutschen Marketplace verfügbar. Mit diesem Release profitieren nun auch unsere internationalen Kunden in allen Ländern von dem Service unseres Marketplace-Partners. Über Servicefux branden Sie Ihre Bilder individuell dank anpassbarer Vorlagen, Farben und Texte.

Immobilien Trends 2026: Die wichtigsten Entwicklungen im Überblick

Die wichtigsten Entwicklungen in Österreich lassen sich aktuell in drei zentrale Themenbereiche einteilen:

1. Nachhaltigkeit und Energieeffizienz
2. Digitalisierung und PropTech-Innovationen
3. Neue Wohn- und Nutzungskonzepte

Diese Entwicklungen greifen immer stärker ineinander. Nachhaltige Gebäude werden immer häufiger digital gesteuert. Gleichzeitig verändern innovative Wohnformen die Anforderungen an Vermarktung und Beratung.

Nachhaltigkeit als zentraler Treiber der Immobilienbranche

Steigende Energiepreise, gesetzliche Vorgaben und ein wachsendes Umweltbewusstsein (z. B. das EWG, Erneuerbare-Wärme-Gesetz) sorgen dafür, dass Käufer, Kapitalanleger und Investoren verstärkt auf nachhaltige Immobilien achten. Das Thema Nachhaltigkeit wird die Immobilienbranche auch in den nächsten Jahren weiterhin beschäftigen.

Energieeffizienz wird zum Verkaufsargument

Energieeffizienz entwickelt sich zunehmend zu einem entscheidenden Faktor bei Kaufentscheidungen. Immobilien mit guter Energiebilanz erzielen häufig höhere Preise und lassen sich schneller vermarkten. Besonders gefragt sind Gebäude mit moderner Wärmedämmung, guten Energiekennzahlen (HWB, fGEE), erneuerbaren Energien wie Photovoltaik, Fernwärme oder effizienten Wärmepumpen. Auch intelligente Heizsysteme und niedrige Betriebskosten spielen eine wichtige Rolle bei der Bewertung einer Immobilie.

Energiekennzahlen wie HWB und fGEE sollten nicht nur Pflichtangaben im Exposé sein, sondern aktiv erklärt und als wirtschaftlicher Vorteil kommuniziert werden. Nutzen Sie diese Informationen aktiv in der Vermarktung. Statt lediglich Energieklassen aufzuführen, lohnt es sich beispielsweise, konkrete jährliche Energiekosten oder mögliche Einsparpotenziale durch Sanierungen zu nennen.

ESG-Kriterien gewinnen an Bedeutung

Auch das Thema ESG-Kriterien spielt bei der Immobilienbewertung eine große Rolle. Insbesondere institutionelle Investoren und Zinshaus-Investoren (z. B. im Wiener Markt) orientieren sich zunehmend an diesen Kriterien und bewerten Immobilien anhand von Faktoren wie Umweltfreundlichkeit, soziale Nachhaltigkeit und verantwortungsvoller Unternehmensführung.

Insbesondere für Makler im Investmentbereich wird das Thema auch dieses Jahr zunehmend relevant und sollte in der Beratung beachtet werden.

Digitalisierung verändert die Immobilienvermarktung

Ein weiterer zentraler Trend ist die fortschreitende Digitalisierung der Immobilienbranche. Bereits die Immobilien Trends 2025 haben deutlich gemacht, wie wichtig digitale Prozesse und Automatisierung geworden sind. Digitale Tools ermöglichen effizientere Prozesse, verbessern das Kundenerlebnis und schaffen neue Formen der Immobilienpräsentation.

Virtuelle Besichtigungen werden zum Standard

Virtuelle Rundgänge haben sich in den letzten Jahren stark etabliert. Sie ermöglichen Interessenten eine erste Besichtigung unabhängig vom Standort und reduzieren unnötige Vor-Ort-Termine. Dadurch sparen Sie Zeit, schaffen qualifizierte Besichtigungen und steigern gleichzeitig die Reichweite, da auch internationale Interessenten Immobilien deutlich einfacher entdecken können.

Immobilienmakler sollten daher die virtuelle Besichtigung bereits standardmäßig als Option anbieten.

Datenbasierte Entscheidungen im Immobilienmarketing

Auch im Immobilienmarketing gewinnt der Einsatz von Daten an Bedeutung. Immobilienportale, CRM-Systeme und Analyse-Tools liefern heute zahlreiche Informationen darüber, welche Zielgruppen sich für eine Immobilie interessieren, welche Vermarktungskanäle besonders gut funktionieren und wie lange Objekte durchschnittlich am Markt bleiben.

Makler können diese Daten nutzen, um ihre Vermarktungsstrategie gezielt zu optimieren. Zeigt eine Analyse beispielsweise, dass eine bestimmte Zielgruppe besonders stark auf Social-Media-Anzeigen reagiert, lässt sich das Marketingbudget entsprechend anpassen.

PropTech-Innovationen verändern den Arbeitsalltag

PropTech-Unternehmen entwickeln Technologien, die Prozesse in der Immobilienbranche effizienter gestalten. Dazu zählen unter anderem CRM-Systeme, Automatisierungen und digitale Lösungen, mit denen sich Vermarktung und Verwaltung nachhaltig vereinfachen lassen.

Viele Makler steuern heute Exposéversand, Objektverwaltung und Interessentenkommunikation über zentrale Softwarelösungen. Dadurch lassen sich Arbeitsprozesse deutlich strukturierter organisieren.

Diese Technologien ersetzen den Makler nicht. Sie reduzieren jedoch administrative Aufgaben im Arbeitsalltag. So bleibt mehr Zeit für Beratung, Marktanalyse und erfolgreiche Verhandlungen.

Künstliche Intelligenz wird zum Treiber der Immobilienbranche

Ein besonders dynamischer Bereich innerhalb der PropTech-Entwicklung ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Immer mehr digitale Lösungen integrieren KI, um Daten auszuwerten und Prozesse weiter zu automatisieren.

Im Alltag zeigt sich das beispielsweise bei Marktanalysen, Preisprognosen oder der automatisierten Erstellung von Exposés. KI-Tools können große Mengen an Marktdaten auswerten und daraus realistische Preisindikationen unter Berücksichtigung von Zinsen und Finanzierungsmöglichkeiten ableiten, die Maklern als fundierte Grundlage für die Immobilienbewertung dienen.

Bei der Exposé-Erstellung können auf Basis hinterlegter Objektdaten automatisch erste Textentwürfe generiert werden, die anschließend individuell angepasst werden. Das spart bei mehreren Objekten pro Monat spürbar Zeit.

Auch im Immobilienmarketing wird KI eingesetzt, etwa zur Analyse von Zielgruppen oder zur Optimierung von Online-Kampagnen. Beispielsweise kann ein System erkennen, welche Zielgruppe besonders stark auf bestimmte Anzeigen reagiert, und Budgets automatisch entsprechend anpassen.

Darüber hinaus gewinnt KI auch in der Kundenkommunikation an Bedeutung. Chatbots oder KI-gestützte Telefonagenten können erste Anfragen beantworten, Termine koordinieren oder Anfragen von Eigentümern vorqualifizieren – etwa indem sie bereits wichtige Eckdaten zur Immobilie abfragen, bevor ein persönliches Gespräch stattfindet.

Wichtig bleibt jedoch: KI ersetzt keine Maklerexpertise, sondern ergänzt sie. Sie automatisiert Routineaufgaben und erleichtert datenbasierte Entscheidungen.

Neue Wohnkonzepte verändern den Immobilienmarkt

Neben Nachhaltigkeit und Digitalisierung verändern sich auch die Anforderungen an Wohnräume. Besonders gefragt sind flexible und multifunktionale Wohnkonzepte.

Flexible Wohnräume

Homeoffice hat die Nachfrage nach flexiblen Grundrissen deutlich erhöht. Viele Käufer achten heute darauf, dass Wohnungen oder Häuser zusätzliche Arbeitsbereiche bieten. Beliebt sind beispielsweise Immobilien mit separatem Arbeitszimmer, flexiblen Raumaufteilungen oder multifunktionalen Wohnbereichen, die sich je nach Bedarf anpassen lassen. Es lohnt sich also, solche Nutzungsmöglichkeiten im Exposé klar hervorzuheben.

Urbanes Wohnen mit hoher Lebensqualität

Auch in Städten gewinnen Faktoren wie Grünflächen, Mobilität und Infrastruktur an Bedeutung.

Immobilien in Stadtteilen mit guter ÖPNV-Anbindung, Nahversorgung, Freizeitmöglichkeiten und nachhaltiger Stadtplanung werden zunehmend attraktiver. Dieser Trend zeigt sich besonders in größeren österreichischen Städten.

Immobilien Trends in Österreich: regionale Entwicklungen

Der österreichische Immobilienmarkt bleibt regional sehr unterschiedlich.

1. Wachstumszentren

• Zentren mit hoher Lebensqualität: Städte wie Wien, Salzburg, Innsbruck und zunehmend auch Graz. Hier trifft eine wachsende Bevölkerung auf eine fast zum Erliegen gekommene Neubautätigkeit der Vorjahre.
• Hier herrscht ein klassischer Nachfrageüberhang. Immobilien werden hier nicht nur als Wohnraum, sondern als Inflationsschutz gesehen.
• Die gute Infrastruktur (Öffentliche Verkehrsmittel, Bildung, Jobs) macht diese Lagen krisenfest.

2. „Speckgürtel” & Pendlerregionen

• Gebiete rund um die Landeshauptstellen, die noch eine akzeptable Pendeldistanz bieten.
• Da die Preise in den Stadtkernen für den Mittelstand oft unerschwinglich geworden sind, weicht die Nachfrage nach außen aus.
• Durch den Trend zum Hybrid-Office (Home Office) sind Menschen bereit, etwas weiter draußen zu leben, solange die digitale Infrastruktur (Glasfaser) und die Bahnanbindung stimmen.

3. Die „abgehängten Regionen”

• Stark ländliche Gebiete ohne touristischen Fokus oder industrielle Basis.
• Teile der Obersteiermark oder Grenznähe ohne Pendel-Optionen.
• Hier herrscht oft ein Überangebot an unsaniertem Bestand.
• Da die Finanzierungskosten (KIM-Verordnung) für die lokale Bevölkerung weiterhin eine Hürde darstellen und die Betriebskosten für alte Gebäude steigen, sinken hier die Preise oder stagnieren auf niedrigem Niveau.

Marketing-Trends & Immobilien: Wie Makler sichtbar bleiben

Neben Markt- und Produkttrends verändern sich auch die Anforderungen an die Vermarktung. Im Marketing-Bereich zeigen die Trends deutlich: Sichtbarkeit entsteht heute vor allem durch Inhalte.

