Was ist die Energieeffizienzklasse?

Die Energieeffizienzklasse gibt an, wie viel Energie ein Gebäude im Betrieb benötigt. Grundlage ist der Energieausweis, der Immobilien von A++ (sehr effizient) bis G (sehr ineffizient) einordnet.

Energieeffizienzklassen für Gebäude wurden in Österreich mit dem Energieausweis-Vorlage-Gesetz (EAVG) und der OIB-Richtlinie 6 weiter vereinheitlicht und standardisiert. Seitdem hat die Bedeutung der Energieeffizienz kontinuierlich zugenommen – nicht zuletzt durch steigende Energiekosten, strengere Klimaziele und neue Anforderungen an Wohngebäude.

Kurz gesagt: Je besser die Klasse, desto niedriger der Energieverbrauch und desto attraktiver die Immobilie. Für Kaufinteressenten dient sie als schnelle Orientierung, während sie für Makler ein wichtiges Instrument ist, um die Qualität einer Immobilie einzuordnen und im Vertrieb verständlich zu vermitteln.

Welche Energieeffizienzklassen gibt es?

Die Energieeffizienzklassen von Immobilien sind klar standardisiert und ermöglichen eine schnelle Einordnung des Energiebedarfs. Sie reichen von A++ (sehr effizient) bis G (sehr ineffizient) und geben damit direkt Aufschluss darüber, wie hoch der Energieverbrauch einer Immobilie ausfällt.

Die Energieeffizienzklasse beeinflusst die Vermarktungsdauer, die Preiswahrnehmung und die Zielgruppe einer Immobilie erheblich. Während energieeffiziente Häuser oft schneller verkauft werden, benötigen Immobilien mit schwächeren Klassen deutlich mehr Beratung und eine klare Argumentationsstrategie.

Die folgende Übersicht zeigt, wie die einzelnen Klassen typischerweise eingeordnet werden:

Energieeffizienzklassen im Detail

Energieeffizienzklasse A und A++: Was bedeutet das für die Vermarktung?

Immobilien mit den Energieeffizienzklassen A oder A++ gehören zu den gefragtesten Objekten am Markt. Sie stehen für niedrige Energiekosten, moderne Gebäudetechnik und geringe laufende Belastungen.

Gerade bei steigenden Energiepreisen und strengeren Klimavorgaben wirken diese Immobilien besonders attraktiv auf Käufer. Häufig lassen sich solche Häuser schneller vermarkten und mit geringeren Preisverhandlungen verkaufen. Besonders Neubauten oder umfassend sanierte Immobilien erreichen diese Klassen.

Energieeffizienzklasse C: Solide und gut vermittelbar

Die Energieeffizienzklasse C gilt am Immobilienmarkt als solide und marktgerecht. Viele Käufer bewerten diese Klasse als guten Kompromiss zwischen Kaufpreis, Energieverbrauch und Modernisierungsaufwand.

Für Makler ist Klasse C meist unkompliziert in der Vermarktung, da nur wenig zusätzlicher Erklärungsbedarf entsteht. Immobilien dieser Kategorie sprechen eine breite Zielgruppe an und gelten häufig als wirtschaftlich attraktiv.

Energieeffizienzklasse D: Noch marktfähig, aber erklärungsbedürftig

Immobilien mit Energieeffizienzklasse D gelten weiterhin als gut verkäuflich, allerdings achten Kaufinteressenten hier deutlich stärker auf mögliche zukünftige Energiekosten und Modernisierungsmaßnahmen.

Für Makler steigt damit der Beratungsbedarf. Wichtig ist, die Energieeffizienz transparent einzuordnen und realistisch zu erklären, welche Investitionen mittelfristig sinnvoll sein könnten.

Energieeffizienzklasse E und F: Beratungsintensiv, aber mit Potenzial

Ab den Klassen E und F nehmen die Herausforderungen in der Vermarktung zu. Viele Käufer rechnen mit höheren Heizkosten und zusätzlichem Sanierungsaufwand.

Gleichzeitig bieten solche Immobilien häufig Chancen: Der niedrigere Kaufpreis schafft finanziellen Spielraum für energetische Modernisierungen. Förderprogramme, Sanierungsfahrpläne und Entwicklungspotenziale werden hier zu wichtigen Argumenten im Vertrieb.

Energieeffizienzklasse G: Sanierungsbedarf als Verkaufsargument

Immobilien mit den Energieeffizienzklassen G gelten meist als stark sanierungsbedürftig. Hohe Energiekosten und mögliche gesetzliche Anforderungen schrecken viele Interessenten zunächst ab.

Für Makler liegt der Schlüssel deshalb weniger in der aktuellen Energieklasse selbst, sondern im Entwicklungspotenzial der Immobilie. Besonders Investoren, handwerklich erfahrene Käufer oder langfristig orientierte Eigentümer sehen in solchen Objekten oft eine Chance zur Wertsteigerung durch eine Sanierung.

Energiebedarf vs. Energieverbrauch: Der Unterschied zählt

Ein häufiger Stolperstein bei der Bewertung der Energieeffizienz einer Immobilie ist die Unterscheidung zwischen Energiebedarf und Energieverbrauch. In Österreich ist gemäß dem Energieausweis-Vorlage-Gesetz (EAVG 2012) für den Verkauf, die Vermietung oder Verpachtung ausschließlich der Bedarfsausweis zulässig und üblich. Dieser basiert auf technischen Gebäudedaten und ermittelt den Energiebedarf unabhängig vom individuellen Nutzungsverhalten der Bewohner. Der Energieverbrauch hingegen bildet den tatsächlichen Energieeinsatz im Alltag ab und kann daher je nach Bewohner und Nutzungsgewohnheiten deutlich variieren.

Welcher Energieausweis für Ihr Objekt ausgestellt werden muss, erfahren Sie im Artikel zur Energieausweis-Pflicht.

Immobilien mit schlechter Energieeffizienz: Problem oder Chance?

Viele Immobilienmakler stehen häufig vor der Herausforderung, Häuser mit einer schlechten Energieeffizienzklasse wie beispielsweise G oder F zu verkaufen. Auf den ersten Blick wirken diese Immobilien schwer vermittelbar, sind sie aber nicht immer.

Käufer haben bei solchen Immobilien Bedenken – und das zurecht. Ein hoher Energiebedarf, steigende Betriebskosten und Unsicherheiten bei der Finanzierung wirken abschreckend.

Als Makler können Sie hier eingreifen und die Vorteile hervorheben, um die Immobilie überzeugend zu vermarkten. Ein niedriger Kaufpreis, vorhandenes Sanierungspotenzial und Fördermöglichkeiten für Modernisierungen können sich positiv auf die Kaufentscheidung auswirken.

Ihre Aufgabe als Makler ist es, die Perspektiven zu verschieben – von „Problemimmobilie“ hin zu „Entwicklungspotenzial“.

Kosten im Blick: Was bedeutet eine schlechte Energieklasse?

Meist interessiert Interessenten zuerst, was eine Immobilie kostet – insbesondere bei schlechter Energieeffizienzklasse.

Und das nicht ohne Grund. Ein Haus mit einer schwachen Klasse verursacht in der Regel höhere Heizkosten, eine stärkere Abhängigkeit von Energiepreisen und bringt häufig einen mittelfristigen Modernisierungsbedarf mit sich.

Praxisbeispiel: So unterscheiden sich die Energiekosten

Ein unsaniertes Einfamilienhaus bzw. viele ältere Altbauten mit Energieeffizienzklasse G und einem Energiebedarf von etwa 220 kWh/m²a kann bei einer Wohnfläche von 140 m² jährliche Heizkosten von rund 3.000 bis 4.000 Euro verursachen – je nach Energieträger und Preisniveau. Ein vergleichbares Haus mit Energieeffizienzklasse C liegt dagegen häufig nur bei etwa 1.200 bis 1.800 Euro pro Jahr.

Auf den ersten Blick wirkt die bessere Energieklasse damit klar im Vorteil. In der Praxis ist die Entscheidung jedoch differenzierter. Immobilien mit schlechterer Energieeffizienz sind häufig deutlich günstiger im Kaufpreis. Der finanzielle Spielraum, der dadurch entsteht, kann gezielt in energetische Maßnahmen investiert werden.

Investition statt Nachteil: Sanierung richtig einordnen

Wird in einem solchen Objekt eine neue Heizungsanlage installiert (z. B. Wärmepumpe) und zusätzliche Maßnahmen zur Wärmedämmung umgesetzt, liegen die Investitionskosten je nach Umfang häufig zwischen 30.000 und 70.000 Euro. In Österreich wird der „Raus aus Öl und Gas“-Heizungstausch sowie die thermische Sanierung extrem stark gefördert (Bundesförderung + Landesförderung). Käufer zahlen diese Summe also fast nie komplett aus eigener Tasche. Oft werden bis zu 75 % der Kosten gefördert. Dadurch kann sich die Energieeffizienzklasse spürbar verbessern – beispielsweise von G auf D oder sogar C. Gleichzeitig lassen sich die jährlichen Energiekosten oft um mehrere tausend Euro reduzieren.

Für Käufer entsteht daraus eine klare Perspektive: Statt dauerhaft hohe Energiekosten zu tragen, investieren sie einmal gezielt in die Immobilie und profitieren langfristig von geringeren laufenden Kosten und einer Wertsteigerung.

Argumentationsansatz für Makler im Gespräch

Für Makler liegt hier ein entscheidender Ansatzpunkt im Gespräch: Es geht nicht nur darum, aktuelle Kosten aufzuzeigen, sondern die Gesamtbetrachtung aus Kaufpreis, Investition und langfristiger Entwicklung verständlich zu machen. Eine Immobilie mit schlechter Energieklasse wird so nicht zum Risiko, sondern zu einer bewussten Investitionsentscheidung.

Wichtig ist es, diese Zusammenhänge transparent und nachvollziehbar darzustellen. Nutzen Sie konkrete Tools wie Energiekostenrechner, um Zahlen greifbar zu machen und Interessenten eine fundierte Entscheidungsbasis zu bieten.

Energieeffizienz verbessern: So beraten Makler richtig

Für viele Käufer wird die Frage immer wichtiger, wie energieeffizient ein Haus tatsächlich ist. Für Makler bietet sich hier die Chance, nicht nur den Ist-Zustand zu bewerten, sondern aktiv Perspektiven aufzuzeigen.

Typische Sanierungsmaßnahmen reichen von der Dämmung von Dach und Fassade über die Modernisierung von Fenstern bis hin zum Austausch veralteter Heizsysteme – etwa wenn eine alte Gastherme ersetzt wird. Auch der Einsatz erneuerbarer Energien spielt eine zunehmend wichtige Rolle. Bereits kleinere Optimierungen können ausreichen, um die Energieeffizienzklasse eines Hauses spürbar zu verbessern und damit den Immobilienwert nachhaltig zu steigern.

Ein entscheidender Faktor, der in der Beratung mit aufgegriffen werden sollte, sind staatliche Fördermöglichkeiten. Für den Austausch alter fossiler Heizsysteme gibt es in Österreich eine zweistufige Förderlandschaft im Rahmen der Sanierungsoffensive „Kesseltausch“. Auf Bundesebene werden österreichweit einheitliche Förderungen gewährt, wenn eine bestehende Öl-, Gas-, Kohle- oder Strom-Nachtspeicherheizung durch ein erneuerbares Heizsystem ersetzt wird. Dabei übernimmt der Bund einen erheblichen Teil der Kosten, wobei die Förderung auf maximal 30 Prozent der förderfähigen Gesamtkosten begrenzt ist.