Content Marketing gewinnt an Bedeutung

Viele Immobilieninteressenten informieren sich online über Themen wie Immobilienpreise, Finanzierungsmöglichkeiten, Energieeffizienz oder regionale Marktanalysen.

Makler, die solche Inhalte bereitstellen, bauen Vertrauen auf und erreichen auch jüngere Zielgruppen. Blogartikel, Marktberichte oder Ratgeber entwickeln sich deshalb zu wichtigen Instrumenten im modernen Immobilienmarketing.

Die lokale Sichtbarkeit ist entscheidend

Suchmaschinen spielen eine zentrale Rolle bei der Immobiliensuche. Viele Interessenten suchen gezielt nach Begriffen wie z. B. :

• Immobilienmakler + Bezirk
• Wohnung kaufen + Region
• Immobilienpreise + Stadt

Eine gut strukturierte Website mit relevanten Inhalten kann die lokale Sichtbarkeit deutlich erhöhen. Genau hier spielt auch SEO für Immobilienmakler eine zentrale Rolle.

Praxistipps: So nutzen Makler die Immobilien Trends 2026

Die aktuellen Entwicklungen sind nicht nur theoretische Trends. Sie wirken sich bereits auf den Arbeitsalltag aus und sollten frühzeitig aufgegriffen werden, um neue Möglichkeiten zu nutzen.

1. Nachhaltigkeit aktiv kommunizieren

Energieeffizienz, Sanierungspotenziale und nachhaltige Bauweisen spielen eine immer größere Rolle. Wer diese Aspekte klar kommuniziert, steigert die Attraktivität einer Immobilie und schafft Transparenz für Käufer.

2. Digitale Tools sinnvoll einsetzen

Virtuelle Besichtigungen, CRM-Systeme und automatisierte Prozesse sparen Zeit und verbessern gleichzeitig den Service für Kunden. Der Fokus sollte dabei immer auf einer besseren Kundenerfahrung liegen.

3. Expertenstatus aufbauen

Wer regelmäßig Marktanalysen, Blogartikel oder regionale Trends veröffentlicht, positioniert sich als kompetenter Ansprechpartner und baut Vertrauen auf. Das ist ein zentraler Erfolgsfaktor im Immobiliengeschäft.

4. Neue Zielgruppen erschließen

Flexible Wohnkonzepte, nachhaltige Immobilien und neue Wohnformen sprechen auch neue Zielgruppen an. Wenn Sie Ihre Vermarktungsstrategien gezielt darauf ausrichten können, erreichen Sie beispielsweise Remote-Worker, nachhaltigkeitsorientierte Käufer sowie internationale Investoren.

Um sich intensiver mit aktuellen Entwicklungen zu beschäftigen, bieten Branchenveranstaltungen wie die business-beats eine gute Gelegenheit. Dort werden aktuelle Trends der Immobilienbranche praxisnah diskutiert und Sie können sich direkt mit anderen Maklern austauschen.

Fazit: Die Trends der Immobilienbranche als Chance für Makler

Die Immobilien Trends 2026 zeigen, dass sich nicht nur Technologien weiterentwickeln, sondern auch die Anforderungen an die Immobilien selbst. Energieeffizienz, flexible Wohnkonzepte und neue Standortpräferenzen verändern die Kaufentscheidungen. Gleichzeitig prägen Digitalisierung und künstliche Intelligenz die Arbeitsweise von Maklern immer stärker.

Für Immobilienmakler bedeutet das vor allem eins: Sie müssen Marktveränderungen und interne Prozesse gemeinsam denken. Wer die Anforderungen von Käufern versteht, Risiken gut einschätzen kann und digitale Tools gezielt im Arbeitsalltag einsetzt, kann Beratung, Vermarktung und Abläufe deutlich strukturierter und effizienter gestalten.

Am Ende zeigt sich das im Alltag: weniger manueller Aufwand, klare Prozesse und mehr Zeit für persönliche Beratung. Genau das wird in einem sich wandelnden Immobilienmarkt zum entscheidenden Erfolgsfaktor.

Warum die Besichtigung entscheidend ist

Die Hausbesichtigung ist der Moment, in dem aus Neugier echtes Kaufinteresse wird.

Ob eine klassische Immobilienbesichtigung oder die digitale Variante – hier zählt der Eindruck vor Ort oder auf dem Bildschirm. Interessenten entscheiden sich nicht nur rational, sondern vor allem emotional: Können Sie sich eine Zukunft in diesem Haus vorstellen? Entstehen vielleicht schon erste Einrichtungsideen? Stimmt das Gefühl, wenn der Interessent einen Raum betritt?

Für Sie als Makler bedeutet das: Ein gutes Gefühl mit passender Struktur schlägt Zufall. Wer vorbereitet ist, führt besser durch den Termin und bleibt im Kopf.

Checkliste für Hausbesichtigung: So bereiten Sie sich optimal vor

Eine gute Hausbesichtigungs-Checkliste beginnt lange vor dem Termin. Vorbereitung heißt nicht nur Unterlagen sammeln, sondern die Besichtigung strategisch zu planen.

Überlegen Sie zuerst, wer zur Besichtigung kommt. Eigennutzer achten oft auf Atmosphäre und Alltagstauglichkeit. Kapitalanleger denken stärker in Zahlen. Diese Perspektive sollte Ihre Argumentation bestimmen.

Worauf achten bei Hausbesichtigung: je nach Käufertyp unterschiedlich

Kapitalanleger achten oft auf:

• Mietrendite und Wertsteigerungspotenzial
• Zahlen, Daten, Fakten (Mietspiegel, Nebenkosten, Instandhaltungskosten)
• Lage und Infrastruktur im Hinblick auf Vermietbarkeit
• Zustand der Immobilie in Bezug auf notwendige Investitionen
• Langfristige Stabilität und Entwicklung des Standorts
• Steuerliche Aspekte

Eigennutzer achten oft auf:

• Atmosphäre und Wohlfühlaspekte (Licht, Raumgefühl)
• Alltagstauglichkeit und Funktionalität (Grundriss, Stauraum, kurze Wege)
• Persönliche Bedürfnisse (Kinderzimmer, Homeoffice, Garten)
• Lage und Infrastruktur im Hinblick auf die eigene Lebensqualität (Nähe zu Arbeit, Schule, Einkaufsmöglichkeiten)
• Nachbarschaft und soziales Umfeld
• Emotionale Aspekte und die Vorstellung vom zukünftigen Zuhause

Auch der Zustand und die Präsentation des Objekts spielen eine zentrale Rolle. Eine aufgeräumte, helle Immobilie wirkt sofort einladender. Kleine Mängel sollten Sie im Vorfeld beheben oder zumindest transparent einordnen.

Gleichzeitig brauchen Sie alle relevanten Unterlagen griffbereit. Die Aushändigung des Grundbuchsauszugs und der Nebenkostenübersicht ist für Makler in Österreich verpflichtend. Je strukturierter Sie auftreten, desto professioneller wirken Sie.

Checkliste für Hausbesichtigung runterladen

Besonderheiten für den Besichtigungstermin

Eine Checkliste für eine Hausbesichtigung zum Kauf hilft Interessenten, nichts zu vergessen. Besonders wichtig sind dabei Zustand, Lage und Energieverbrauch.
Typische Fragen Ihrer Interessenten drehen sich immer wieder um ähnliche Themen, aber vor allem: Worauf müssen Sie als Makler bei einer Hausbesichtigung achten?

Die Antwort ist klar: Bausubstanz, mögliche Schäden und das Umfeld entscheiden. Gerade bei älteren Objekten lohnt sich eine direkte Checkliste zur Hausbesichtigung für einen Altbau, um Risiken früh zu erkennen. Als Makler können Sie Ihren Kunden mit dieser Checkliste die wichtigsten Punkte für die Besichtigung an die Hand geben. Eine Checkliste zur Hausbesichtigung für einen Altbau könnte folgende Punkte enthalten, die bei einem Neubau in der Regel nicht relevant sind:

Bausubstanz und Alterungsspuren:

• Fundament und Keller: Feuchtigkeit, Risse, Salpeterbildung, Zustand der Drainagen (falls vorhanden).
• Mauerwerk/Fassade: Zustand des Putzes/Mauerwerks (Risse, Abplatzungen), Dämmung (Vollwärmeschutz oder Wärmedämmverbundsysteme), Zustand der Fugen.
• Dachstuhl und Dach: Zustand der Dachbalken (Schädlingsbefall, Feuchtigkeit), Eindeckung (Alter, Dichtigkeit), Dämmung des Dachbodens.
• Hausschwamm/Holzschädlinge: Sichtbare Anzeichen von Befall.
• Schadstoffe: Mögliches Vorhandensein von Asbest (z. B. in alten Dacheindeckungen, Bodenbelägen, Dämmstoffen), PCB oder Formaldehyd.
• Alte Installationen: Zustand von Wasserleitungen (Bleirohre?), Elektrik (alte Verkabelung, unzureichende Absicherung), Heizungsanlage (Alter, Energieeffizienz).
• Fenster und Türen: Alter, Einfach- oder Mehrfachverglasung, Dichtigkeit, Zustand der Rahmen (Holzfäule).
• Historische Bausubstanz/Denkmalschutz: Besonderheiten, die bei Sanierungen beachtet werden müssen.
• Energetische Sanierung: Welche Maßnahmen wurden bereits durchgeführt (z. B. Fassadendämmung, Fensteraustausch) und welche sind noch nötig, um moderne Standards zu erreichen.
• Altlasten im Boden: Speziell bei sehr alten oder gewerblich genutzten Grundstücken.

So läuft eine optimale Hausbesichtigung ab

Eine erfolgreiche Immobilienbesichtigung ist kein Vortrag, sondern ein Dialog.

Der erste Eindruck entsteht direkt bei der Begrüßung. Hier bauen Sie Vertrauen auf. Danach sollten Sie gezielt Fragen stellen, um die Motivation der Interessenten zu verstehen.

Während der Führung geht es darum, Emotionen zu wecken. Zeigen Sie nicht einfach Räume, sondern Nutzungsmöglichkeiten. Ein Satz wie „Hier könnte Ihr Frühstückstisch stehen“ wirkt oft stärker als reine Fakten.

Typische Fragen zur Hausbesichtigung sollten Sie aktiv vorbereiten. Dazu zählen Themen wie Heizungsalter, Nebenkosten oder möglicher Renovierungsbedarf.

Viele Interessenten sind unsicher und fragen sich bei einer Hausbesichtigung mit Makler – wie soll ich mich verhalten?

Hier geben Sie die Richtung vor. Bleiben Sie offen, ehrlich und verbindlich. Vermeiden Sie Druck. Gute Beratung schafft Vertrauen – und genau das führt zum Abschluss.

Ihr möglicher Zeitplan als Makler bei einer Besichtigung

Minute 1–5: Begrüßung und Bedarfs-Check
Ziel: Vertrauen aufbauen, Erwartungen abgleichen.
Herzlicher Empfang und kurze, bestätigende Fragen zur Motivation des Interessenten (Was ist heute besonders wichtig? Wurde das Exposé gelesen? Lebenstraum vs. Investment).

Minute 5–10: Einführung und Außengelände
Ziel: Ersten positiven Eindruck schaffen, Highlights der Umgebung hervorheben.
Präsentation des Hauses von außen, der Garage/Stellplätze und des Gartens/Balkons. Fakten zur Lage (Infrastruktur) und zum Umfeld.

Minute 10–35: Strukturierter Rundgang (Innenbereiche)
Ziel: Emotionen wecken und Nutzungsmöglichkeiten visualisieren.
Logischer Rundgang durch die Räume. Start mit allgemeinen Bereichen (Diele, Küche, Wohnzimmer). Einsatz emotionaler Ankerpunkte („Hier könnte Ihr Homeoffice sein”). Technische/bauliche Fakten transparent einstreuen.

Minute 35–45: Offene Fragerunde und Dokumentation
Ziel: Alle Zweifel beseitigen, Bedürfnisse bestätigen.
Raum für spezifische Fragen des Interessenten (Kosten, Heizung, Nachbarschaft). Makler hält Reaktionen und kritische Punkte diskret digital fest (CRM-Eintrag).

Minute 45–55: Finanzierung, nächste Schritte und Verabschiedung
Ziel: Klarheit über das weitere Vorgehen schaffen.
Besprechung des Preises und der Verhandlungsposition. Abfrage der Kaufabsicht und Klärung der Finanzierung. Definieren des nächsten, verbindlichen Schritts (z. B. „Ich sende Ihnen die Grundbuchauszüge, Sie rufen mich morgen an”).

Minute 55–60: Puffer/Nachbereitung
Ziel: Zusätzlicher Raum für Details.
Zeit für intensive Eigennutzer-Fragen, Gutachter-Themen oder spontane Wiederholung der Highlights.

Einzelbesichtigung vs. Sammelbesichtigung

Bei der Besichtigung vor Ort stehen Makler vor der Wahl, Interessenten einzeln oder in einer Gruppe zu führen. Beide Modelle haben spezifische Vor- und Nachteile, die den Ablauf und die psychologische Wirkung beeinflussen.

1. Die Einzelbesichtigung (Individueller Termin)

Die Einzelbesichtigung bietet das Maximum an Qualität und persönlicher Ansprache.

Vorteile:

• Maximale Aufmerksamkeit: Sie können sich voll und ganz auf die Fragen und Bedürfnisse des Interessenten konzentrieren.
• Tiefgreifende Beratung: Es bleibt genügend Zeit, um spezifische Details (z. B. Finanzierung, Sanierungsbedarf) in Ruhe zu besprechen.
• Erhöhte Bindung: Die persönliche Atmosphäre schafft Vertrauen und stärkt die emotionale Verbindung zur Immobilie.
• Flexible Termingestaltung: Termine können individuell und flexibler vereinbart werden.

Nachteile:

• Hoher Zeitaufwand: Jeder Termin bindet Sie als Makler für eine volle Zeiteinheit.
• Wenig Konkurrenzdruck: Der Interessent spürt keinen direkten Wettbewerb, was die Entscheidungsgeschwindigkeit verlangsamen kann.

2. Die Sammelbesichtigung (Gruppentermin)

Die Sammelbesichtigung wird oft bei hoher Nachfrage oder bei Objekten im unteren bis mittleren Preissegment eingesetzt.

Vorteile:

• Maximale Effizienz: Sie sparen viel Zeit, da Sie alle qualifizierten Interessenten in einem Termin führen.
• Erzeugung von Dynamik: Die Anwesenheit anderer potenzieller Käufer schafft einen psychologischen Effekt der Verknappung und des Wettbewerbs. Dies beschleunigt oft die
• Entscheidungsfindung und kann zu schnelleren, verbindlicheren Angeboten führen.
• Bessere Verhandlungsposition: Durch die hohe Nachfrage verbessern sich die Verhandlungsposition des Verkäufers.

Nachteile:

• Weniger individuelle Tiefe: Es bleibt weniger Zeit für spezielle Einzelfragen; die Führung ist tendenziell allgemeiner.
• Ablenkung und Unruhe: Die Atmosphäre ist weniger intim, was die emotionale Bindung mancher Interessenten stören kann.
• Organisation: Die Koordination einer größeren Gruppe erfordert eine straffere Organisation und klare Regeln.

Spezialfälle: Sachverständiger, Bank & Co.

Nicht jede Besichtigung läuft gleich ab. In manchen Fällen kommen zusätzliche Parteien ins Spiel.

Bei einer Hausbesichtigung mit einem Sachverständiger wird die Immobilie technisch geprüft. Ein Gutachter für Hausbesichtigung achtet auf Schäden, Bausubstanz und den realistischen Verkehrswert. Viele Eigentümer und Käufer fragen sich dabei, welche Kosten für einen Sachverständiger zur Hausbesichtigung auf sie zukommen.

Alternativ kann auch ein Architekt für Hausbesichtigung hinzugezogen werden.

Auch Banken spielen eine Rolle. Eine Hausbesichtigung durch eine Bank erfolgt meist im Rahmen der Finanzierung. Dabei wird geprüft, ob der Objektwert zur Kreditsumme passt.

Die Rolle des Immobiliengutachters

Ein externer Gutachter für Hausbesichtigungen wird hinzugezogen, um eine neutrale Bewertung des baulichen Zustands und des Verkehrswerts der Immobilie vorzunehmen. Dies schafft Sicherheit für den Käufer und dient oft als Grundlage für die Finanzierung. Der Gutachter prüft die Bausubstanz, mögliche Mängel und die Einhaltung baurechtlicher Vorschriften.

Als Makler sollten Sie einen Gutachtertermin getrennt von regulären Besichtigungen anbieten und dem Eigentümer erklären, dass ein transparentes Gutachten Vertrauen schafft statt Vertrauen zu gefährden. Stellen Sie dem Gutachter vorab alle relevanten Unterlagen (Grundbuchauszug und Nebenkostenübersicht) gesammelt und digital zur Verfügung. Dies beschleunigt den Prozess und ermöglicht eine präzisere Wertermittlung.

Der hinzugezogene Architekt oder Bausachverständige

Wird ein Architekt oder Bausachverständiger zur Besichtigung mitgebracht, liegt der Fokus meist auf zukünftigen Potenzialen wie Umbau, Erweiterung oder energetischer Sanierung. Der Architekt beurteilt die technische Machbarkeit geplanter Maßnahmen und schätzt die damit verbundenen Kosten ab.

Bereiten Sie als Immobilienmakler mögliche Umbau-Szenarien vor. Halten Sie die Bebauungspläne bereit und zeigen Sie auf, welche baulichen Veränderungen (z. B. Anbau, Dachausbau) theoretisch möglich wären, um die Vision des Interessenten zu unterstützen.

Die Besichtigung durch die finanzierende Bank

Die Besichtigung durch einen Vertreter oder Sachverständigen der Bank ist ein obligatorischer Schritt im Rahmen der Kreditvergabe. Hierbei geht es primär um die Beleihungswertermittlung – also die Feststellung des Werts der Immobilie als Sicherheit für das Darlehen. Die Bank prüft, ob der Kaufpreis im Verhältnis zum ermittelten Beleihungswert steht.

Klären Sie als Immobilienmakler mit der Bank vorab den Ablauf und stellen Sie sicher, dass der Bankvertreter Zugang zu allen relevanten Objektdaten (insbesondere zur Lage und den erzielten Mieteinnahmen bei Renditeobjekten) erhält. Dies verhindert Verzögerungen im Finanzierungsprozess.

Fazit: Vorbereitung ist das A und O für Ihre Hausbesichtigung

Mit einer klaren Checkliste für Ihre Hausbesichtigung und den richtigen Tools holen Sie deutlich mehr aus jedem Termin heraus und verwandeln Interessenten in Käufer. Eine professionelle, gut strukturierte Durchführung ist entscheidend für den Erfolg, um Vertrauen aufzubauen und den Wert der Immobilie optimal zu präsentieren.

1. Vorbereitung: Die Basis für eine reibungslose Besichtigung

Bevor der Interessent die Türschwelle überschreitet, legen Sie den Grundstein für einen erfolgreichen Termin.

1. Immobilie auf Hochglanz bringen (Home Staging): Sorgen Sie für Ordnung, Sauberkeit und eine neutrale, einladende Atmosphäre. Kleine Reparaturen sollten im Vorfeld erledigt werden.
2. Unterlagen-Set zusammenstellen: Halten Sie alle relevanten Dokumente (Grundriss, Energieausweis, Grundbuchsauszug, Nebenkostenübersicht etc.) griffbereit.
3. Routenplanung und Highlight-Definition: Überlegen Sie sich einen sinnvollen Rundgang. Wissen Sie genau, welche Merkmale der Immobilie und der Umgebung besonders hervorgehoben werden sollen.

2. Automatisierte Kommunikation: Muster-Anschreiben für Hausbesichtigungen und Prozess-Templates

Der Einsatz automatisierter Kommunikationsprozesse und vorbereiteter Muster-Anschreiben ist ein entscheidender Faktor, um die Effizienz bei der Terminvergabe von Besichtigungen zu steigern und gleichzeitig die Professionalität im Umgang mit Interessenten zu gewährleisten. Insbesondere rund um den Besichtigungstermin können Sie als Makler viel Zeit sparen, Ausfallquoten verringern und die Kundenzufriedenheit erhöhen, indem Sie Routineaufgaben delegieren.

Vor der Besichtigung: Terminbestätigung und Unterlagenversand
Unmittelbar nach der Terminvereinbarung (digital oder telefonisch) sollte eine automatische Bestätigungs-E-Mail versendet werden.

Nach der Besichtigung: Follow-up und Feedback-Einholung
Die Nachbereitung entscheidet oft über den Abschluss. Ein zeitnahes, personalisiertes Follow-up hält das Interesse hoch und signalisiert Professionalität.

Einsatz von CRM-Prozessen
Durch die Integration von Muster-Anschreiben für Hausbesichtigungen in Ihrem CRM-System lässt sich der gesamte Kommunikationsprozess automatisieren.

3. Durchführung: Der professionelle Auftritt

Der Besichtigungstermin selbst ist Ihre Bühne. Agieren Sie als Experte und aufmerksamer Gastgeber.