Zusätzlich können Förderwerber Landesförderungen in Anspruch nehmen, deren Höhe je nach Bundesland variiert. Dadurch kann sich die Gesamtförderung deutlich erhöhen. In Wien sind beispielsweise zusätzliche Zuschüsse von bis zu 8.000 Euro möglich, während in Tirol Förderungen von bis zu 12.325 Euro gewährt werden, wobei dort eine Deckelung auf 25 Prozent der Investitionssumme gilt. Die Vergabe der Fördermittel erfolgt nach dem Prinzip „First Come, First Served“. Voraussetzung für die Antragstellung ist die vorherige Einholung eines Energieberatungsprotokolls des jeweiligen Bundeslandes.

Das kann die Investitionskosten deutlich reduzieren und die Entscheidung für eine Sanierung erheblich erleichtern.

Praxisbeispiel: Von Klasse F zu C

Die Energieeffizienzklasse F steht für einen hohen Energieverbrauch und wird von vielen Kaufinteressenten zunächst kritisch bewertet. Häuser dieser Kategorie verursachen häufig höhere Heizkosten und gelten meist als modernisierungsbedürftig. Aus energetischer Sicht gilt die Energieeffizienzklasse F daher eher als schlecht – für Käufer mit einer klaren Sanierungsstrategie kann sie jedoch durchaus interessant sein.

Ein typischer Use Case aus dem Makleralltag ist ein Einfamilienhaus mit Energieeffizienzklasse F, das zunächst schwer zu vermitteln erscheint.
Durch gezielte Maßnahmen wie den Einbau einer neuen Heiztechnik, die Dämmung der Gebäudehülle und den Austausch alter Fenster lässt sich die Immobilie energetisch deutlich aufwerten – im Idealfall bis hin zur Energieeffizienzklasse C.
Das wirkt sich unmittelbar auf die Vermarktung aus: Die Immobilie wird für eine breitere Zielgruppe interessant, erzielt in der Regel einen höheren Verkaufspreis und lässt sich schneller vermitteln.

Wie Makler Energieeffizienz strategisch nutzen

Die Energieeffizienzklasse gehört zu den Faktoren, die maßgeblich über Vermarktungschancen und Preis entscheiden. Entscheidend ist, die Energieeffizienz nicht isoliert zu betrachten, sondern gezielt in den gesamten Vermarktungsprozess zu integrieren – vom ersten Exposé bis zur Preisverhandlung.

Im Exposé

Stellen Sie die Energieklasse nicht nur dar, sondern ordnen Sie sie verständlich ein. Käufer wollen nicht nur Zahlen sehen, sondern wissen, was diese konkret für ihren Alltag und ihre Kosten bedeuten.

So kann eine gute Formulierung im Exposé aussehen:

Die Immobilie verfügt aktuell über die Energieeffizienzklasse F. Durch gezielte Modernisierungsmaßnahmen wie den Austausch der Heiztechnik und die Dämmung der Gebäudehülle lässt sich die Energieeffizienz voraussichtlich deutlich verbessern. Fördermöglichkeiten wie der oben genannte Kesseltausch können dabei unterstützen.

Im Beratungsgespräch

Nutzen Sie das Thema aktiv, um Orientierung zu geben und Vertrauen aufzubauen. Fragen zur Einordnung der Energieeffizienz, zum aktuellen Zustand der Immobilie oder zu möglichen Verbesserungen lassen sich ideal aufgreifen, um Kompetenz zu zeigen und Mehrwert zu liefern.

In der Preisstrategie

Beziehen Sie die Energieeffizienz konsequent in die Wertermittlung ein. Sie beeinflusst nicht nur die laufenden Kosten, sondern auch die Nachfrage und damit letztlich den realisierbaren Verkaufspreis.

Neubau vs. Bestand: Immobilien richtig einordnen

Ein besonders wichtiger Aspekt im Beratungsgespräch ist die richtige Einordnung von Neubau- und Bestandsobjekten – insbesondere mit Blick auf die Energieeffizienz.

Neubauten und moderne Effizienzhäuser erreichen heute in der Regel die Energieeffizienzklasse A oder besser. Sie entsprechen aktuellen energetischen Standards, etwa im Rahmen von der Sanierungsoffensive, und überzeugen durch einen sehr niedrigen Energiebedarf. Für Käufer bedeutet das vor allem planbare, geringe Betriebskosten und wenig kurzfristigen Modernisierungsbedarf. Dem gegenüber stehen jedoch meist höhere Kaufpreise und Baukosten.

Ein Neubau mit Energieeffizienzklasse A kostet im Schnitt häufig 25 bis 40 Prozent mehr pro Quadratmeter als ein vergleichbares Bestandsobjekt mit den Klassen E oder F. Dieser Preisunterschied kann sich langfristig jedoch relativieren – etwa durch niedrigere Energiekosten, geringeren Sanierungsaufwand und bessere Finanzierungsbedingungen.

Bei Bestandsobjekten ergibt sich ein deutlich differenzierteres Bild. Viele Objekte liegen in den Energieeffizienzklassen D bis G und weisen entsprechend einen höheren Energieverbrauch auf. Das führt nicht nur zu steigenden laufenden Kosten, sondern erhöht auch den Druck zur thermischen Sanierung – sei es aus wirtschaftlichen oder regulatorischen Gründen. Gleichzeitig bieten genau diese Immobilien Spielraum für eine Wertsteigerung durch gezielte Maßnahmen.

Gerade beim Hauskauf spielt die Energieeffizienzklasse deshalb eine zentrale Rolle: Sie beeinflusst nicht nur die laufenden Kosten, sondern auch die Finanzierungsentscheidung, die Zielgruppe und die langfristige Perspektive der Immobilie.

Fazit: Energieeffizienz einordnen statt nur angeben

Die Energieeffizienzklasse entscheidet heute oft darüber, wie eine Immobilie wahrgenommen wird – online wie im persönlichen Gespräch. Sie gibt Käufern eine schnelle Orientierung zu den zu erwartenden Energiekosten und beeinflusst damit direkt die Nachfrage.

Für Makler kommt es dabei weniger darauf an, jede Klasse im Detail zu erklären, sondern sie richtig einzuordnen. Eine Klasse C lässt sich meist unkompliziert vermarkten, während D bereits Fragen aufwirft. Ab E wird es beratungsintensiver – gleichzeitig steigt hier das Potenzial, mit konkreten Maßnahmen und Entwicklungsperspektiven zu argumentieren.

Wer also nicht nur den Ist-Zustand benennt, sondern auch Entwicklungsmöglichkeiten aufzeigt, macht aus der Energieeffizienzklasse ein aktives Verkaufsargument. Und genau das erwarten viele Käufer heute.

Ein pragmatischer erster Schritt: Prüfen Sie beim nächsten Objektaufnahme-Termin gezielt, ob die Energieeffizienzklasse bereits bekannt ist, und bereiten Sie direkt eine kurze Einordnung für Interessenten vor. Denn der Unterschied zwischen einem Makler, der die Klasse nur nennt, und einem, der sie verständlich erklärt, entscheidet häufig über Vertrauen, Vermarktungserfolg und manchmal auch über den Auftrag.

Neue Features in onOffice enterprise

Elektronische Widerrufsfunktion – ab sofort an Bord

Mit diesem Release halten wir die elektronische Widerrufserklärung in onOffice enterprise für Sie bereit. Damit Sie selbst entscheiden, wann und wie Sie sie einsetzen, liefern wir das Feature standardmäßig deaktiviert aus. Die passenden Einstellungen dazu finden Sie in dem Reiter „Widerruf“ innerhalb der Grundeinstellungen. Wichtig dabei: Bitte lassen Sie die hinterlegten Mustertexte vor der produktiven Nutzung von Ihrem eigenen Anwalt prüfen und gegebenenfalls anpassen. So gehen Sie rechtlich auf Nummer sicher.

Optimierter Terminaustausch zwischen onOffice enterprise und Outlook

onOffice enterprise und Outlook passen bei Terminen jetzt noch besser zusammen. Verfügbarkeiten werden nun korrekt synchronisiert. Tragen Sie einen Termin in Outlook als „Frei“ ein, erscheint dieser in onOffice enterprise nicht mehr als blockiert, sondern passend als „Teilnehmer verfügbar“. Und das Beste: Die Übertragung funktioniert vollautomatisch in beide Richtungen.

Mehr Kontrolle beim MS Graph Adress-Sync

Ordnung in onOffice enterprise ist das A und O – deshalb geben wir Ihnen ab sofort mehr Flexibilität beim Outlook-Termin-Sync. Bisher wurden unbekannte Terminteilnehmer automatisch als neue Adressen angelegt. Mit dem Update entscheiden Sie auf Administratorebene selbst: Über eine zentrale Checkbox in den Grundeinstellungen deaktivieren Sie die automatische Anlage neuer Kontakte auf Wunsch komplett. Mehr Kontrolle, weniger Datenchaos.

Normalisierte Telefonnummern in der onOffice API

Der API-Call zum Auslesen von Adressen liefert Telefonnummern jetzt zusätzlich normalisiert aus. Das vereinfacht die Anbindung von Telefonie-Anbietern und beschleunigt die Suche nach der passenden Adresse zu einer Rufnummer erheblich.

Neue Parameter für Terminbestätigungen in der onOffice API

Beim API-Call für den Versand von Terminbestätigungen übergeben Sie ab sofort zusätzliche Daten – E-Mail-Identität, gewünschter Anzeigename und passende Signatur landen direkt mit in der Abfrage.

Mehr Sicherheit und Übersicht bei der Portalkonfiguration

Ab sofort profitieren Sie von einem intelligenten Feedback-System in Ihren Portaleinstellungen. Redundante Eingaben erkennt das System automatisch und setzt sie auf den Standard zurück. Optische Hervorhebungen visualisieren geänderte Werte in Echtzeit. Neue, proaktive Warnhinweise schützen Sie vor Fehlkonfigurationen – etwa bei Statusänderungen oder der Anpassung von Anbieternummern bei noch aktiven Immobilien-Exposés. Klare Labels und eine verbesserte Statusanzeige sorgen für maximale Transparenz in Ihrer Gruppenverwaltung.

Dynamische Lightboxes und Sortierfunktion in den Portaleinstellungen

Die Pop-up-Fenster in den Portaleinstellungen passen ihre Größe jetzt automatisch an die Menge der angezeigten Felder an. Dadurch erhalten Sie eine deutlich übersichtlichere Darstellung. Außerdem sortieren Sie Ihre Konfigurationsdaten ab sofort direkt in der Tabellenansicht – das spart Klicks und beschleunigt die Verwaltung.

Feste Portalschnittstelle für ImmoUnited verfügbar

Übertragen Sie Ihre Immobilien ab sofort direkt über die neue, fest integrierte Schnittstelle in das österreichische Portal ImmoUnited.

Neues Portal „Mer et Demeures“ verfügbar

Auch das internationale Portal „Mer et Demeures“ steht Ihnen ab sofort als feste Portalschnittstelle zur Verfügung. Übertragen Sie Ihre Immobilien direkt aus onOffice enterprise heraus.

Top und Stiege in der Immobilienliste

Für eine präzisere Zuordnung erscheinen die Angaben zu Stiege und Top jetzt direkt in Ihren Immobilienlisten und der Detailansicht. Besonders bei österreichischen Objekten finden Sie die richtige Einheit damit deutlich schneller.

Neue Features in der iOS-App

Fragebögen direkt anzeigen

Den generierten Fragebogen oder Besichtigungsnachweis rufen Sie jetzt über das 3-Punkte-Menü in der Fragebogenansicht auf.

onOffice WP-Websites

Integration des Keyfacts-Features

Wichtige Eckdaten Ihrer Immobilie heben Sie ab sofort visuell hervor – sowohl in der Listenansicht als auch auf den Detailseiten. Einfach per Klick. Das Feature fügt sich nahtlos in das gewählte Theme ein.

Eigenes Modul für ProvenExpert Google-Sterne

Die Google-Sterne von ProvenExpert wandern aus dem klassischen „Siegel“-Modul in ein eigenständiges Modul: „Proven Expert Google Sterne“. Optisch passt das deutlich besser zu Ihrem Footer. Die gewohnte Funktionalität bleibt vollständig erhalten.