1. Herzlicher Empfang und Bedarfsanalyse: Nehmen Sie sich Zeit für eine kurze, persönliche Begrüßung. Bestätigen Sie kurz die Eckdaten des Interessenten, um die Besichtigung auf seine Bedürfnisse zuzuschneiden.
2. Strukturierter Rundgang: Führen Sie durch die Räume in einer logischen Reihenfolge. Beginnen Sie mit den allgemeinen Bereichen und enden Sie mit den Höhepunkten (z.B. Terrasse, schönes Wohnzimmer). Geben Sie zu jedem Raum gezielte Informationen und nutzen Sie Anekdoten, um Emotionen zu wecken.
3. Einsatz digitaler Tools: Nutzen Sie ggf. ein Tablet, um weitere Bilder, Videos oder die Umgebung digital darzustellen. Mit einem digitalen Protokoll-Tool können Sie direkt während der Besichtigung wichtige Notizen zu den Reaktionen des Interessenten festhalten.
4. Offenheit für Fragen: Ermutigen Sie den Interessenten, Fragen zu stellen. Beantworten Sie diese ehrlich und transparent.

4. Nachbereitung: Der entscheidende Schritt zum Abschluss

Der Termin endet nicht mit dem Verlassen der Immobilie. Eine schnelle und fundierte Nachbereitung ist essenziell.

1. Zeitnahes Feedback einholen: Rufen Sie den Interessenten innerhalb von 24 Stunden an, um die Eindrücke abzufragen und offene Fragen zu klären.
2. Zusammenfassung und Dokumentenversand: Senden Sie die gewünschten Unterlagen umgehend per E-Mail zu, idealerweise zusammen mit einer personalisierten Zusammenfassung der Besichtigungshighlights.
3. Protokollierung: Pflegen Sie die Notizen und das Feedback des Interessenten in Ihr CRM-System ein, um den Verkaufsprozess effizient weiterverfolgen zu können.

Klimaneutraler Gebäudebestand per Definition einfach erklärt

Der Begriff klimaneutraler Gebäudebestand beschreibt ein zentrales Ziel der Energie- und Klimapolitik. Dabei geht es darum, Gebäude langfristig so zu betreiben, dass sie möglichst keine klimaschädlichen CO₂-Emissionen mehr verursachen.

Ein Gebäudebestand gilt als klimaneutral, wenn Gebäude nur noch minimale CO₂-Emissionen verursachen, der Energiebedarf deutlich reduziert wurde und der verbleibende Energiebedarf überwiegend durch erneuerbare Energien gedeckt wird.

Dabei geht es nicht nur um Neubauten, sondern vor allem um bestehende Gebäude. In Österreich liegt der Anteil älterer Gebäude bei über 60 Prozent. Genau dort liegt auch das größte Einsparpotenzial.

Was bedeutet „klimaneutral“ im Immobilienkontext?

Ein Gebäude oder Gebäudebestand gilt nur dann als klimaneutral, wenn mehrere Faktoren zusammenspielen.

Für Immobilienmakler ist wichtig: Klimaneutralität betrifft nicht nur technische Aspekte, sondern beeinflusst auch den Marktwert und die Vermarktungschancen einer Immobilie. Gleichzeitig wächst die Erwartung von Eigentümern und Kaufinteressenten, dass Makler diese Zusammenhänge verständlich einordnen und aktiv in die Beratung einbeziehen.

Warum der Gebäudesektor im Fokus der Klimapolitik steht

Der Gebäudesektor spielt eine zentrale Rolle beim Klimaschutz, denn knapp 30 Prozent der CO₂-Emissionen in Österreich entstehen in diesem Bereich. Das liegt vor allem daran, dass viele Gebäude energetisch veraltet sind, Heizsysteme häufig noch auf Öl oder Gas basieren und energetische Sanierungen nur langsam voranschreiten. Deshalb verfolgt die Politik ein klares Ziel: den klimaneutralen Gebäudebestand in Österreich.

Für Immobilienmakler bedeutet das, dass energetische Kennwerte beim Verkauf immer wichtiger werden. Kaufinteressenten fragen häufiger nach Energieeffizienz und Heizsystemen, und auch der Sanierungsbedarf beeinflusst die Preisverhandlungen.

Dadurch übernehmen Makler im Verkaufsprozess zunehmend auch eine beratende Rolle zu Energieeffizienz und möglichen Modernisierungen.

Klimaneutraler Gebäudebestand 2040: Österreichs langfristiges Klimaziel

Österreich hat sich gesetzlich verpflichtet, bis 2040 klimaneutral zu werden. Dieses Ziel betrifft alle Wirtschaftsbereiche – insbesondere den Gebäudesektor. Ziel ist es, dass alle Gebäude bis spätestens 2040 nahezu emissionsfrei betrieben werden können.

Konkret bedeutet das, dass fossile Heizsysteme schrittweise ersetzt werden, energetische Sanierungen deutlich zunehmen und erneuerbare Energien eine zentrale Rolle spielen.

Zentrale Maßnahmen auf dem Weg zum klimaneutralen Gebäudebestand

Um dieses Ziel zu erreichen, sind verschiedene Maßnahmen im Gebäudebestand erforderlich. Zu den wichtigsten gehören beispielsweise:

• Wärmepumpen
• Fernwärme
• Solarenergie
• bessere Dämmung
• digitale Gebäudetechnik

Durch diese Entwicklungen entsteht auch für Immobilienmakler ein wachsender Beratungsbedarf – sowohl bei Eigentümern als auch bei Kaufinteressenten und Investoren.

Klimaneutraler Gebäudebestand 2050: der europäische Kontext

Während Österreich das Zieljahr 2040 verfolgt, hat die Europäische Union ein Klimaziel für 2050 festgelegt.

Die EU fordert unter anderem eine deutlich höhere Sanierungsrate, strengere Energieeffizienzstandards und transparente Energiekennwerte für Gebäude.

Besonders relevant ist hier die EU-Gebäuderichtlinie (EPBD). Diese soll künftig für mehr Transparenz sorgen und strengere Effizienzanforderungen für Gebäude einführen.

Für Immobilienmakler bedeutet das langfristig, dass die Energieeffizienz stärker in die Immobilienbewertung einfließt. Energetisch schlechte Gebäude geraten eher unter Preisdruck, während energieeffiziente Immobilien tendenziell wertstabiler bleiben.

Klimaneutraler Gebäudebestand in Österreich: aktueller Stand

Der Weg zum klimaneutralen Gebäudebestand in Österreich ist noch lang. Viele Gebäude stammen aus Zeiten, in denen die Energieeffizienz noch keine große Rolle spielte.

Das bedeutet: Ein großer Teil des österreichischen Gebäudebestands muss modernisiert oder energetisch verbessert werden, um die Klimaziele zu erreichen.

Warum das Thema für Immobilienmakler immer wichtiger wird

Die Transformation hin zum klimaneutralen Gebäudebestand verändert den Immobilienmarkt deutlich. Makler können davon profitieren, wenn sie diese Entwicklung verstehen und aktiv in ihre Beratung integrieren.

Drei zentrale Veränderungen auf dem Immobilienmarkt

1. Die Energieeffizienz beeinflusst den Verkaufspreis:
   Immobilien mit guter Energieeffizienz erzielen häufig höhere Preise, verkaufen sich schneller und stoßen auf eine größere Nachfrage.
2. Sanierungsbedarf wird zum Verkaufsargument:
   Auch Gebäude mit Modernisierungsbedarf können für Käufer interessant sein – vorausgesetzt, Makler können Sanierungspotenziale verständlich erklären, Fördermöglichkeiten aufzeigen und die energetische Entwicklung einer Immobilie realistisch einordnen.
3. Beratungskompetenz gewinnt an Bedeutung:
   Makler, die Eigentümer zum Thema Energieeffizienz beraten können, werden häufiger als kompetente Ansprechpartner wahrgenommen.
   Wie relevant das in der Praxis ist, zeigt sich schnell im Gespräch mit Interessenten: Wird beispielsweise ein älteres Einfamilienhaus angeboten, rücken Fragen zu Energiekosten, Heizsystem und möglichen Sanierungen oft direkt in den Fokus.
   Makler, die hier sicher argumentieren und Zusammenhänge verständlich erklären können, schaffen Vertrauen, schaffen Vertrauen im weiteren Verkaufsprozess.

Wichtige Modernisierungsmaßnahmen im Gebäudebestand

Um das Ziel der Klimaneutralität zu erreichen, sind verschiedene Modernisierungsmaßnahmen erforderlich.

1. Gebäudehülle verbessern

Dazu gehören unter anderem:

• Fassadendämmung
• Dachdämmung
• moderne Fenster

Diese Maßnahmen können den Energiebedarf eines Gebäudes deutlich reduzieren.

2. Heizsysteme modernisieren

Typische Systeme der Zukunft:

• Wärmepumpen
• Fernwärme
• Hybridheizungen
• Solarthermie

Der Trend geht klar weg von fossilen Brennstoffen und hin zu erneuerbaren Energiequellen.

3. Erneuerbare Energien nutzen

Photovoltaik gewinnt zunehmend an Bedeutung. Eine Solaranlage kann beispielsweise:

• die Stromkosten senken
• selbst erzeugten Strom direkt im Gebäude nutzen
• die Energieunabhängigkeit steigern

Chancen für Makler im Wandel zum klimaneutralen Gebäudebestand

Der Wandel bringt nicht nur Herausforderungen, sondern auch Chancen. Im Beratungsbereich können Sie Eigentümer beispielsweise zu energetischen Sanierungen, Fördermöglichkeiten und Wertsteigerungen durch Modernisierungen informieren.

Ein Beispiel aus der Praxis: Wer einen Eigentümer vor dem Verkauf darauf hinweist, dass eine Dachdämmung den Energieausweis verbessern und damit den Angebotspreis positiv beeinflussen kann, positioniert sich stärker als beratender Partner – nicht nur als Vermittler.

Auch bei Käufern steigt die Nachfrage nach energieeffizienten Immobilien. Energiekosten, Heizsysteme und Nachhaltigkeit spielen bei der Entscheidung eine immer größere Rolle.

Ein weiteres Beispiel: Interessenten, die ein unsaniertes Gebäude kaufen möchten, kalkulieren häufig Modernisierungskosten mit ein. Makler, die grundlegende Fördermöglichkeiten kennen und einordnen können, helfen dabei, Unsicherheiten im Entscheidungsprozess zu reduzieren.

Wer sich als Makler mit Themen wie Energieeffizienz, Klimaneutralität und Gebäudemodernisierung auskennt, kann Interessenten gezielter beraten und entsprechende Aspekte im Verkaufsgespräch nutzen.

Schritt für Schritt: Klimathemen erfolgreich im Verkaufsgespräch nutzen

Makler können das Thema Klimaneutralität gezielt in den Verkaufsprozess integrieren und so zusätzlichen Mehrwert für Eigentümer und Kaufinteressenten schaffen.

1. Energiekennwerte erklären

Der Energieausweis liefert wichtige Informationen zu Energieverbrauch, Energieeffizienzklasse und dem Heizsystem.

In der Praxis entsteht der Einstieg oft ganz automatisch – etwa wenn Interessenten wissen möchten, welche Heizkosten auf sie zukommen. Genau hier bietet sich die Gelegenheit, den Energieausweis verständlich zu erklären und den energetischen Zustand der Immobilie einzuordnen.

2. Modernisierungspotenziale aufzeigen

Viele Käufer interessieren sich nicht nur für den aktuellen Zustand einer Immobilie, sondern auch für mögliche Verbesserungen. Sanierungsmaßnahmen, Einsparpotenziale und Förderprogramme rücken dabei schnell in den Fokus.

Wenn es im Gespräch um mögliche Investitionen geht, können Makler Orientierung geben, typische Maßnahmen skizzieren und erste Größenordnungen einordnen.

3. Zukunftssicherheit betonen

Immobilien mit guter Energieeffizienz gelten als wertstabiler, nachhaltiger und langfristig attraktiver.

Gerade wenn Interessenten die langfristige Entwicklung einer Immobilie bewerten, bietet sich die Chance, auf Energieeffizienz, mögliche regulatorische Veränderungen und den langfristigen Nutzen einer Immobilie einzugehen.

Klimaneutraler Gebäudebestand als Chance für Makler

Der klimaneutrale Gebäudebestand beschreibt ein zentrales Ziel der Klimapolitik: Gebäude sollen künftig nahezu ohne CO₂-Emissionen betrieben werden.

Mit Blick auf den klimaneutralen Gebäudebestand bis 2040 in Österreich und die europäischen Ziele bis 2050 wird deutlich: Der Immobilienmarkt steht vor einem langfristigen Wandel.

Für Immobilienmakler bedeutet das:

• Energieeffizienz wird zum entscheidenden Marktparameter
• Modernisierung und Beratung gewinnen an Bedeutung
• Nachhaltigkeit beeinflusst Kaufentscheidungen stärker

Immobilienmakler, die sich frühzeitig mit dem klimaneutralen Gebäudebestand beschäftigen, können Eigentümer fundierter beraten, Marktveränderungen besser einschätzen und sich langfristig als kompetente Ansprechpartner positionieren.

Was ist eine Wohnflächenberechnung?

Die Wohnflächenberechnung bestimmt die tatsächlich anrechenbare Fläche einer Wohnung oder eines Hauses.

Die Wohnfläche spielt eine wichtige Rolle bei:

• Kaufpreis und Immobilienbewertung
• Mietpreisberechnung
• Exposé-Angaben
• Finanzierung und Beleihungswert
• rechtlichen Auseinandersetzungen

Kurz gesagt: Die Wohnfläche beeinflusst maßgeblich den Wert einer Immobilie.

Schritt für Schritt: Wie wird die Wohnfläche berechnet?

Sie möchten die Fläche einer Wohnung berechnen? Mit dieser einfachen Vorgehensweise gelingt die Wohnflächenberechnung strukturiert.

1. Grundriss und Maße erfassen

Messen Sie jeden Raum einzeln:

• Länge × Breite = Quadratmeter

Bei verwinkelten Räumen hilft es, die Fläche in mehrere Rechtecke aufzuteilen.

2. Einzelne Raumflächen berechnen

Berechnen Sie die Fläche für jeden Raum separat.

Beispiel:

• Wohnzimmer: 20 m²
• Schlafzimmer: 15 m²
• Küche: 10 m²
• Bad: 8 m²

3. Sonderflächen korrekt anrechnen

Berücksichtigen Sie anschließend Sonderflächen:

• Loggia: Prüfen, ob diese zur Nutzfläche zählt

4. Alle Flächen addieren

Zum Schluss addieren Sie die anrechenbaren Quadratmeter.
Das Ergebnis ist die Wohnfläche.

5. Praxisbeispiel mit vollständiger Durchrechnung

Gesamtwohnfläche:

Summe Wohnräume (100% Anrechnung) + Summe angerechneter Sonderflächen = Gesamtwohnfläche
Ergebnis: Die Gesamtwohnfläche beträgt 60,00 m² (zzgl. 16 m² Zubehör).

Warum eine korrekte Wohnflächenberechnung so wichtig ist

Eine ungenaue Flächenangabe kann schnell zu Problemen führen. Besonders im Mietrecht gilt: Weicht die tatsächliche Wohnfläche bei der Wohnflächenberechnung um mehr als 10 % ab, kann die Miete gemindert werden. Da in Österreich viele Mieten durch das MRG (Richtwertmietzins) gedeckelt sind, hat die Nutzfläche direkten Einfluss auf den maximal zulässigen Mietzins. Eine falsche Angabe führt hier oft nicht nur zu einer Minderung, sondern zu einem Verfahren vor der Schlichtungsstelle.

Als Beispiel: Ein Makler gibt im Exposé 85 m² an. Die Nachmessung nach MRG/ÖNORM B 1800 ergibt jedoch nur 76 m², da fälschlicherweise die Terrasse in die Nutzfläche eingerechnet wurde. Dies überschreitet die Toleranzgrenze deutlich und berechtigt den Mieter zur Rückforderung zu viel gezahlter Miete.

Auch beim Immobilienverkauf spielt die Wohnfläche eine große Rolle. Käufer orientieren sich stark am Quadratmeterpreis.

Für Immobilienprofis bedeutet das:

• transparente Exposés
• nachvollziehbare Objektangaben
• weniger rechtliche Risiken

Immobilienmakler haften nach dem Standes- und Ausübungsregeln (IMV) besonders streng für die Richtigkeit ihrer Angaben.

Fazit: Wohnfläche korrekt berechnen schafft Vertrauen

Die Wohnflächenberechnung sorgt für klare und einheitliche Regeln. Wer weiß, was eine Wohnflächenberechnung ist und wie man die Fläche einer Wohnung berechnen kann, schafft eine solide Grundlage für Vermietung und Verkauf.

Für Makler bedeutet das vor allem eines: Verlässliche Daten im Exposé und mehr Sicherheit im Vermarktungsprozess.

Denn am Ende zählt nicht nur die Größe einer Immobilie – sondern auch, wie transparent sie kommuniziert wird.

Was bedeutet „diskrete Vermarktung”?

Wünscht ein Eigentümer eine diskrete Vermarktung seiner Immobilie, sollen möglichst wenig Menschen von der Vermarktung erfahren. Das bedeutet, dass beim diskreten Immobilienverkauf weder am Haus noch online oder in Ihrem eigenen Maklerbüro ersichtlich ist, wer das Objekt verkauft oder um welche Immobilie es sich konkret handelt.

Im Normalfall werden solche sogenannten Off Market Immobilien weder in den Portalen, noch auf der Website, oder im Schaufenster präsentiert. Sollen doch Anzeigen geschaltet werden, können Dummy-Fotos genutzt oder reine Textanzeigen veröffentlicht werden. Fotos und die Anschrift der Immobilie werden erst herausgegeben, wenn ein Kaufinteressent nach sorgfältiger Prüfung und Beratung in Betracht gezogen wird.

Was sind Off Market Immobilien?

Für Immobilienmakler haben Off Market Immobilien nochmal eine andere Bedeutung als „normal” zu verkaufende Objekte. Normalerweise sind die Marketingstrategien beim Immobilienverkauf grenzenlos: Neben den Portalinseraten sind Anzeigen im Schaufenster und auf der eigenen Website ein absolutes Must-have, um bei der Vermarktung auf sich aufmerksam zu machen. Ansprechende Fotos, 360-Grad-Rundgänge und Homestaging präsentieren die Immobilie von ihrer besten Seite. Wer jetzt noch Budget für Zeitungsinserate und Co. zur Verfügung hat, kann sich über zahlreiche Anfragen freuen.

Bei Off Market Immobilien heißt es jedoch, weniger ist mehr: Teilweise wird ganz auf mediale Präsenz verzichtet und lediglich auf die eigene Kundenkartei zurückgegriffen. Da gerade die Sichtbarkeit für den Verkauf entscheidend ist, bringt die diskrete Vermarktung von Off Market Immobilien einige Herausforderungen mit sich. Aufgrund des kleineren Interessentenkreises dauert es deutlich länger, einen geeigneten Käufer zu finden.

Gründe für diskrete Immobilienvermarktung

In erster Linie möchten Verkäufer Ihre Privatsphäre schützen. Viele Eigentümer fühlen sich nicht wohl mit dem Gedanken, Einrichtungsfotos und die eigene Anschrift im Internet wiederzufinden. Spekulationen über die Verkaufsmotive und die Neugier der Nachbarn sind unerwünscht. In manchen Situationen kann es auch ratsam sein, Ihren Kunden die diskrete Immobilienvermarktung Ihrerseits ans Herz zu legen.

In diesen Situationen kann ein Off Market Immobilienverkauf sinnvoll sein:

• In finanziellen Notsituationen der Verkäufer müssen sie dank diskreter Vermarktung den Grund ihres Verkaufs nicht an ihr Umfeld preisgeben.
• In Scheidungsfällen kann die Privatsphäre der Familie gewahrt werden.
• Bei exklusiven Immobilien mit einem hohen Verkehrswert empfiehlt sich eine diskrete Vermittlungsstrategie, um keine Neugier außerhalb der Zielgruppe zu erregen.
• Bei Angst vor Einbrechern oder zum Schutz vor ungebetenen Gästen kann die Off Market Strategie einige Sorgen nehmen.
• Personen des öffentlichen Lebens können mithilfe von diskreter Immobilienvermarktung vor Aufmerksamkeit durch ihren bevorstehenden Umzug geschützt werden.

Die Vorteile der Vermarktung von Off Market Immobilien

Da Makler bei der diskreten Vermarktung nahezu vollständig auf die gängige Außenwerbung für die Immobilie verzichten müssen, stellt sich die Frage, ob sich der zeitliche Aufwand überhaupt lohnt. Wie lukrativ ein Auftrag ist, muss natürlich im Einzelfall geprüft werden, da weitere Aspekte wie der Preis und die Lage in die Entscheidung einfließen.