Mehrstufige Suchaufträge – jetzt in allen Themes

Suchaufträge erstellen wird für Ihre Interessenten jetzt noch einfacher und intuitiver. Das bewährte mehrseitige Interessentenformular (Formular-Wizard) ist visuell und funktional in allen vier Design-Themes umgesetzt: Pure Pulse, Modern Marvel, Classic Clear und Timeless Touch. Statt einem langen, abschreckenden Formular gibt’s jetzt logische, leicht verdauliche Schritte. Das sorgt besonders auf mobilen Endgeräten für eine modernere Nutzererfahrung – und steigert die Bereitschaft Ihrer Besucher, einen Suchauftrag zu hinterlassen.

Bugfixes und Optimierungen

Diverse Bugfixes und Optimierungen runden das Update ab und verbessern die Stabilität sowie Leistung Ihrer onOffice WP-Website.

Vorbereitung auf die neue gesetzliche Widerrufspflicht

Damit Sie den rechtlichen Anforderungen für Online-Verträge entspannt begegnen, steht die technische Grundlage für einen integrierten Widerrufsbutton in Ihrem Widerrufsformular bereit. Standardmäßig ist das Feature deaktiviert ausgeliefert – aktivieren Sie es ab dem 19. Juni 2026 im WordPress-Backend selbst. Zu finden unter: WP-Website → Globale Einstellungen → Allgemeine Einstellungen.

Service-Portal für WP-Websites

Optimierte Kachel-Struktur im Marketplace-Service

Für eine bessere Übersicht ist die Anordnung der Kacheln im Marketplace-Service für die onOffice WP-Websites neu strukturiert. In der ersten Zeile finden Sie zentral Grundeinstellungen und Accountverknüpfungen. Die zweite Zeile bündelt alle Kernfunktionen rund um das Objekt – Wertermittlung, Dokumentenupload (Checkliste für Eigentümer) und Eigentümer-Reporting. Die dritte Zeile fasst alle Interaktions- und Vermarktungstools zusammen: Widerruf auf der Webseite, Secret Sale, Immobilien-Listen für Interessenten, Dokumentenupload für Interessenten sowie Suchaufträge.

Steuerung für Social Log-ins

Die Verwaltung der Social Log-ins in den Grundeinstellungen des Marketplace-Services wird flexibler. Statt einer globalen Aktivierung steuern Sie die einzelnen Anbieter ab sofort separat per Toggle. Zum Start lassen sich Google und Facebook so individuell einblenden oder ausblenden.

Telefonnummer im Registrierungsformular

Das Registrierungsformular für das Service-Portal erhält ein optionales Feld für die Telefonnummer. Damit der Fokus auf den Pflichtangaben bleibt, ist das neue Feld direkt hinter der E-Mail-Adresse platziert. Die Daten landen bei der Übertragung automatisch im Adressdatensatz in onOffice enterprise im Feld „Telefon1“.

Übersichtlichere UI im Eigentümer-Reporting

Das Benutzerinterface im neu benannten Tab „Freigaben“ (bisher „Allgemein“) der Kachel Eigentümer-Reporting wurde grundlegend überarbeitet. Die verschachtelte Tabellenstruktur weicht einer einzigen, übersichtlichen Haupttabelle. Für Details kommt eine moderne, aufklappbare Zeilenerweiterung zum Einsatz. Mit dabei: eine direkte Checkbox für Mehrfachaktionen, Links zu Adress- und Immobiliendatensätzen in onOffice enterprise sowie intuitive Toggle-Schalter für die Freigabe von Statistiken und Aktivitäten. Veraltete Spalten wie Kontaktkategorie und globale Freigabe entfallen.

Erweiterte Exposéauswahl in der Kachel „Widerruf“

Für eine noch gezieltere Steuerung erweitern wir die Kachel Widerruf um Optionen zur Exposéauswahl. Unter „Immobilien zum Verkauf“ und „Immobilien zur Miete“ steht Ihnen jeweils ein neues Dropdown-Menü zur Verfügung. Über die Felder „Exposédownload für Kaufimmobilien“ und „Exposédownload für Mietimmobilien“ greifen Sie direkt auf alle im PDFdesigner hinterlegten Exposés zu.

Bugfixes und Optimierungen

Auch am Service-Portal haben wir diverse Bugfixes vorgenommen, die für mehr Stabilität und Leistung sorgen.

onPointment

Automatische Länder- und Spracherkennung bei der Online-Terminbuchung

Buchen Ihre Kunden einen Termin über onPointment, läuft die Länder- und Spracherkennung ab sofort vollautomatisch und clever im Hintergrund: Das System erkennt während der Buchung Zeitzone und Browsersprache. Ein Nutzer aus der Schweiz, der Französisch spricht, wird mit dem richtigen Land und der passenden Sprache in onOffice enterprise gespeichert. Sollte die Erkennung einmal nicht eindeutig sein, greift automatisch ein Sicherheitsnetz, damit die Buchung trotzdem sauber durchläuft. Perfekt gepflegte Kundendaten – ohne, dass Ihre Kunden ein einziges Feld extra ausfüllen müssen.

Objektbezogene Terminbuchung für Besichtigungen

Einer der wichtigsten Termine in Ihrem Tagesgeschäft – die Besichtigung – bilden Sie jetzt optimal digital ab. Terminkonfigurationen verknüpfen Sie in onPointment ab sofort direkt mit einem spezifischen Immobiliendatensatz aus onOffice enterprise. In den Einstellungen finden Sie dafür ein neues, smartes Suchfeld mit Autovervollständigung. Das System speichert die Objekt-ID im Hintergrund. Dadurch sind gebuchte Termine im Kalender automatisch sowohl mit dem Kunden als auch mit der Immobilie verknüpft. Das manuelle Nachtragen entfällt – und Ihre Nachweispflicht im Maklerbuch erfüllt sich quasi von selbst.

Bonus: automatischer Schutzmechanismus inklusive. Wird eine Immobilie in onOffice enterprise archiviert, verkauft, vermietet, reserviert oder deaktiviert, blendet das System den Buchungs-Slot im Frontend automatisch aus und warnt Sie in der Konfiguration.

Bugfixes und Optimierungen

onPointment profitiert in diesem Monat zudem von diversen Bugfixes für ein noch runderes Erlebnis.

Marketplace-News

Neuer Marketplace-Service: CoMakler – Dokumente, die sich selbst sortieren

Ihr CoMakler organisiert Immobiliendokumente per KI direkt in onOffice enterprise – automatisch, schnell und ohne doppelte Ablage. Dokumente werden erkannt, kategorisiert, benannt und abgelegt. Fehlende Unterlagen identifiziert das System automatisch und fordert sie einfach beim Eigentümer an. Objektunterlagen teilen Sie professionell mit Interessenten, Banken oder Notaren – alles im eigenen Firmendesign. Keine externen Tools, keine unsicheren Cloud-Lösungen, sondern ein vollständig integrierter, datenschutzkonformer Workflow für mehr Übersicht und weniger Papierkram.

Neuer Marketplace-Service: improov – Pipeline-Intelligence

improov ist die Pipeline-Intelligence-Plattform für onOffice enterprise. Die Lösung analysiert Ihre Vertriebspipelines in Echtzeit, erkennt stagnierende Objekte und priorisiert die Deals mit dem größten Handlungsbedarf automatisch. Mehr Transparenz, klare nächste Schritte, keine verlorenen Follow-ups.
Der integrierte AI Sales-Coach hilft bei Einwänden und Kundengesprächen – inklusive Voice-Rollenspielen. Funnel-Analysen und Teamübersichten zeigen Potenziale frühzeitig. improov integriert sich nahtlos in onOffice enterprise, ist DSGVO-konform und speichert keine sensiblen Kundendaten.

Zwangsversteigerung: Was muss ich wissen?

Bevor Interessenten den Verhandlungssaal betreten, ist eines wichtig: Eine Zwangsversteigerung ist ein hoheitlicher Akt. Das bedeutet, es gibt keinen Kaufvertrag oder Notariatsakt im klassischen Sinne. Der Zuschlag durch das Gericht wirkt bereits wie ein Kaufvertrag (vgl. §§ 170 ff. EO – Exekutionsordnung).

Das bringt klare Vorteile – aber auch Risiken.

Was unbedingt bewusst sein muss: Es gibt keine Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel. Wenn der Keller feucht ist oder die Heizung streikt, ist das nach dem Zuschlag das Risiko des Käufers. Die detaillierte Analyse des Schätzgutachtens bildet daher die essenzielle Grundlage bei der Zwangsversteigerung von Immobilien. Um eine Immobilie erfolgreich aus einer Zwangsversteigerung zu erwerben, müssen der Ablauf und die Risiken absolut klar sein, bevor der Käufer ein Gebot abgibt.

Der Ablauf einer Zwangsversteigerung: Immobilien sicher erwerben

Der Erwerb einer Immobilie über das Bezirksgericht folgt festen rechtlichen Abläufen. Für Immobilienmakler ist es wichtig, die einzelnen Schritte genau zu kennen: So entdecken Sie Chancen frühzeitig und können Ihre Interessenten fundiert begleiten.

1. Die Bekanntmachung: Gerichte veröffentlichen alle relevanten Termine. Öffentliche Register und Plattformen zeigen, welche Objekte verfügbar sind – österreichweit oder in einzelnen Regionen. Für Makler bedeutet das: Wer regionale Märkte gezielt beobachtet und regelmäßig entsprechende Register prüft, kann frühzeitig interessante Objekte identifizieren und aktiv werden.
2. Der Biettermin: Im Gerichtssaal wird es konkret. Nach Verlesung der Formalien, der Versteigerungsbedingungen und des sogenannten „Geringsten Gebots“ startet die Bietzeit. Diese dauert solange an, bis nach dreimaligem Aufruf des letzten Gebots kein neues Angebot mehr abgegeben wird. Jetzt zeigt sich, wie eine Zwangsversteigerung von einem Haus abläuft: Gebote folgen schnell aufeinander und Emotionen spielen eine große Rolle. Zeitdruck, direkte Konkurrenz im Raum und die Aussicht auf ein günstiges Objekt führen häufig dazu, dass Bieter ihre ursprüngliche Preisgrenze überschreiten. Hinzu kommt, dass durch die Dynamik im Saal jedes neue Gebot den Druck auf andere Teilnehmer erhöht. So wird aus einer rational kalkulierten Investition schnell eine emotionale, unüberlegte Entscheidung. Wer hier ruhig bleibt und die eigene Strategie verfolgt, verschafft sich einen klaren Vorteil.
3. Der Zuschlag: Am Ende entscheidet das Meistgebot. Erreicht es die gesetzlichen Grenzen, erteilt das Gericht den Zuschlag. Damit ist der Eigentumserwerb abgeschlossen und das Eigentum geht unmittelbar auf den Ersteher über (vgl. § 156 EO und § 176 EO).

Strategische Vorbereitung: Tipps zur Zwangsversteigerung

Wer bei einer Zwangsversteigerung erfolgreich sein möchte, benötigt eine klare Strategie. Gute Vorbereitung zeigt sich oft in den Details – genau hier setzen unsere Tipps zum Ablauf einer Zwangsversteigerung an.
Mit diesen Empfehlungen vermeiden Sie typische Fehler und nutzen Chancen gezielt:

• Finanzierung vorab fixieren: Ein Vadium von 10 % des Schätzwertes ist Pflicht (vgl. § 147 EO). Diese erfolgt meist über ein vinkuliertes Sparbuch oder als Vorabüberweisung an die Gerichtskasse. Barzahlungen sind im Termin ausgeschlossen. Wer den Ablauf von Immobilien-Zwangsversteigerungen kennt, plant diesen Schritt frühzeitig ein und vermeidet unnötigen Stress im Biettermin.
• Live-Recherche nutzen: Ein Besuch im Verhandlungssaal lohnt sich – auch ohne eigenes Gebot. So lässt sich beobachten, wie ein Versteigerungstermin tatsächlich abläuft und welche Dynamiken im Bietprozess entstehen. Für Makler ist es sinnvoll, dabei gezielt Notizen zu machen: Wie viele Bieter nehmen teil? Wie hoch steigen die Gebote im Verhältnis zum Schätzwert? Wie lange dauert die Versteigerung tatsächlich? Und ab welchem Punkt steigen Interessenten aus?
• Limit setzen: Ein klares Budget schützt vor impulsiven Entscheidungen. Wer den Ablauf der Zwangsversteigerungen von Häusern versteht, weiß: Emotionen treiben Preise nach oben. In der Praxis zeigt der Ablauf einer Zwangsversteigerung eines Hauses, wie schnell sich Preise nach oben bewegen. Ein definiertes Maximalgebot sorgt dafür, dass der Kauf wirtschaftlich bleibt – auch in stressigen Situationen.