Doch es gibt allgemeine Vorteile, die den Aufwand einer diskreten Immobilienvermarktung lohnenswert machen:

• Die Vermarktungskosten reduzieren sich, da in der Regel weder Fotos noch kostspielige Portalbuchungen benötigt werden. Damit verringert sich auch die übliche Vorbereitungszeit.
• Durch den Verzicht der Portaleinbindung trudeln auch weniger Anfragen ins Postfach, womit sich die Bearbeitungszeit von E-Mails oder Anfragen verkürzt. Durch weniger Terminvereinbarungen kann auch auf einen Besichtigungsmarathon verzichtet werden.
• Inserate mit attraktiven Fotos locken auch Neugierige ohne ernsthafte Kaufabsichten an. Das führt oft zu unnötigen Besichtigungsterminen. Kunden mit hinterlegtem Gesuch haben meist ein aufrichtiges Interesse an einer Immobilie. Kommt es dann zu einer Ortsbegehung, ist die Abschlusswahrscheinlichkeit wesentlich höher.
• Auch wenn das allgemeine Interesse an der diskreten Vermarktung zunimmt, werden hier vor allem Spezialimmobilien verkauft. Damit geht größtenteils auch ein höherer Kaufpreis einher. Die längere Vermarktungszeit kann sich durchaus lohnen.

Tipps, die Sie beim Verkauf von Off Market Immobilien beachten sollten

Bei der diskreten Vermarktung von Off Market Immobilien ergeben sich einige Besonderheiten, die sowohl bei der Akquise, als auch bei der Vermarktung beachtet werden sollten. Wie finden Sie die richtigen Interessenten für Ihren stillen Immobilienverkauf und auf welcher Plattform bieten Sie diese am besten an?

Vorbereitung

1. Eine ausführliche Zielgruppenanalyse

Eine diskrete Immobilienvermarktung erfordert eine genaue Analyse der Zielgruppe, um potenzielle Käufer gezielt anzusprechen. Je nach Beschaffenheit und Lage der Immobilie können Sie den Kreis der Kaufinteressenten schon vorher begrenzen. Finden Sie genau die richtigen Menschen für Ihre Off Market Immobilien!

2. Eine gut gepflegte Kundenkartei

Eine große und strukturierte Kundendatenbank ist ein unschlagbares Verkaufsargument, um den Auftrag vom Eigentümer zu erhalten. Oftmals werden Kundenanfragen zu Immobilien gar nicht erfasst, obwohl diese gerade für den Secret Sale unerlässlich sind. Prüfen Sie daher regelmäßig Ihre Kundengesuche auf Aktualität.

3. Verschwiegenheit wahren

Bei der diskreten Vermarktung von Immobilien ist äußerste Vorsicht geboten. Kommen die falschen Informationen an die Öffentlichkeit, ist der Ärger vorprogrammiert. Bereiten Sie sich gut auf das Erstgespräch mit dem Eigentümer vor: Erstellen Sie eine Checkliste, welche Immobiliendaten Sie präsentieren dürfen und was die absoluten No-Gos sind. Kommt es im Nachgang dennoch zu Unstimmigkeiten mit dem Eigentümer, können Sie sich auf die Vereinbarung in der Checkliste berufen.

4. Mindestangaben sind Pflicht

Auch wenn möglichst wenig Informationen nach außen getragen werden sollen, müssen Sie auf die Pflichtangaben im Exposé der Off Market Immobilie bestehen, andernfalls drohen unnötige Abmahnungen. Lassen Sie hier keinen Diskussionsspielraum zu und weisen Sie den Eigentümer auf die rechtlichen Grundlagen hin. Pflichtangaben können nicht nur gut argumentiert werden, sondern sprechen auch für Ihre Seriosität als Makler.

Durchführung

5. Diskrete Besichtigungen

Nachdem potenzielle Käufer sorgfältig überprüft wurden, kann ein Termin vor Ort vereinbart werden. In Absprache mit dem Eigentümer sollten gegebenenfalls Verhaltensregeln und Treffpunkte festgelegt werden, um sich möglichst unauffällig zu verhalten. Am besten parkt man den Firmenwagen mit Fahrzeugbeschriftung um die Ecke oder nutzt ein Privatfahrzeug.

6. Alternativen mit einbeziehen

Gegebenenfalls sind die Beweggründe für den diskreten Verkauf für beide Seiten nicht sinnvoll. Und nicht immer bedeutet der Wunsch nach einer diskreten Immobilienvermarktung auch gleich, dass absolut keine Interessenten außerhalb der eigenen Kundenkontakte angesprochen werden sollen. Ist beispielsweise nur eine Verschleierung einzelner Zimmer gewünscht, können diese Fotos einfach weggelassen werden. Dafür müssen Sie aber nicht gleich auf wertvolle Inserate verzichten. Ist nur die Aufmerksamkeit von Vor-Ort-Besichtigungen unerwünscht, können Sie virtuelle Rundgänge an Interessenten schicken. Auch der Kunde profitiert von mehr Anfragen und einem meist schnellen Verkaufsprozess, wenn Sie keinen absolut diskreten Vermarktungsprozess durchführen. Hier ist jedoch Vorsicht geboten: Zu viel Überzeugungsarbeit kann zum Verlust des Auftrags führen.

7. Diskrete Werbung gestalten

Wenn Ihr Kunde dies zulässt, gibt es auch für Off Market Immobilien Möglichkeiten der Werbung. Wie bereits erwähnt, können Inserate auch ohne Fotos, aber dafür mit ausführlichen Informationen zur Immobilie geschaltet werden. Daraus darf natürlich nicht ersichtlich werden, um welches Objekt es sich handelt. Ein Stock-Foto kann die Anzeige auflockern, sollte aber als solches kenntlich gemacht werden. Insgesamt können Sie in den Anzeigen transparent damit umgehen, dass es sich um einen anonymen Hausverkauf handelt. Dann wissen Interessenten, dass es einen konkreten Grund für das Zurückhalten von Informationen gibt.

8. Die nötige Ausdauer mitbringen

Diskrete Immobilienvermarktung kann mehr Zeit und Geduld erfordern als eine konventionelle Vermarktung. Kalkulieren Sie das bei Ihrer zeitlichen Planung mit ein.

Spezielles

9. Exklusivität nutzen

Nutzen Sie die Anonymität der Off Market Immobilien als Verkaufsvorteil, Stichpunkt „exklusiver Immobilienvertrieb”. Das Geheimnisvolle wirkt auf Interessenten schnell exklusiver und wertiger. Beziehen Sie dies in Ihre Strategie für die Vermarktung mit ein, etwa beim Verfassen von rein textlich gestalteten Anzeigen.

10. Realistische Selbsteinschätzung

Nicht nur der Kunde prüft, ob er den Auftrag vergeben möchte, auch Sie sollten sich vorab gut überlegen, ob Sie der richtige Makler für die Immobilie sind. Passt Ihre Kundenkartei zum Objekt, kann die Vermarktung in Betracht gezogen werden. Ohne eine gründliche Prüfung verschwenden Sie gegebenenfalls nicht nur die Zeit des Verkäufers, sondern auch ihre eigene.

Use Case: So könnte Ihre diskrete Vermarktung aussehen

1. Vertrauliches Briefing

Der Verkauf startet mit einem persönlichen, nicht dokumentierten Strategiegespräch zwischen dem Eigentümer und einem spezialisierten Luxury-Real-Estate-Berater.
Dabei werden festgelegt:

• gewünschter Verkaufspreis bzw. Preisspanne
• Grad der Anonymisierung
• zeitlicher Rahmen
• Ausschlusskriterien für Käufer

2. Anonymisierte Objektpositionierung

Statt eines öffentlichen Exposés wird ein reduziertes, anonymisiertes Teaser-Dokument erstellt:

• keine Fotos von Fassade oder markanten Details
• keine exakte Lage, nur Region
• Eigentümer bleibt vollständig anonym
• Fokus auf Qualität, Größe, Einzigartigkeit
• Zugriff erhalten ausschließlich ausgewählte Kontakte

3. Käuferqualifizierung vor Offenlegung

Bevor weitere Informationen freigegeben werden:

• Nachweis der Kaufkraft
• unterzeichnete NDA (Verschwiegenheitserklärung)
• persönliches Vorgespräch ohne Nennung des Eigentümers

Erst danach erhalten Interessenten:

• vollständiges Exposé
• genaue Lage
• Besichtigungsmöglichkeit

4. Diskrete Besichtigungen

Besichtigungen finden:

• einzeln
• zu ungewöhnlichen Zeiten
• ohne Personal vor Ort
• ohne Foto- oder Smartphone-Erlaubnis
• Eigentümer nicht anwesend, die Immobilie wirkt neutral vorbereitet – keine persönlichen Hinweise

5. Verhandlung und Abschluss im geschützten Rahmen

Preisverhandlungen laufen:

• ausschließlich über den Berater
• ohne direkte Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer
• Notar, Anwälte und Steuerberater sind vorab auf Diskretion verpflichtet
• Die Eigentumsübertragung erfolgt ohne öffentliche Aufmerksamkeit

Fazit – so gelingt die diskrete Immobilienvermarktung

Der stille Immobilienverkauf verzichtet auf eine klassische Immobilienpräsentation. Dennoch gibt es Möglichkeiten, Off Market Immobilien für Sie profitabel zu vermarkten. Wer den Verkaufsprozess professionell vorantreiben will, sollte jedoch einige Punkte beachten.

Eine große Kundendatenbank ist hier der Schlüssel zum Erfolg. Die Pflege ist jedoch sehr zeitaufwendig. Lassen Sie die Datenbank für sich arbeiten und nutzen Sie Automatismen für die Pflege Ihrer Kundendaten und Immobiliengesuche. Mit Hilfe der Prozess-Pakete von onOffice halten Sie Ihre Datenbank immer brandaktuell. Alle Informationen dazu finden Sie auf unseren Produktseiten zu den onOffice Prozess-Paketen.

Erste Schritte bei der Neugründung als Makler

Der erste Schritt zum erfolgreichen Maklerunternehmen ist die Bekanntmachung Ihrer Selbstständigkeit. Lassen Sie Ihr ganzes Umfeld wissen, dass Sie jetzt der Ansprechpartner für Immobilien sind, z. B. durch ein kurzes Video in Ihrer Instagram-Story. Freunde und Bekannte verbreiten diese Nachricht wiederum weiter. Auch über Ihren Bekanntenkreis hinaus sollten Sie als Makler bekannt werden, indem Sie beispielsweise in lokalen Vereinen netzwerken oder anderweitig neue Kontakte knüpfen.

Checkliste für die ersten 90 Tage nach der Maklergründung

Die ersten drei Monate legen den Grundstein für Ihren Erfolg. Nutzen Sie die folgende Checkliste, um strukturiert in Ihre Selbstständigkeit zu starten.