Abkürzung nutzen: Häuser aus einer Zwangsversteigerung vorher kaufen

Nicht jedes Grundstück oder jede Immobilie geht tatsächlich in die Versteigerung. Wenn Sie eine Immobilie aus einer Zwangsversteigerung vorher kaufen möchten, lohnt sich ein frühzeitiger Kontakt zum Verpflichteten und zum betreibenden Gläubiger. Ein freihändiger Verkauf kann für alle Beteiligten stressfreier sein. Gerade für Makler entsteht hier ein entscheidender Vorteil: Wer frühzeitig informiert ist, kann Objekte noch vor dem Gerichtstermin in die Vermarktung aufnehmen und gezielt mit passenden Interessenten aus dem eigenen Kundenstamm zusammenbringen. So entstehen zusätzliche Vermittlungschancen außerhalb des klassischen Marktes. Schnelligkeit und ein guter Überblick über Interessenten sind dabei der Schlüssel zum Erfolg.

Gerade bei kurzfristigen Chancen – wie Zwangsversteigerungen – ist ein schneller Überblick besonders wichtig.

Die Rolle von Immobilienmaklern bei Zwangsversteigerungen

Zwangsversteigerungen bieten Immobilienmaklern eine zusätzliche Möglichkeit zur Objektakquise – abseits des klassischen Marktes. Voraussetzung ist, dass sie wissen, wie sie frühzeitig an diese Immobilien gelangen.
Die amtliche Ediktsdatei gibt Versteigerungstermine bekannt. Makler können diese gezielt beobachten, relevante Objekte identifizieren und anhand von Gutachten sowie weiteren verfügbaren Unterlagen bewerten. Entscheidend ist dabei der Zeitfaktor: Je früher Sie ein Objekt sichten, desto größer ist der Handlungsspielraum.
Sobald Interesse an einem Objekt aus einer Zwangsversteigerung besteht, sollte Kontakt zum Eigentümer und zur betreibenden Bank gesucht werden, um im besten Fall einen freihändigen Verkauf zu vereinbaren. Stimmen alle Beteiligten zu, können Sie das Objekt in die Vermarktung aufnehmen und gezielt mit passenden Interessenten aus Ihrem eigenen Kundenstamm zusammenbringen.

Herausforderungen und Risiken

Nicht jede Kontaktaufnahme führt zum Erfolg. Eigentümer sind nicht immer kooperationsbereit, Banken entscheiden individuell und Versteigerungstermine können, beispielsweise durch beglichene Forderungen, entfallen. Zudem ist die Informationslage oft eingeschränkt, da eine Innenbesichtigung häufig nicht möglich ist. Für Makler bedeutet das: mehr Abstimmung, mehr Unsicherheit und vor allem ein höherer Zeitaufwand, der nicht zwingend zu einer erfolgreichen Vermittlung führt.

Beispiel aus der Praxis:

Ein Makler findet über die offizielle Ediktsdatei der Justiz ein Haus, das in wenigen Wochen versteigert werden soll. Gleichzeitig liegt ein passendes Suchprofil eines Interessenten vor. Durch frühzeitige Kontaktaufnahme zum Eigentümer und der betreibenden Bank wird ein freihändiger Verkauf geprüft und im besten Fall umgesetzt. Erst nachdem der Makler mit den anderen Parteien einen Vermittlungsvertrag vereinbart hat, kann er das Objekt noch vor dem Versteigerungstermin vermitteln – und realisiert somit einen Abschluss außerhalb des klassischen Marktes.

Für Makler ergeben sich daraus konkrete Vorteile:

• Erweiterung des eigenen Objektportfolios außerhalb klassischer Vermarktungswege
• Zusätzliche Abschlusschancen mit bereits vorhandenen Interessenten
• Frühzeitiger Zugriff auf Immobilien vor offizieller Marktplatzierung
• Möglichkeit, Objekte exklusiv vor dem Versteigerungstermin zu vermitteln

Risiken erkennen: Tricks bei Zwangsversteigerungen

In der Praxis tauchen immer wieder typische Muster auf. Diese Tricks bei Zwangsversteigerungen sollte man kennen, um Risiken aus dem Weg zu gehen:

Die Risiken

• Kurzfristige Exekutionsanträge: Versteigerungstermine können kurzfristig verschoben oder aufgehoben werden. Deshalb sollten Makler und Interessenten Termine regelmäßig prüfen und alternative Optionen einplanen.
• Fehlende Innenbesichtigungen: Häufig basiert das Schätzgutachten nur auf äußeren Eindrücken oder älteren Informationen. Dadurch bleiben mögliche Schäden oder Modernisierungsbedarfe unklar. Zusätzliche Recherchen zum Zustand der Immobilie und zur Lage helfen bei einer realistischeren Einschätzung.
• Unrealistische Schätzwerte oder veraltete Daten: Ältere Gutachten spiegeln den aktuellen Immobilienmarkt nicht immer korrekt wider. Deshalb sollte der Schätzwert immer mit aktuellen Vergleichsobjekten und regionalen Marktdaten abgeglichen werden, bevor ein Gebot kalkuliert wird.
• Unbekannte Belastungen im Grundbuch: Dienstbarkeiten, Wohnungsrecht oder Pfandrechte können die Nutzung und den tatsächlichen Wert der Immobilie beeinflussen. Ein genauer Blick in das Grundbuch und die Versteigerungsbedingungen ist daher unverzichtbar.

Für Makler ist es entscheidend, diese Punkte früh zu erkennen und richtig einzuordnen. Nur so lassen sich Risiken realistisch bewerten und Kunden fundiert beraten. Gleichzeitig stärkt das die eigene Position als kompetenter Ansprechpartner im Versteigerungsprozess.

Wer typische Fallstricke kennt, kann nicht nur besser einschätzen, ob sich ein Objekt lohnt, sondern auch schneller reagieren und gezielt handeln.

Fazit: mit Strategie zum Zuschlag

Egal, ob es um den Ablauf von Zwangsversteigerungen für Häuser geht oder um die taktische Vorbereitung: Information ist die beste Währung. Nutzen Sie unsere Tipps zu Zwangsversteigerungen und behalten Sie den Markt im Auge. Mit der richtigen Strategie und einem klaren Überblick über Interessenten und Immobilien wird die Zwangsversteigerung von Immobilien zu einer echten Chance.

So ist unser International Team aufgestellt:

Die Vielfalt der Abteilung wird direkt in der speziellen Struktur der Teams deutlich. Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit gibt es eine klare Rollenverteilung:

Das Orga-Team: Strategie und Vernetzung

Im Hintergrund übernimmt dieses Team administrative und strategische Aufgaben, damit in jedem Land erfolgreich gearbeitet werden kann. Die Kolleg:innen knüpfen Kontakte zu internationalen Portalen und Kooperationspartnern, aber bilden gleichzeitig auch die interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen. Zusätzlich bündelt dieses Team alle Sprachkompetenzen und kümmert sich um alle Übersetzungen.

Das Sales-Team: regionale Akquise

In diesem Bereich liegt der volle Fokus auf der Neukundenakquise. Aber auch die Präsentation von Web-Konzepten und Online-Marketing-Produkten zählt zu den täglichen Aufgaben. Organisiert sind die internationalen Sales-Kolleg:innen jedoch nach den Ländern und Regionen, für die sie verantwortlich sind. Zu den unterschiedlichen Rollen, wie Sales- oder Customer Relation Manager, kommt die Aufteilung in die Schweiz, Österreich und weitere Länder. So können unsere Kolleg:innen ideal auf die Bedürfnisse und Besonderheiten der jeweiligen Länder eingehen und sind zudem perfekt auf ihre Aufgaben spezialisiert.

Customer Relation: Langfristige Betreuung

Unterstützt werden die Kund:innen dann beispielsweise bei der optimalen Nutzung von onOffice enterprise und einer langfristigen erfolgreichen Zusammenarbeit.

Das Financial-Team: Spezialisten für den Bankensektor

Dieser Bereich beschäftigt sich mit allem, was mit unseren Bankenkunden zu tun hat. Es fallen verschiedene Aufgaben an, von Akquise über Vertragsabschluss und langfristiger Betreuung. Der Grund dafür, dass die Bankenkunden unter „International“ laufen: der heutige Department Manager Marcel Lennartz, der den Bankensektor von Beginn an mit aufgebaut hat. Nach der Beförderung blieb der Bankensektor noch unter seinen Fittichen, um von seiner Erfahrung und Expertise zu profitieren. Mittlerweile hat Robin Lenzen den operativen Großteil übernommen.

Von der ersten Akquise bis zur langfristigen Betreuung

Unsere Sales- und Customer Relation Mitarbeiter:innen arbeiten Hand in Hand. Sobald internationale Immobilienmakler:innen oder Banken gewonnen wurden, ist es wichtig, eine reibungslose Erfahrung bei onOffice und der Nutzung zu ermöglichen.

Hinzu kommen die länderspezifischen Besonderheiten. In Österreich liegt beispielsweise ein besonderer Fokus auf der persönlichen Verbindung zum Geschäftspartner:

Entscheidungen werden häufig nicht rein faktenbasiert getroffen, sondern hängen wesentlich davon ab, ob Vertrauen besteht und die Zusammenarbeit auf persönlicher Ebene funktioniert.

Für Anna Koch, Customer Relation Managerin Österreich, zählen daher auch Events und Messen zum Arbeitsalltag dazu, um persönliche Branchenkontakte zu knüpfen. Sie beschreibt:

Der persönliche Draht vor Ort sorgt am Ende dafür, dass ich nicht den Anschluss verliere und weiß, worauf es in der Branche wirklich ankommt.

Für die Kolleg:innen ist es wichtig, explizit auf die Länder einzugehen, um die Kund:innen vor Ort optimal betreuen zu können.

Hürden meistern, Chancen nutzen: Was die Arbeit mit Banken ausmacht

Besonders bei den Bankenkunden macht Kontinuität den Unterschied, wie Robin erklärt: „In meiner Rolle als Sales- und Customer Relation Manager begleite ich die Banken vom Erstkontakt bis zur täglichen Arbeit im Programm. So bleibe ich der Ansprechpartner mit meinem Wissen in deren speziellen Gegebenheiten.“

Was macht die Arbeit mit Banken besonders?

Die Banken betreiben mit ihren Tochtergesellschaften oder ihren Abteilungen ebenfalls das klassische Maklergeschäft. Robin erklärt, dass Sicherheitsmaßnahmen und Bürokratie eine besondere Herausforderung sind. Doch er profitiert auch von dieser Konstellation:

Ein entscheidender Vorteil ist die Verbindung von Makler- und Finanzierungsgeschäft sowie der Vertrauensvorschuss gegenüber der Hausbank. Da Immobilien für viele Privatpersonen und Bankenkund:innen das größte Geschäft ihres Lebens sind, ist dieses bereits vorhandene Grundvertrauen ein maßgeblicher Erfolgsfaktor, auch dafür, dass die Banken in die Immobilienabteilungen investieren.

Genau diese Verbindung aus Vertrauen und komplexen Strukturen findet Robin spannend – Chancen zu erkennen, die der freie Makler mit onOffice schlechter umsetzen kann, die die Banken aber innovativ nach vorne bringen.

Exkurs: Marketing International

Eine Schnittstelle, die eng mit Sales International zusammenarbeitet: Margit Forsbach, Marketing Manager International. Sie kümmert sich um alle Marketingaufgaben, die nicht den Heimatmarkt Deutschland betreffen, wie zum Beispiel die Entwicklung länderspezifischer Kampagnen oder die Überprüfung und Adaption von deutschen Aktionen. Doch grundsätzlich gilt: Jedes Land und jeder Markt sind anders und so sind auch die Kund:innen komplett individuell in ihren Bedürfnissen und der Ansprache. Wichtig für ihre Rolle als Schnittstelle, so Margit:

Regelmäßiger und enger Austausch, schnelle Reaktion auf Wünsche und Anliegen und die Koordination von Informationsflüssen – all das über die Ländergrenzen hinweg, um eine enge und erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Einblicke in den Wachstumsmarkt Italien

Für mich persönlich ist Italien ein extrem spannender und dynamischer Markt. Das Team in Italien hat es geschafft, sich erfolgreich in der Immobilien-Community zu vernetzen und das Vertrauen der Immobilienmakler zu gewinnen. – Leonarda Mingirulli, Team Manager Sales International Orga

Zunächst diente der Start auf dem italienischen Markt dazu, um diesen zu testen und neue Erkenntnisse zu gewinnen – heute zählt das Land zu einem strategischen Kernmarkt in Europa. Bei Gründung der onOffice Italia haben Mattia Schirru (CEO Italia) und Leonarda Mingirulli als Zwei-Personen-Team an diesem Projekt gearbeitet. Mittlerweile arbeiten 20 Kolleg:innen täglich an der Weiterentwicklung, um den italienischen Maklern Struktur und eine Grundlage für die Arbeit zu bieten.

Trotz aktuellen Herausforderungen, wie dem digitalen Umbruch, zeigt das Team in Italien, wie die internationale Weiterentwicklung starten, gelingen und fortschreiten kann.

Andere Länder, andere Sitten

Eine weitere Besonderheit: Die verschiedensten Herausforderungen, die auf dem internationalen Markt warten, wenn ein Team mehrere Länder betreut. Das Sales International Team beschreibt diese:

• Rechtliche Unterschiede und das Thema Datenschutz
• Berücksichtigung von Sprache, Kultur und lokalen Anforderungen
• Umstellung der gewohnten Abläufe der Makler
• Individuelle Herausforderungen der einzelnen Länder

Auch wenn Makler überall sind: in Italien arbeitet man anders als in Kroatien. Prozesse oder die Vermarktung sind oft tief verwurzelt. Deshalb ist es umso wichtiger, eine flexible Software anzubieten, die auf Arbeitsweisen angepasst werden kann. Unser Team unterstützt sich dabei gegenseitig, ob mit neuen Impulsen und Argumenten in der Kundenakquise oder der erfolgreichen Pflege der Kundenbeziehung. Das Zusammenspiel der verschiedenen Teams ermöglicht es, den Spagat zwischen globalem Standard und lokaler Referenz zu meistern. Es benötigt eine klare Positionierung an den internationalen Märkten, um angemessen auf die Marktanforderungen zu reagieren.

Die Ziele für die nächsten Jahre

Das Team hat auch klare Pläne für die nächsten Jahre: onOffice International als Impulsgeber für die europäische Immobilienbranche zu etablieren. Dazu zählt, die Position in der DACH-Region, Italien, Spanien oder Kroatien noch weiter zu stärken, sowie die Expansion in weitere europäische Länder zu planen.

Dabei liegt der Fokus auf: Marktführerschaft im DACH-Raum erreichen, Expansion in neue wichtige Märkte und die Produktentwicklung für internationale Anforderungen. – Mudashiru Salvador

Das Ziel ist es, nicht einfach nur im Ausland präsent zu sein, sondern dort ebenfalls zum Top-Produkt zu werden. Ein weiterer Vorteil: eine sehr gute sprachliche und kulturelle Aufstellung durch ein internationales Team. Zunächst scheint es eine Herausforderung verschiedene Länder und Zeitzonen zu koordinieren, doch genau da sieht das Sales International Team seine Stärke. Die starken Ressourcen und große Motivation sind der Motor, um international weiter zu wachsen.

Dein Einstieg in unser internationales Team

Unser Sales International Team zeigt, dass die Vielfalt der Abteilung genau zum Aufgabenbereich und zu unseren Ländern passt. Die verschiedenen Teams arbeiten Hand in Hand, um onOffice International voranzubringen und dabei auf die individuellen Anforderungen der Makler:innen in den einzelnen Ländern einzugehen.

Was ist ein Energieausweis – und warum ist er so wichtig?

Der Energieausweis bewertet die energetische Qualität einer Immobilie. Er zeigt, wie hoch der Energiebedarf eines Gebäudes ist und ordnet es in entsprechende Effizienzklassen ein. Für Interessenten bietet er damit eine schnelle Einschätzung der zu erwartenden laufenden Kosten und der langfristigen Wertentwicklung.

Für Makler bedeutet das: Der Energieausweis liefert nicht nur Pflichtangaben, sondern auch Argumente. Eine gute Energieeffizienz kann den entscheidenden Unterschied machen – gerade in einem Markt, in dem Energiekosten und Nachhaltigkeit immer stärker in den Fokus rücken.

Energieausweis Pflicht: Wann sie greift – und was das für Makler bedeutet

Die Energieausweis Pflicht bei Verkauf und Vermietung ist klar geregelt, wird in der Praxis jedoch häufig unterschätzt. Entscheidend ist der Zeitpunkt: Laut § 3 EAVG 2012 besteht eine strikte Inseratspflicht.

Damit ein Inserat rechtssicher ist, müssen aktuell zwei spezifische Werte aus dem Energieausweis angegeben werden:

• HWB (Heizwärmebedarf): Gibt den spezifischen Energiebedarf der Gebäudehülle an.
• fGEE (Gesamtenergieeffizienz-Faktor): Beschreibt die Effizienz inklusive der Haustechnik.

Das betrifft insbesondere Online-Inserate und Exposés. Wer hier unvollständig arbeitet, riskiert rechtliche Konsequenzen.

Gerade beim Hausverkauf zeigt sich: Der Energieausweis sollte idealerweise bereits bei der Objektaufnahme vorliegen.

Ab wann ist ein Energieausweis Pflicht?

Der Energieausweis ist ab dem Moment Pflicht, in dem die Immobilie aktiv vermarktet wird. Das bedeutet konkret, dass bereits in der Anzeige bestimmte Kennwerte enthalten sein müssen.

Damit Ihre Immobilienanzeige rechtssicher ist, sollten folgende Pflichtangaben aus dem Energieausweis enthalten sein:

• HWB (Heizwärmebedarf): Der spezifische Wert in kWh/m²a.
• fGEE (Gesamtenergieeffizienz-Faktor): Ein dimensionsloser Wert.

Ab dem 30. Mai 2026 wird die Inseratspflicht in Österreich angepasst:

• Neu: Die Angabe der Energieeffizienzklasse (A++ bis G) wird zur Pflicht.
• Neu: Zusätzlich zum HWB muss künftig auch der Endenergiebedarf (EEB) angegeben werden.
• Entfall: Der Wert fGEE soll als Inseratspflichtangabe entfallen.

Energieausweise und Vermietungen: Was gilt?

Besonderheiten für Mieter in Österreich:
Anspruch bei Bestandsmietern: Wichtig ist, dass nur Neumieter einen Anspruch auf den Ausweis haben. Bestehende Mieter in laufenden Verträgen können die Vorlage eines Energieausweises in der Regel nicht nachträglich erzwingen.

Kostentragung: Die Kosten für die Erstellung des Ausweises trägt der Vermieter (Eigentümer). Im Bereich des Mietrechtsgesetzes (Vollanwendungsbereich MRG) können diese Kosten unter bestimmten Bedingungen als Ausgabenposition in der Hauptmietzinsabrechnung geltend gemacht werden.

Gerade auf dem Mietmarkt spielt die Energieeffizienz eine große Rolle. Hohe Nebenkosten sind für viele Mieter ein Ausschlusskriterium. Entsprechend genau wird auf die Angaben im Energieausweis geachtet.

Energieausweis und Altbau: Häufige Unsicherheit, klare Regeln

Beim Thema Altbau herrscht oft Verwirrung. Viele Eigentümer gehen davon aus, dass ältere Gebäude automatisch von der Pflicht ausgenommen sind – das ist in den meisten Fällen nicht korrekt. Die Energieausweis-Vorlage-Gesetz 2012 (EAVG 2012) gilt für alle konditionierten Gebäude, unabhängig vom Baujahr.

Auch Altbauten benötigen einen Energieausweis. In Österreich ist der Bedarfsausweis (berechnet auf Basis der Bauphysik und Haustechnik) das Standardinstrument für die Immobilienvermarktung. Er liefert die für Inserate verpflichtenden Kennzahlen HWB (Heizwärmebedarf) und fGEE (Gesamtenergieeffizienz-Faktor) auf Basis eines normierten Nutzerverhaltens, was die Immobilien vergleichbar macht.

Ein wichtiger Unterschied zeigt sich auch bei den Kosten:

• Eigentumswohnungen: In Österreich belaufen sich die Kosten meist auf 150 bis 250 Euro.
• Zinshäuser: Hier müssen Eigentümer mit 300 bis 600 Euro rechnen, da die Analyse der gesamten Gebäudehülle aufwendiger ist. Bei komplexen oder sehr großen Objekten können die Kosten auch darüber liegen.

Diese Spanne ist besonders im Eigentümergespräch relevant und sollte frühzeitig transparent kommuniziert werden.

Energieausweis richtig lesen und erklären: Darauf kommt es an

Der Energieausweis liefert viele Kennzahlen – für Interessenten sind diese jedoch oft schwer einzuordnen. Genau hier können Makler echten Mehrwert bieten, indem sie die wichtigsten Angaben verständlich erklären.

Im Fokus stehen dabei vor allem zwei Werte: die Energieeffizienzklasse und der Energiekennwert (kWh/m²a). Während die Effizienzklasse eine schnelle Einordnung von A++ bis G ermöglicht, zeigt der Kennwert den konkreten Energieverbrauch oder -bedarf pro Quadratmeter und Jahr.

Zur Orientierung:

• Klasse A+ bis B steht für sehr effiziente Gebäude mit niedrigen Energiekosten
• Klasse C bis E entspricht einem durchschnittlichen Standard
• Klasse F bis H weist auf einen hohen Energiebedarf und mögliche Sanierungen hin

Ein Energiekennwert von 100 kWh/m²a liegt zum Beispiel im mittleren Bereich und entspricht etwa einer durchschnittlichen Energieeffizienz. Für Interessenten wird diese Zahl jedoch erst greifbar, wenn sie eingeordnet wird – etwa im Vergleich zu ähnlichen Objekten oder in Kombination mit geschätzten Energiekosten.

Für Immobilienmakler in Österreich ist es jedoch essenziell, auch den Gesamtenergieeffizienz-Faktor (fGEE) zu erklären. Laut § 3 EAVG ist der fGEE neben dem HWB die zweite zwingende Angabe in jedem Inserat. Während der HWB nur die thermische Hülle (Dämmung) bewertet, zeigt der fGEE, wie effizient das Gebäude als Ganzes inklusive der Haustechnik (z. B. Wärmepumpe vs. alte Ölheizung) ist.

Als Immobilienmakler sollten Sie den Energieausweis nicht nur bereitstellen, sondern verständlich erklären können. Das reduziert Rückfragen, schafft Vertrauen und unterstützt Interessenten aktiv bei der Entscheidungsfindung.