1. Monat: Grundlage und Positionierung

• Gewerbeanmeldung, Erlaubnis nach § 94 Z 35 GewO 1994 und notwendige Versicherungen abschließen
• Rechtsform, Konten und Buchhaltung klären
• Klare Positionierung definieren: In welchem Gebiet und für welche Objekte möchten Sie starten?
• Professionelles Erscheinungsbild aufbauen (Logo, Visitenkarten, E Mail Signatur, Domain)
• Grundstruktur für Ihre digitale Infrastruktur festlegen (Immobiliensoftware, CRM System, E Mail, Cloud Ablage)
• Erste Kontakte im persönlichen Umfeld aktiv nutzen und auf Ihre Maklergründung aufmerksam machen

2. Monat: Sichtbarkeit und Akquise aufbauen

• Eigene Website veröffentlichen oder überarbeiten und für lokale Suchanfragen optimieren
• Profile in relevanten Portalen und sozialen Netzwerken anlegen
• Systematische Strategie zur Neukundengewinnung festlegen (z. B. Telefonakquise, Empfehlungen, Social Media, lokale Kooperationen)
• Mindestens eine feste wöchentliche Akquisezeit einplanen
• Erste Prozessvorlagen in Ihrer Immobiliensoftware anlegen (z. B. Leadbearbeitung, Eigentümerbetreuung, Nachfassaktionen)

3. Monat: Prozesse stabilisieren und auswerten

• Erste Akquiseergebnisse auswerten: Welche Kanäle bringen Ihnen qualifizierte Kontakte?
• Standardisierte Abläufe für Besichtigungen, Erstgespräche und Objektaufnahmen definieren
• Finanzplanung mit realen Zahlen abgleichen und bei Bedarf anpassen
• Feedback von Kunden einholen und in Ihre Abläufe einarbeiten
• Prüfen, welche Aufgaben Sie automatisieren oder auslagern können, um mehr Zeit für Akquise und Beratung zu gewinnen

Wenn Sie strukturiert in die ersten 3 Monate gehen, schaffen Sie eine stabile Basis, auf der Sie langfristig erfolgreich als Maklerunternehmen wachsen können.

Maklergründung: warum Sie nicht alles allein machen sollten

Marketing, Neukundeakquise, Kundentermine und vieles mehr: Im Alltag kommen viele Aufgaben auf Sie zu, die Zeit und Nerven kosten. Natürlich sind all diese Dinge wichtig, aber oft fällt es schwer, sie alleine zu bewältigen. Scheuen Sie sich nicht, zusätzliche Arbeitskraft  hinzuzuziehen, die Sie bei Aufgaben unterstützen, die Sie nicht unbedingt selbst ausführen müssen. Insbesondere die Erstellung von Websites und einem aussagekräftigen Internetauftritt ist bei Online Marketing-Experten oft besser aufgehoben. Wenn Sie alles selbst übernehmen möchten, fühlen Sie sich bald überfordert – teilen Sie sich Ihre Kräfte ein.

Struktur und Zeitmanagement im Arbeitsalltag

In Ihrem Alltag als Immobilienmakler gibt es viele verschiedene Tätigkeiten, die Ihre Aufmerksamkeit fordern. Priorisieren Sie Ihre Aufgaben und planen Sie, wie Ihr Tag aussehen soll. Nutzen Sie hierfür am besten einen Kalender. Mit der Maklersoftware onOffice enterprise stehen Ihnen Terminerinnerungen, Terminbestätigungen und über die Aufgabenverwaltung auch das zeitliche Tracken einzelner Aufgaben zur Verfügung. Nutzen Sie Projekte und Aufgaben, um Ihren Arbeitstag zu planen und einen Überblick zu behalten, was an welchem Tag ansteht. So wissen Sie auch im Nachhinein, was an einem bestimmten Tag passiert ist und können Prozesse leicht nachvollziehen.

Erfolgreiche Strategien zur Neukundengewinnung

Ohne neue Immobilieneigentümer machen Sie keinen Umsatz. Unterschätzen Sie hierbei nicht den Arbeitsaufwand, der mit der Neukundengewinnung zusammenhängt. Blockieren Sie feste Zeiträume für bestimmte regelmäßige Aktivitäten, wie z. B. die Neukundenakquise. So bleiben Sie auch nach dem ersten Abschluss konsequent in der Akquise und vermeiden ein sogenanntes Listingloch, in dem Ihnen keine Immobilien mehr zur Verfügung stehen. Mit dem Prozessmanager in onOffice enterprise können Sie wiederkehrende Arbeitsabläufe ideal planen: Das Feature erledigt viele anfallende Schritte automatisch, beispielsweise den Versand von Nachfass-E-Mails oder das Anlegen von Aufgaben. So vergessen Sie auch Kleinigkeiten nicht.

Finanzielle Fehlplanung als häufige Stolperfalle

Bevor Sie den Schritt in die Selbstständigkeit wagen, sollten Sie kalkulieren, wie hoch Ihre jährlichen Einnahmen sein müssen, um Ihre Unkosten zu decken. Ziehen Sie hierfür die Verkaufspreise Ihrer Region zurate. Anhand dieser können Sie festlegen, wie viele Immobilien Sie im Jahr verkaufen müssen, um Ihre Fixkosten zu decken. Seien Sie hierbei realistisch und setzen Sie die Zahl lieber ein wenig zu hoch als zu niedrig an, damit Sie nicht in finanzielle Schwierigkeiten geraten. Erstellen Sie sich vorab einen Businessplan, der Ihren geplanten Umsatz enthält. Lassen Sie sich bei der Erstellung von Experten beraten, damit Ihre Selbstständigkeit auf einem soliden Fundament steht.

Finanzbeispiel für Ihre Maklergündung

Ein einfaches Beispiel zeigt Ihnen, wie Sie Ihren Mindestumsatz berechnen können, wenn Sie als Makler gründen:

Jährliche Fixkosten:

• Büro, Technik, Software, Versicherungen, Fahrzeug, Marketing und Grundhonorare für Dienstleister:
• Beispiel: 3.000 Euro pro Monat = 36.000 Euro pro Jahr

Durchschnittliche Provision pro Abschluss:

• Angenommen, Sie erzielen im Durchschnitt 10.000 Euro Provision pro verkaufter Immobilie.

Variable Kosten pro Abschluss:

• Marketing für das Objekt, Fahrtkosten, externe Dienstleister (z. B. Fotografie, Energieausweis):
• Beispiel: 2.000 Euro pro Abschluss

Deckungsbeitrag pro Abschluss:

• 10.000 Euro Provision
  – 2.000 Euro variable Kosten
  = 8.000 Euro Deckungsbeitrag pro Abschluss

Mindestens notwendige Abschlüsse pro Jahr:

• 36.000 Euro Fixkosten
  ÷ 8.000 Euro Deckungsbeitrag
  ≈ 4,5 → mindestens 5 Abschlüsse pro Jahr, um die Fixkosten zu decken

Damit Sie nicht nur kostendeckend arbeiten, sondern sich ein stabiles Einkommen aufbauen, sollten Sie mit einer höheren Zahl planen – z. B. mit 8 bis 10 Abschlüssen pro Jahr, je nach persönlichem Einkommensziel. Diese einfache Berechnung hilft Ihnen, Ihre Ziele realistisch zu setzen und Ihre Akquisetätigkeit danach auszurichten.

Die 5 häufigsten Fehler bei der Neugründung als Makler

Wer als Makler gründen will trifft häufig auf typische Stolperfallen. Die folgenden Fehler begegnen einem in der Praxis häufig und lassen sich mit guter Vorbereitung vermeiden.

1. Ohne klare Positionierung starten

Viele neue Makler möchten “alles für alle” anbieten. Ohne klares Gebiet, Zielgruppe und Leistungsversprechen fällt es jedoch schwer, Vertrauen aufzubauen und Empfehlungen zu erhalten. Definieren Sie vorab, wofür Sie stehen und in welchem Marktsegment Sie wahrgenommen werden möchten.

2. Die eigene Sichtbarkeit unterschätzen

Wer im persönlichen Umfeld, lokal und online nicht als Makler erkennbar ist, gewinnt deutlich weniger Aufträge. Fehlende Website, unvollständige Online Profile und keine Präsenz in sozialen Netzwerken bremsen Ihre Maklergründung von Beginn an aus.

3. Kein strukturiertes Zeit- und Aufgabenmanagement

Termine, Objektaufnahmen, Besichtigungen, Nachfassaktionen und Finanzplanung: Ohne klare Struktur verlieren Sie schnell den Überblick. Fehlende Routinen und unstrukturiertes Arbeiten ohne Kalender und Aufgabenlisten können zu verpassten Chancen in der Akquise führen.

4. Unzureichende Finanz- und Liquiditätsplanung

Viele Gründer kalkulieren ihre Fixkosten zu niedrig und überschätzen gleichzeitig die Zahl der Abschlüsse im ersten Jahr. Rücklagen für mehrere Monate und eine realistische Planung von Provisionen, variablen Kosten und Privatentnahmen sind unverzichtbar.

5. Zu viel alleine machen wollen

Vom Logo über die Website bis zur kompletten Buchhaltung: Wer alles selbst erledigt, verliert wertvolle Zeit für Akquise und Kundengewinnung. Prüfen Sie früh, welche Aufgaben Sie auslagern oder mit Hilfe einer Immobiliensoftware automatisieren können, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Wenn Sie diese Fehler kennen und bewusst vermeiden, erhöhen Sie die Chancen erheblich, dass Sie erfolgreich als Makler gründen und Ihr Unternehmen nachhaltig aufbauen.

Anpassungsfähigkeit als Schlüssel zum langfristigen Erfolg

Der Immobilienmarkt unterliegt häufig Schwankungen. Da ist bei Immobilienmaklern Flexibilität gefragt. Insbesondere in der Ausrichtung der Akquisetätigkeit kann es zu einem Umschwung von Verkäufern auf Käufer kommen. Feste Abläufe sind für den Arbeitsalltag wichtig, sollten jedoch trotzdem so anpassbar sein, dass sie auf verschiedene Situationen anwendbar sind.

Top-Feature: Interessenten-Features im Service-Portal

Digitale Erreichbarkeit rund um die Uhr ist für Ihre Kunden heute selbstverständlich. Unser Service-Portal liefert im April das passende Upgrade dazu: Ein interaktive Schnittstelle statt einer reinen Visitenkarte. Interessenten arbeiten aktiv mit, während alle Daten ohne Medienbruch direkt in Ihr CRM fließen – für eine effiziente Qualifizierung und einen professionellen digitalen Erstkontakt.

Erstellung persönlicher Suchaufträge

Interessenten können sich jetzt direkt im Service-Portal registrieren und eigene Suchwünsche anlegen und verwalten. Die Suchaufträge werden sofort mit onOffice enterprise synchronisiert. Einmal angelegte Suchen lassen sich bearbeiten, pausieren oder löschen. Das gibt Ihren Kontakten mehr Eigenständigkeit und sorgt gleichzeitig dafür, dass Suchprofile im CRM aktueller bleiben.

Besserer Überblick durch Listen für Interessenten

Im Service-Portal stehen nun zentrale Listen für die Merkliste und für angefragte Immobilien bereit. Zusätzlich zeigt ein Slider automatisch die letzten zehn angesehenen Objekte. Das verbessert die Orientierung im Portal und hilft Interessenten dabei, schneller zu den für sie relevanten Immobilien zurückzukehren.

Dokumentenupload für Interessenten

Interessenten können Unterlagen ab sofort in vordefinierte Kategorien hochladen, etwa Gehaltsnachweise oder Ausweisdokumente, was den Prozess der Interessenten-Qualifizierung massiv beschleunigt. Das System benennt die Dateien automatisch um und ergänzt ein Präfix. Dadurch sehen Sie im CRM direkt, was hochgeladen wurde, und sparen sich unnötige Nacharbeit bei der Zuordnung.

Neue Features in onOffice enterprise

Flexiblere Positionierung für zugeteilte Listenreiter

Zugeteilte oder auf Vorlagen basierende Listenreiter lassen sich in den Bereichen Adressen, Immobilien, Immosuche und Interessenten flexibler nach links oder rechts verschieben. Die Änderung erfolgt direkt über das Drop-down-Menü des jeweiligen Reiters. Standardreiter bleiben an ihrer festen Position. Die Anordnung wird automatisch gespeichert und bleibt auch beim Verlassen der Seite erhalten.

Dokumententitel für barrierefreie PDF-Dokumente

Alle aus onOffice enterprise erzeugten PDF-Dateien enthalten nun automatisch den erforderlichen Dokumententitel. Damit erfüllen Ihre Dokumente eine wichtige Voraussetzung für Barrierefreiheit. Bei Exposés aus dem PDFdesigner legen Sie den Titel weiterhin selbst über den Dateinamen in den Grundeinstellungen fest.

Facelift für die Immosuche

Die Immosuche bekommt ein UI-Update mit abgerundeten Ecken, optimierten Weißräumen und neuen Icons. Auch Suchprofil-Kacheln und Aktions-Buttons wurden überarbeitet.

Neues Portal: ländleimmo.at

Mit ländleimmo.at steht Ihnen ab sofort eine weitere fest integrierte Portalschnittstelle in onOffice enterprise zur Verfügung.

Datenkonsistenz bei automatisierten Prozessen

Wir haben die Reihenfolge der Datenverarbeitung optimiert. Dadurch arbeiten laufende Prozesse sauberer mit aktuellen Werten und veraltete Daten spielen im Ablauf keine störende Rolle mehr. Gerade bei Automatisierungen ist das ein wichtiger Schritt für mehr Verlässlichkeit.

Mehr Durchblick bei Prozessvorlagen

Verknüpfungen in Prozessvorlagen erkennen Sie jetzt direkt in der Schrittbox. Sobald ein Prozessschritt mit einer Adresse oder einem Objekt verbunden ist, macht ein Icon diese Verbindung sichtbar. Das verbessert die Übersicht und hilft besonders bei komplexeren Vorlagen.

Optimierte Button-Beschriftung im Vermarktungsreiter

Im Vermarktungsreiter Ihrer Immobilien wurde die Schaltfläche „Aktualisieren“ in „Hochladen“ umbenannt. Gleichzeitig haben wir die Textlogik rund um die Portalschnittstellen vereinfacht. So wird schneller klar, welche Aktion gerade ausgeführt wird.

Warnmeldung bei überlangen Links im Dateien-Reiter

Im Dateien-Reiter Ihrer Immobilien erhalten Sie eine direkte Warnung, wenn ein Link länger als 255 Zeichen ist. So vermeiden Sie ungewollte Kürzungen, Datenverlust und funktionslose Verlinkungen.

Entfernung der Platzhalter „suchen“ und „keine Angabe“

Für eine aufgeräumtere Oberfläche werden in Single- und Multiselect-Feldern sowie in Benutzerfeldern bestimmte Platzhalter nicht mehr angezeigt. Das reduziert visuelle Unruhe und macht die Ansicht klarer.

Entfernung der Upload-Funktion für Film-Dateien

Film-Dateien lassen sich nicht mehr direkt im Dateien-Reiter einer Immobilie hochladen. Bestehende Dateien bleiben erhalten. Für neue Videos nutzen Sie weiterhin den „Film-Link“, um Inhalte von YouTube, Vimeo oder anderen Plattformen mit Ihrer Immobilie zu verknüpfen.

Neue Makros für die Sachwertanalyse

Für die Sachwertanalyse stehen ab sofort die Makros _nhkFiktivesBaujahr und _nhkBauland zur Verfügung. Damit übertragen Sie die Werte direkt aus dem Reiter „Wertanalyse“ in Ihre Vorlagen. Wenn Sie mit bestehenden PDF-Briefvorlagen arbeiten, lohnt sich ein kurzer Check Ihrer bisherigen Makros.

onOffice App

Neue Features in der iOS- und Android-App

Aufgaben nach Priorität sortieren

Mit unserem Release lässt sich in der App die Aufgabenliste nach Priorität sortieren. Das neue Zwei-Ebenen-Design in den Sortier-Menüs sorgt zusätzlich für mehr Übersicht.

Optimierte Rufnummernsuche

Die Suche nach Adressen über Telefonnummern erkennt unterschiedliche Schreibweisen nun zuverlässiger. Leerzeichen oder Bindestriche spielen dabei keine störende Rolle mehr. Im Hintergrund arbeitet außerdem eine schnellere Suchtechnologie.

Neue Features in der iOS-App

Immofeedback-Status in der App

Den Versandstatus Ihrer Feedback-E-Mails bearbeiten Sie jetzt auch mobil. Über das Drei-Punkte-Menü der verknüpften Adresse im Termin lässt sich der Status direkt anpassen.

E-Mail-Anhänge in Termine übernehmen

Wenn aus einer E-Mail mit Anhang ein Termin entsteht, übernimmt das System den Anhang automatisch und speichert ihn unter „Dateien“.

onOffice WP-Websites

Integration des Superchat-Widgets

WhatsApp, Webchat und weitere Kanäle binden Sie ab sofort direkt über die globalen Einstellungen Ihrer Website ein. So verkürzen Sie den Weg vom ersten Kontakt bis zur Anfrage.

Erfolgszähler für die WP-Websites

Mit neuen animierten Counter-Blöcken zeigen Sie Unternehmenserfolge wie verkaufte Objekte sichtbarer auf Ihrer Website. Die Blöcke lassen sich individuell gestalten und passen sich so besser an Ihren Auftritt an.

Performance-Optimierung

Wir haben die Ladezeiten systemweit optimiert. Seiten und Funktionen reagieren dadurch flüssiger, was sich direkt auf die Nutzererfahrung Ihrer Website auswirkt.

Service-Portal

Maklervertrag direkt über die Website

Der Maklervertrag lässt sich durch das neue Update direkt auf der Website einsehen und bestätigen, ohne dass Interessenten die Seite verlassen müssen. Zusätzlich können angefragte Exposés direkt im Service-Portal geöffnet werden.

Social-Login über Facebook

Die Anmeldung im Portal wird einfacher: Nutzer loggen sich bequem mit ihrem bestehenden Facebook-Konto ein und brauchen kein zusätzliches Passwort.

Filterung der Eigentümer-Statistiken

Eigentümer können in ihrem Reporting direkt auf Statistiken klicken und die dazugehörigen Aktivitäten sofort gefiltert anzeigen lassen.

Konfiguration der Reporting-Details

Sie entscheiden, welche Aktivitätsdetails in den Berichten für Eigentümer sichtbar sein sollen. So geben Sie nur das frei, was für Ihre Kunden wirklich relevant ist.

onPointment

Zeitliche Limitierung der Buchungslinks

Für Buchungslinks lässt sich eine Ablaufzeit festlegen. Das verhindert, dass ältere Links unkontrolliert gespeichert oder mehrfach verwendet werden.

„Multi-User“-Verfügbarkeit

Für Teamtermine prüft onPointment jetzt, ob alle Beteiligten verfügbar sind. Nur wenn alle Zeit haben, bleibt der Termin buchbar. Das reduziert Fehlplanungen schon vor der eigentlichen Terminvergabe.

Termin-Nachbereitungszeit

Zusätzlich zur Vorlaufzeit können Sie auch eine Nachbereitungszeit festlegen, etwa für Rückfahrt, Telefonate oder Dokumentation. Damit folgen Termine nicht zu dicht aufeinander.

Buchungsseite im eigenen Design

Die Buchungsseite lässt sich stärker an Ihr eigenes Erscheinungsbild anpassen. Sie laden Ihr Logo hoch und passen die Farben des Buchungs-Frontends an Ihr Corporate Design an. Das sorgt für einen professionellen Eindruck schon bei der Terminbuchung.

Konfiguration von onPointment und MP-Diensten

Den Marketplace-Service onPointment richten Sie direkt über den neuen Button „Terminbuchung konfigurieren“ ein. Weitere aktivierte Marketplace-Dienste für Ihren Kalender finden Sie zentral in der Aktionsleiste über das Auswahlmenü. Das macht die Konfiguration schneller auffindbar und reduziert unnötige Klickwege.

WP-Plugin

Formular-Wizard mit bis zu sechs Schritten

Lange Kontaktformulare lassen sich nun als übersichtlicher Wizard mit bis zu sechs Schritten aufbauen. Das hilft dabei, Formulare klarer zu strukturieren und Abbrüche bei Suchanfragen zu reduzieren.

Präzisere Immobiliensuche für Interessenten

In der Immobiliensuche können Nutzer jetzt gezielt nach „Preis von“ bis „Preis bis“ filtern, statt nur ein Maximalbudget anzugeben. Das macht Suchanfragen präziser und verbessert die Treffergenauigkeit.

Marketplace-News

Neuer Service: immoautomation

Mit immoautomation kommt ein neuer Marketplace-Service hinzu, der Social-Media-Postings direkt aus onOffice enterprise heraus ermöglicht. Objektbilder und Objektdaten werden automatisch übernommen. Designs wählen Sie aus professionellen Templates, passende Texte erstellt die KI auf Basis Ihrer Daten. Beiträge lassen sich direkt veröffentlichen oder vorplanen. Das spart Zeit und hilft dabei, Social Media konsistenter in die Vermarktung einzubinden.

Ausblick

Zusätzlich arbeiten wir bereits an Anpassungen rund um die kommende Gesetzesänderung zum digitalen Widerruf. Die Änderung tritt im Juni in Kraft. Wir bereiten dafür gemeinsam mit unserer Rechtsberatung eine konforme Umsetzung vor.

Das April-Release bringt damit nicht nur einzelne Feature-Updates, sondern mehrere gezielte Verbesserungen entlang Ihrer täglichen Abläufe. Besonders stark wird das dort sichtbar, wo Website, Portal, CRM und Terminbuchung zusammenlaufen. Genau an diesen Übergängen wird onOffice im April spürbar runder.