Wer stellt einen Energieausweis aus?

Ein Energieausweis darf ausschließlich von qualifizierten Fachpersonen erstellt werden. Dazu zählen beispielsweise Architekten, Ingenieure oder zertifizierte Energieberater. Auch bestimmte Handwerksmeister mit entsprechender Zusatzqualifikation sind berechtigt.

Berechtigt sind gemäß den einschlägigen Verordnungen vor allem:

• Ziviltechniker: Insbesondere Architekten und Ingenieurkonsulenten für Bauwesen oder technische Physik.
• Gewerbetreibende: Baumeister, Elektrotechniker, HKLS-Techniker (Heizung, Klima, Lüftung, Sanitär) sowie spezialisierte Ingenieurbüros.
• Spezialberechtigungen: Rauchfangkehrer sind zur Ausstellung für bestehende Wohngebäude befugt, Hafner für Ein- und Zweifamilienhäuser.

Selbst erstellen ist also in der Regel keine Option. Möglich und sinnvoll ist jedoch die Organisation des Prozesses. Wer mit zuverlässigen Partnern arbeitet, kann Eigentümer unterstützen und den Vermarktungsstart beschleunigen.

Wer trägt welche Verantwortung?

Für Makler ist die Rolle rund um den Energieausweis klar geregelt – wird in der Praxis jedoch oft unterschätzt. Entscheidend ist die saubere Abgrenzung der Verantwortlichkeiten zwischen Eigentümer, Makler und Aussteller:

Makler sind verantwortlich für:

• die korrekte Darstellung aller Pflichtangaben in Immobilienanzeigen (der Heizwärmebedarf HWB und der Gesamtenergieeffizienz-Faktor fGEE)
• die Bereitstellung des Energieausweises im Vermarktungsprozess, spätestens bei der Besichtigung
• die Prüfung, ob ein gültiger Energieausweis vorliegt
  • Der Ausweis darf zum Zeitpunkt der Vorlage nicht älter als 10 Jahre sein. Ein Verstoß (z. B. Verwendung eines abgelaufenen Ausweises im Inserat) gilt als Verwaltungsübertretung und kann mit bis zu 1.450 Euro bestraft werden.
  • Makler sind verantwortlich für die korrekte Darstellung der Pflichtangaben in Immobilienanzeigen: aktuell sind dies der Heizwärmebedarf (HWB) und der Gesamtenergieeffizienz-Faktor (fGEE). Ab dem 30. Mai 2026 müssen zusätzlich der Endenergiebedarf (EEB) und die Effizienzklasse angegeben werden.

Eigentümer sind verantwortlich für:

• die Beschaffung des Energieausweises
• die Bereitstellung der notwendigen Objektinformationen für die Erstellung

Aussteller (z. B. Energieberater, Architekten) sind verantwortlich für:

• die fachlich korrekte Erstellung des Energieausweises
• die inhaltliche Richtigkeit der berechneten Kennwerte

Für Makler bedeutet das: Auch wenn sie den Energieausweis nicht selbst erstellen, tragen sie eine zentrale Rolle im Prozess. Wer hier strukturiert arbeitet und die Verantwortlichkeiten klar kommuniziert, reduziert Haftungsrisiken und sorgt für einen reibungslosen Vermarktungsablauf.

Typische Fehler und wie sie entstehen

Im Alltag sind es selten komplexe Probleme, die zu Schwierigkeiten führen. Häufig sind es kleine Nachlässigkeiten mit großer Wirkung:

• Verspätete Anfrage: Der Energieausweis wird erst organisiert, wenn die Immobilie bereits online gehen soll.
• Unvollständige Angaben: Fehlende oder falsche Daten können abmahnfähig und haftungsrelevant sein.
• Veraltete Dokumente: Energieausweise haben eine begrenzte Gültigkeit.

Abmahnrisiko für Makler

Die wettbewerbsrechtliche Verfolgung im Zusammenhang mit Energieausweisen sind keine Seltenheit – insbesondere im Online-Marketing werden fehlende oder fehlerhafte Angaben schnell entdeckt. Gerade Immobilienanzeigen auf Portalen stehen im Fokus von Wettbewerbern und Verbraucherschutzorganisationen. In Österreich erfolgt die wettbewerbsrechtliche Verfolgung durch Mitbewerber oder Verbände (wie den Schutzverband gegen unlauteren Wettbewerb oder den VKI) meist über eine Aufforderung zur Abgabe einer Unterlassungserklärung oder direkt über eine Unterlassungsklage nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

Typische Auslöser sind unvollständige Anzeigen, widersprüchliche Informationen oder ein fehlender Energieausweis. Dabei geht es nicht nur um formale Fehler, sondern um klare gesetzliche Vorgaben, die eingehalten werden müssen.

Ein besonders wichtiger Punkt für Makler: Laut Energieausweis-Vorlage-Gesetz 2012 (EAVG 2012) kann ein Verstoß gegen die Energieausweis-Pflicht mit einem Bußgeld von bis zu 1.450 Euro geahndet werden. Zusätzlich drohen kostenpflichtige Abmahnungen durch Wettbewerber.

Für die Praxis bedeutet das: Wer Pflichtangaben in Online-Inseraten konsequent und korrekt integriert, schützt sich vor Bußgeldern und vor wettbewerbsrechtlicher Verfolgung. Ein strukturierter Prozess und die konsequente Prüfung aller Pflichtangaben sind daher essenziell für eine rechtssichere Vermarktung.

Immobilienverkauf ohne Energieausweis: Warum das keine gute Idee ist

Der Verkauf ohne Energieausweis ist gesetzlich nicht zulässig und kann zu rechtlichen Konsequenzen führen. Ein Verstoß gegen die Pflicht gilt als Verwaltungsübertretung und kann mit Bußgeldern geahndet werden. Die wettbewerbsrechtliche Verfolgung erfolgt in Österreich primär durch Mitbewerber oder Verbände (z. B. Schutzverband gegen unlauteren Wettbewerb oder VKI) mittels Unterlassungsklagen nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

Neben den rechtlichen Folgen wirkt ein Verkauf ohne Energieausweis auch wenig professionell. Transparenz ist ein zentraler Entscheidungsfaktor – wer sie nicht liefert, verliert Vertrauen und damit potenzielle Käufer.

Energieausweis als Verkaufsargument nutzen

Eine gute Energieeffizienz lässt sich aktiv kommunizieren – entscheidend ist jedoch, wie konkret diese Informationen aufbereitet werden. Denn reine Kennzahlen wie die Energieeffizienzklasse bleiben für viele Interessenten abstrakt.

Deutlich greifbarer wird es, wenn Makler diese Angaben einordnen und in konkrete Vorteile übersetzen. So wirkt die Angabe „Effizienzklasse B“ deutlich stärker, wenn sie beispielsweise mit einer realistischen Einschätzung wie „ca. 1.200 Euro Heizkosten pro Jahr“ ergänzt wird. Interessenten können die Immobilie dadurch besser bewerten und direkt mit anderen Angeboten vergleichen.

Ein klarer Ablauf: So integrieren Sie den Energieausweis in Ihre Prozesse

Ein klarer Ablauf spart Zeit und vermeidet Fehler:

Schritt 1: frühzeitig klären

Schon bei der Objektaufnahme sollte geprüft werden, ob ein gültiger Energieausweis vorliegt.

Schritt 2: Daten sorgfältig prüfen

Alle Angaben müssen auf Vollständigkeit und Richtigkeit kontrolliert werden. Zentrale Daten wie der Energiekennwert müssen mit den Objektinformationen abgeglichen werden.

Schritt 3: Pflichtangaben in Anzeigen integrieren

Pflichtangaben wie bspw. Energiekennwerte und Energieeffizienzklasse müssen konsequent eingebaut werden.

Schritt 4: Dokument bereithalten

Bei Besichtigungen sollte der Energieausweis jederzeit verfügbar sein.

Schritt 5: Übergabe sicherstellen

Nach Vertragsabschluss muss der Käufer oder Mieter den Ausweis erhalten.

Nachhaltigkeit und Energieausweis: Mehr als nur Pflicht

Der Energieausweis macht energetische Qualität sichtbar – und genau das wird für Kauf- und Mietentscheidungen immer wichtiger. Energieeffizienz ist ein zentraler Faktor bei der Bewertung einer Immobilie.

Für Interessenten bedeutet das: Sie achten genauer auf laufende Kosten, vergleichen Objekte bewusster und stellen häufiger Fragen zur energetischen Situation. Der Energieausweis liefert dafür die Grundlage.

Wer die Inhalte verständlich einordnet und aktiv in die Vermarktung integriert, schafft Transparenz und führt Interessenten gezielter durch den Entscheidungsprozess.

Fazit: Pflicht erfüllen und Potenzial nutzen

Der Energieausweis ist weit mehr als eine gesetzliche Vorgabe: Er ist ein zentrales Element für eine rechtssichere und gleichzeitig erfolgreiche Vermarktung. Wer frühzeitig für vollständige und korrekte Angaben sorgt, minimiert Risiken und schafft Vertrauen bei Interessenten.

Gleichzeitig bietet der Energieausweis die Chance, Immobilien gezielt zu positionieren und überzeugend darzustellen. Mit Blick auf steigende Energiekosten und wachsende Nachhaltigkeitsanforderungen wird seine Bedeutung weiter zunehmen. Makler, die den Energieausweis strategisch einsetzen, sorgen für einen professionellen und überzeugenden Auftritt.

Neue Features in onOffice enterprise

Massenzuordnung von Mails zu Immobilien

Sie haben jetzt die Möglichkeit, mehrere Mails gleichzeitig einer Immobilie zuzuweisen. Markieren Sie dazu einfach die gewünschten Nachrichten und wählen Sie über das Drei-Punkte-Menü die Funktion „Immobilie zuordnen“ aus. Das System übernimmt die ausgewählte Immobilie daraufhin automatisch für alle markierten E-Mails. Dies spart Ihnen Zeit bei der Dokumentation und hält Ihre Daten stets organisiert.

Optimierte Einrichtung für API-Portale

Wir haben die Verwaltung Ihrer API-Portale optimiert und vereinheitlicht. Sie sehen jetzt nur noch die Einstellungen, die für das jeweilige Portal tatsächlich wichtig sind. Über eine neue Schaltfläche prüfen Sie Ihre Zugangsdaten direkt auf ihre Richtigkeit. Zudem erkennen Sie durch eine farbliche Kennzeichnung sofort, ob Einstellungen allgemein übernommen oder speziell für dieses Portal angepasst wurden.

Beschreibungen zu Filtern hinterlegen

Rätseln, was genau welcher Filter nochmal kann, war gestern! Hinterlegen Sie jetzt im Feld „Filterbeschreibung“ zusätzliche Informationen zu Ihren angelegten Filtern. Dieser Text erscheint den Nutzern direkt im Filter-Dropdown als hilfreicher Tooltip. Ein Tooltip ist eine kleine Informationsbox, die angezeigt wird, wenn man mit der Maus über ein Element fährt.

Optimierte Stammdaten für Italien und Südtirol

Jetzt pflegen Sie in den italienischen und Südtiroler Mandanten die Felder Codice Fiscale (italienische Steuernummer), Partita IVA (italienische Mehrwertsteuernummer) und Geburtsregion direkt in den Adress-Stammdaten. Für eine optimale Datenqualität aktiviert das System den Codice Fiscale und die Partita IVA zudem gezielt als Kriterien in der Dublettenprüfung. Damit erfüllen Sie die gesetzlichen Anforderungen zur Identifikation im italienischen Markt und verhindern effektiv die Anlage von Dubletten.

Neue Energiepass-Skala nach EU-Gebäuderichtlinie 2026

Ab sofort haben Sie in der Immobilienverwaltung im Reiter „Dateien“ die Möglichkeit, über die Schaltfläche „Energiepassskala 2026 erstellen“ eine Energiepass-Skala mit den neuen Klassen A bis G zu erzeugen. Damit stellen Sie die Energieeffizienzklassen gemäß den Kriterien der aktualisierten EU-Gebäuderichtlinie „Energy Performance of Buildings Directive“ (EPBD) in Ihren Exposés dar, während Ihnen die alte Skala für bestehende Dokumente weiterhin erhalten bleibt.

Feedback direkt aus der App senden

In der Profilansicht der onOffice App steht ab sofort eine neue Funktion zur Verfügung, mit der Sie Feedback direkt aus der App an uns senden können. So übermitteln Sie Rückmeldungen, Verbesserungsvorschläge oder auch Hinweise auf Fehler schnell und unkompliziert – ohne Umwege. So erreichen uns Ihre Anliegen gezielter und wir können sie zeitnah bearbeiten.

E-Mail-Anhänge in Termine übernehmen

Wenn aus einer E-Mail mit Anhang ein Termin entsteht, übernimmt das System den Anhang automatisch und speichert ihn unter „Dateien“.

Optimiertes Caching-Handling für das Feld „Regionaler Zusatz“

Wir haben die neue Zwischenspeicher-Architektur (Caching-Architektur) optimiert, um das Feld „Regionaler Zusatz“ stabil und performant abzubilden. Durch die nahtlose Integration in den Cache beseitigt das System kritische Fehler sowie redundante API-Abfragen.

Bugfixes und Optimierungen

Wie jeden Monat profitieren unsere WP-Websites von diversen Bugfixes, die ihre Stabilität und Leistung steigern.

E-Mail-Benachrichtungen für Wertermittlung und Suchaufträge

Ein erweiterter Benachrichtigungsprozess im Service-Portal sorgt nun für eine lückenlose Information bei neuen Akquise-Leads: Ab sofort erhalten Sie bei jeder neuen Wertermittlung und jedem angelegten Suchauftrag eine automatische Mail. Diese standardisierte Benachrichtigung stellt sicher, dass kein Lead unentdeckt bleibt, selbst wenn in onOffice enterprise kein individueller Workflow über den Prozessmanager hinterlegt ist.

Internationalisierung: mehrsprachige Aktivitäten für das Service-Portal und onPointment

Das überarbeitete Aktivitäten-Logging sorgt für die internationale Einsatzfähigkeit des Service-Portals und von onPointment. Dadurch stellen wir sicher, dass sämtliche Aktivitäten und Bemerkungen automatisch in der Landessprache generiert werden.

Bugfixes und Optimierungen

Auch an unserem Service-Portal haben wir diverse Bugfixes vorgenommen, die für mehr Stabilität und Leistung sorgen.

onPointment

UI-Redesign: strukturierte Terminkonfiguration durch Akkordeon-Pattern

Mehr Übersicht über die wachsende Komplexität von onPointment: Die Termin-Konfigurationsseite basiert jetzt auf einem benutzerfreundlichen Akkordeon-Pattern. Statt langer Scroll-Listen unterteilen vier thematische Gruppen (Allgemein, Details, Regeln, Rechtliches) die Einstellungen, was die kognitive Last deutlich reduziert.

Performance-Optimierung: Zeitslot-Berechnung und Frontend-Caching

Um die Ladezeiten der Buchungsseite massiv zu verkürzen – insbesondere bei datenintensiven Benutzerprofilen – haben wir gezielte Optimierungen im Backend und Frontend vorgenommen.

Bugfixes und Optimierungen

onPointment profitiert in diesem Monat zudem ebenfalls von diversen Bugfixes.

Marketplace-News

Neuer Marketplace-Service: tenably – Leadgenerierung, Termine und Marketing per WhatsApp

tenably verbindet WhatsApp nahtlos mit onOffice enterprise und automatisiert die Kommunikation mit Interessenten. Objektinformationen lassen sich in Echtzeit aufrufen und Besichtigungstermine passend zum Kalender buchen. Das System erfasst qualifizierte Leads inklusive Suchprofil direkt in onOffice enterprise. Alle Interaktionen werden automatisch dokumentiert und Sie können aus der Software heraus jederzeit in einen persönlichen Chat übergehen. Zusätzlich ermöglichen automatisierte Follow-ups, WhatsApp Newsletter und Objektupdates eine direkte und effiziente Ansprache von Leads.

Servicefux geht international live

Servicefux war bisher ausschließlich im deutschen Marketplace verfügbar. Mit diesem Release profitieren nun auch unsere internationalen Kunden in allen Ländern von dem Service unseres Marketplace-Partners. Über Servicefux branden Sie Ihre Bilder individuell dank anpassbarer Vorlagen, Farben und Texte.

Immobilien Trends 2026: Die wichtigsten Entwicklungen im Überblick

Die wichtigsten Entwicklungen in Österreich lassen sich aktuell in drei zentrale Themenbereiche einteilen:

1. Nachhaltigkeit und Energieeffizienz
2. Digitalisierung und PropTech-Innovationen
3. Neue Wohn- und Nutzungskonzepte

Diese Entwicklungen greifen immer stärker ineinander. Nachhaltige Gebäude werden immer häufiger digital gesteuert. Gleichzeitig verändern innovative Wohnformen die Anforderungen an Vermarktung und Beratung.

Nachhaltigkeit als zentraler Treiber der Immobilienbranche

Steigende Energiepreise, gesetzliche Vorgaben und ein wachsendes Umweltbewusstsein (z. B. das EWG, Erneuerbare-Wärme-Gesetz) sorgen dafür, dass Käufer, Kapitalanleger und Investoren verstärkt auf nachhaltige Immobilien achten. Das Thema Nachhaltigkeit wird die Immobilienbranche auch in den nächsten Jahren weiterhin beschäftigen.

Energieeffizienz wird zum Verkaufsargument

Energieeffizienz entwickelt sich zunehmend zu einem entscheidenden Faktor bei Kaufentscheidungen. Immobilien mit guter Energiebilanz erzielen häufig höhere Preise und lassen sich schneller vermarkten. Besonders gefragt sind Gebäude mit moderner Wärmedämmung, guten Energiekennzahlen (HWB, fGEE), erneuerbaren Energien wie Photovoltaik, Fernwärme oder effizienten Wärmepumpen. Auch intelligente Heizsysteme und niedrige Betriebskosten spielen eine wichtige Rolle bei der Bewertung einer Immobilie.

Energiekennzahlen wie HWB und fGEE sollten nicht nur Pflichtangaben im Exposé sein, sondern aktiv erklärt und als wirtschaftlicher Vorteil kommuniziert werden. Nutzen Sie diese Informationen aktiv in der Vermarktung. Statt lediglich Energieklassen aufzuführen, lohnt es sich beispielsweise, konkrete jährliche Energiekosten oder mögliche Einsparpotenziale durch Sanierungen zu nennen.

ESG-Kriterien gewinnen an Bedeutung

Auch das Thema ESG-Kriterien spielt bei der Immobilienbewertung eine große Rolle. Insbesondere institutionelle Investoren und Zinshaus-Investoren (z. B. im Wiener Markt) orientieren sich zunehmend an diesen Kriterien und bewerten Immobilien anhand von Faktoren wie Umweltfreundlichkeit, soziale Nachhaltigkeit und verantwortungsvoller Unternehmensführung.

Insbesondere für Makler im Investmentbereich wird das Thema auch dieses Jahr zunehmend relevant und sollte in der Beratung beachtet werden.

Digitalisierung verändert die Immobilienvermarktung

Ein weiterer zentraler Trend ist die fortschreitende Digitalisierung der Immobilienbranche. Bereits die Immobilien Trends 2025 haben deutlich gemacht, wie wichtig digitale Prozesse und Automatisierung geworden sind. Digitale Tools ermöglichen effizientere Prozesse, verbessern das Kundenerlebnis und schaffen neue Formen der Immobilienpräsentation.

Virtuelle Besichtigungen werden zum Standard

Virtuelle Rundgänge haben sich in den letzten Jahren stark etabliert. Sie ermöglichen Interessenten eine erste Besichtigung unabhängig vom Standort und reduzieren unnötige Vor-Ort-Termine. Dadurch sparen Sie Zeit, schaffen qualifizierte Besichtigungen und steigern gleichzeitig die Reichweite, da auch internationale Interessenten Immobilien deutlich einfacher entdecken können.

Immobilienmakler sollten daher die virtuelle Besichtigung bereits standardmäßig als Option anbieten.

Datenbasierte Entscheidungen im Immobilienmarketing

Auch im Immobilienmarketing gewinnt der Einsatz von Daten an Bedeutung. Immobilienportale, CRM-Systeme und Analyse-Tools liefern heute zahlreiche Informationen darüber, welche Zielgruppen sich für eine Immobilie interessieren, welche Vermarktungskanäle besonders gut funktionieren und wie lange Objekte durchschnittlich am Markt bleiben.

Makler können diese Daten nutzen, um ihre Vermarktungsstrategie gezielt zu optimieren. Zeigt eine Analyse beispielsweise, dass eine bestimmte Zielgruppe besonders stark auf Social-Media-Anzeigen reagiert, lässt sich das Marketingbudget entsprechend anpassen.

PropTech-Innovationen verändern den Arbeitsalltag

PropTech-Unternehmen entwickeln Technologien, die Prozesse in der Immobilienbranche effizienter gestalten. Dazu zählen unter anderem CRM-Systeme, Automatisierungen und digitale Lösungen, mit denen sich Vermarktung und Verwaltung nachhaltig vereinfachen lassen.

Viele Makler steuern heute Exposéversand, Objektverwaltung und Interessentenkommunikation über zentrale Softwarelösungen. Dadurch lassen sich Arbeitsprozesse deutlich strukturierter organisieren.

Diese Technologien ersetzen den Makler nicht. Sie reduzieren jedoch administrative Aufgaben im Arbeitsalltag. So bleibt mehr Zeit für Beratung, Marktanalyse und erfolgreiche Verhandlungen.

Künstliche Intelligenz wird zum Treiber der Immobilienbranche

Ein besonders dynamischer Bereich innerhalb der PropTech-Entwicklung ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Immer mehr digitale Lösungen integrieren KI, um Daten auszuwerten und Prozesse weiter zu automatisieren.

Im Alltag zeigt sich das beispielsweise bei Marktanalysen, Preisprognosen oder der automatisierten Erstellung von Exposés. KI-Tools können große Mengen an Marktdaten auswerten und daraus realistische Preisindikationen unter Berücksichtigung von Zinsen und Finanzierungsmöglichkeiten ableiten, die Maklern als fundierte Grundlage für die Immobilienbewertung dienen.

Bei der Exposé-Erstellung können auf Basis hinterlegter Objektdaten automatisch erste Textentwürfe generiert werden, die anschließend individuell angepasst werden. Das spart bei mehreren Objekten pro Monat spürbar Zeit.

Auch im Immobilienmarketing wird KI eingesetzt, etwa zur Analyse von Zielgruppen oder zur Optimierung von Online-Kampagnen. Beispielsweise kann ein System erkennen, welche Zielgruppe besonders stark auf bestimmte Anzeigen reagiert, und Budgets automatisch entsprechend anpassen.

Darüber hinaus gewinnt KI auch in der Kundenkommunikation an Bedeutung. Chatbots oder KI-gestützte Telefonagenten können erste Anfragen beantworten, Termine koordinieren oder Anfragen von Eigentümern vorqualifizieren – etwa indem sie bereits wichtige Eckdaten zur Immobilie abfragen, bevor ein persönliches Gespräch stattfindet.

Wichtig bleibt jedoch: KI ersetzt keine Maklerexpertise, sondern ergänzt sie. Sie automatisiert Routineaufgaben und erleichtert datenbasierte Entscheidungen.

Neue Wohnkonzepte verändern den Immobilienmarkt

Neben Nachhaltigkeit und Digitalisierung verändern sich auch die Anforderungen an Wohnräume. Besonders gefragt sind flexible und multifunktionale Wohnkonzepte.

Flexible Wohnräume

Homeoffice hat die Nachfrage nach flexiblen Grundrissen deutlich erhöht. Viele Käufer achten heute darauf, dass Wohnungen oder Häuser zusätzliche Arbeitsbereiche bieten. Beliebt sind beispielsweise Immobilien mit separatem Arbeitszimmer, flexiblen Raumaufteilungen oder multifunktionalen Wohnbereichen, die sich je nach Bedarf anpassen lassen. Es lohnt sich also, solche Nutzungsmöglichkeiten im Exposé klar hervorzuheben.

Urbanes Wohnen mit hoher Lebensqualität

Auch in Städten gewinnen Faktoren wie Grünflächen, Mobilität und Infrastruktur an Bedeutung.

Immobilien in Stadtteilen mit guter ÖPNV-Anbindung, Nahversorgung, Freizeitmöglichkeiten und nachhaltiger Stadtplanung werden zunehmend attraktiver. Dieser Trend zeigt sich besonders in größeren österreichischen Städten.

Immobilien Trends in Österreich: regionale Entwicklungen

Der österreichische Immobilienmarkt bleibt regional sehr unterschiedlich.

1. Wachstumszentren

• Zentren mit hoher Lebensqualität: Städte wie Wien, Salzburg, Innsbruck und zunehmend auch Graz. Hier trifft eine wachsende Bevölkerung auf eine fast zum Erliegen gekommene Neubautätigkeit der Vorjahre.
• Hier herrscht ein klassischer Nachfrageüberhang. Immobilien werden hier nicht nur als Wohnraum, sondern als Inflationsschutz gesehen.
• Die gute Infrastruktur (Öffentliche Verkehrsmittel, Bildung, Jobs) macht diese Lagen krisenfest.

2. „Speckgürtel” & Pendlerregionen

• Gebiete rund um die Landeshauptstellen, die noch eine akzeptable Pendeldistanz bieten.
• Da die Preise in den Stadtkernen für den Mittelstand oft unerschwinglich geworden sind, weicht die Nachfrage nach außen aus.
• Durch den Trend zum Hybrid-Office (Home Office) sind Menschen bereit, etwas weiter draußen zu leben, solange die digitale Infrastruktur (Glasfaser) und die Bahnanbindung stimmen.

3. Die „abgehängten Regionen”

• Stark ländliche Gebiete ohne touristischen Fokus oder industrielle Basis.
• Teile der Obersteiermark oder Grenznähe ohne Pendel-Optionen.
• Hier herrscht oft ein Überangebot an unsaniertem Bestand.
• Da die Finanzierungskosten (KIM-Verordnung) für die lokale Bevölkerung weiterhin eine Hürde darstellen und die Betriebskosten für alte Gebäude steigen, sinken hier die Preise oder stagnieren auf niedrigem Niveau.

Marketing-Trends & Immobilien: Wie Makler sichtbar bleiben

Neben Markt- und Produkttrends verändern sich auch die Anforderungen an die Vermarktung. Im Marketing-Bereich zeigen die Trends deutlich: Sichtbarkeit entsteht heute vor allem durch Inhalte.

Content Marketing gewinnt an Bedeutung

Viele Immobilieninteressenten informieren sich online über Themen wie Immobilienpreise, Finanzierungsmöglichkeiten, Energieeffizienz oder regionale Marktanalysen.

Makler, die solche Inhalte bereitstellen, bauen Vertrauen auf und erreichen auch jüngere Zielgruppen. Blogartikel, Marktberichte oder Ratgeber entwickeln sich deshalb zu wichtigen Instrumenten im modernen Immobilienmarketing.

Die lokale Sichtbarkeit ist entscheidend

Suchmaschinen spielen eine zentrale Rolle bei der Immobiliensuche. Viele Interessenten suchen gezielt nach Begriffen wie z. B. :

• Immobilienmakler + Bezirk
• Wohnung kaufen + Region
• Immobilienpreise + Stadt

Eine gut strukturierte Website mit relevanten Inhalten kann die lokale Sichtbarkeit deutlich erhöhen. Genau hier spielt auch SEO für Immobilienmakler eine zentrale Rolle.

Praxistipps: So nutzen Makler die Immobilien Trends 2026

Die aktuellen Entwicklungen sind nicht nur theoretische Trends. Sie wirken sich bereits auf den Arbeitsalltag aus und sollten frühzeitig aufgegriffen werden, um neue Möglichkeiten zu nutzen.

1. Nachhaltigkeit aktiv kommunizieren

Energieeffizienz, Sanierungspotenziale und nachhaltige Bauweisen spielen eine immer größere Rolle. Wer diese Aspekte klar kommuniziert, steigert die Attraktivität einer Immobilie und schafft Transparenz für Käufer.

2. Digitale Tools sinnvoll einsetzen

Virtuelle Besichtigungen, CRM-Systeme und automatisierte Prozesse sparen Zeit und verbessern gleichzeitig den Service für Kunden. Der Fokus sollte dabei immer auf einer besseren Kundenerfahrung liegen.

3. Expertenstatus aufbauen

Wer regelmäßig Marktanalysen, Blogartikel oder regionale Trends veröffentlicht, positioniert sich als kompetenter Ansprechpartner und baut Vertrauen auf. Das ist ein zentraler Erfolgsfaktor im Immobiliengeschäft.

4. Neue Zielgruppen erschließen

Flexible Wohnkonzepte, nachhaltige Immobilien und neue Wohnformen sprechen auch neue Zielgruppen an. Wenn Sie Ihre Vermarktungsstrategien gezielt darauf ausrichten können, erreichen Sie beispielsweise Remote-Worker, nachhaltigkeitsorientierte Käufer sowie internationale Investoren.

Um sich intensiver mit aktuellen Entwicklungen zu beschäftigen, bieten Branchenveranstaltungen wie die business-beats eine gute Gelegenheit. Dort werden aktuelle Trends der Immobilienbranche praxisnah diskutiert und Sie können sich direkt mit anderen Maklern austauschen.

Fazit: Die Trends der Immobilienbranche als Chance für Makler

Die Immobilien Trends 2026 zeigen, dass sich nicht nur Technologien weiterentwickeln, sondern auch die Anforderungen an die Immobilien selbst. Energieeffizienz, flexible Wohnkonzepte und neue Standortpräferenzen verändern die Kaufentscheidungen. Gleichzeitig prägen Digitalisierung und künstliche Intelligenz die Arbeitsweise von Maklern immer stärker.

Für Immobilienmakler bedeutet das vor allem eins: Sie müssen Marktveränderungen und interne Prozesse gemeinsam denken. Wer die Anforderungen von Käufern versteht, Risiken gut einschätzen kann und digitale Tools gezielt im Arbeitsalltag einsetzt, kann Beratung, Vermarktung und Abläufe deutlich strukturierter und effizienter gestalten.

Am Ende zeigt sich das im Alltag: weniger manueller Aufwand, klare Prozesse und mehr Zeit für persönliche Beratung. Genau das wird in einem sich wandelnden Immobilienmarkt zum entscheidenden Erfolgsfaktor.

Warum die Besichtigung entscheidend ist

Die Hausbesichtigung ist der Moment, in dem aus Neugier echtes Kaufinteresse wird.

Ob eine klassische Immobilienbesichtigung oder die digitale Variante – hier zählt der Eindruck vor Ort oder auf dem Bildschirm. Interessenten entscheiden sich nicht nur rational, sondern vor allem emotional: Können Sie sich eine Zukunft in diesem Haus vorstellen? Entstehen vielleicht schon erste Einrichtungsideen? Stimmt das Gefühl, wenn der Interessent einen Raum betritt?

Für Sie als Makler bedeutet das: Ein gutes Gefühl mit passender Struktur schlägt Zufall. Wer vorbereitet ist, führt besser durch den Termin und bleibt im Kopf.

Checkliste für Hausbesichtigung: So bereiten Sie sich optimal vor

Eine gute Hausbesichtigungs-Checkliste beginnt lange vor dem Termin. Vorbereitung heißt nicht nur Unterlagen sammeln, sondern die Besichtigung strategisch zu planen.

Überlegen Sie zuerst, wer zur Besichtigung kommt. Eigennutzer achten oft auf Atmosphäre und Alltagstauglichkeit. Kapitalanleger denken stärker in Zahlen. Diese Perspektive sollte Ihre Argumentation bestimmen.

Worauf achten bei Hausbesichtigung: je nach Käufertyp unterschiedlich

Kapitalanleger achten oft auf:

• Mietrendite und Wertsteigerungspotenzial
• Zahlen, Daten, Fakten (Mietspiegel, Nebenkosten, Instandhaltungskosten)
• Lage und Infrastruktur im Hinblick auf Vermietbarkeit
• Zustand der Immobilie in Bezug auf notwendige Investitionen
• Langfristige Stabilität und Entwicklung des Standorts
• Steuerliche Aspekte

Eigennutzer achten oft auf:

• Atmosphäre und Wohlfühlaspekte (Licht, Raumgefühl)
• Alltagstauglichkeit und Funktionalität (Grundriss, Stauraum, kurze Wege)
• Persönliche Bedürfnisse (Kinderzimmer, Homeoffice, Garten)
• Lage und Infrastruktur im Hinblick auf die eigene Lebensqualität (Nähe zu Arbeit, Schule, Einkaufsmöglichkeiten)
• Nachbarschaft und soziales Umfeld
• Emotionale Aspekte und die Vorstellung vom zukünftigen Zuhause

Auch der Zustand und die Präsentation des Objekts spielen eine zentrale Rolle. Eine aufgeräumte, helle Immobilie wirkt sofort einladender. Kleine Mängel sollten Sie im Vorfeld beheben oder zumindest transparent einordnen.

Gleichzeitig brauchen Sie alle relevanten Unterlagen griffbereit. Die Aushändigung des Grundbuchsauszugs und der Nebenkostenübersicht ist für Makler in Österreich verpflichtend. Je strukturierter Sie auftreten, desto professioneller wirken Sie.

Checkliste für Hausbesichtigung runterladen

Besonderheiten für den Besichtigungstermin

Eine Checkliste für eine Hausbesichtigung zum Kauf hilft Interessenten, nichts zu vergessen. Besonders wichtig sind dabei Zustand, Lage und Energieverbrauch.
Typische Fragen Ihrer Interessenten drehen sich immer wieder um ähnliche Themen, aber vor allem: Worauf müssen Sie als Makler bei einer Hausbesichtigung achten?

Die Antwort ist klar: Bausubstanz, mögliche Schäden und das Umfeld entscheiden. Gerade bei älteren Objekten lohnt sich eine direkte Checkliste zur Hausbesichtigung für einen Altbau, um Risiken früh zu erkennen. Als Makler können Sie Ihren Kunden mit dieser Checkliste die wichtigsten Punkte für die Besichtigung an die Hand geben. Eine Checkliste zur Hausbesichtigung für einen Altbau könnte folgende Punkte enthalten, die bei einem Neubau in der Regel nicht relevant sind:

Bausubstanz und Alterungsspuren:

• Fundament und Keller: Feuchtigkeit, Risse, Salpeterbildung, Zustand der Drainagen (falls vorhanden).
• Mauerwerk/Fassade: Zustand des Putzes/Mauerwerks (Risse, Abplatzungen), Dämmung (Vollwärmeschutz oder Wärmedämmverbundsysteme), Zustand der Fugen.
• Dachstuhl und Dach: Zustand der Dachbalken (Schädlingsbefall, Feuchtigkeit), Eindeckung (Alter, Dichtigkeit), Dämmung des Dachbodens.
• Hausschwamm/Holzschädlinge: Sichtbare Anzeichen von Befall.
• Schadstoffe: Mögliches Vorhandensein von Asbest (z. B. in alten Dacheindeckungen, Bodenbelägen, Dämmstoffen), PCB oder Formaldehyd.
• Alte Installationen: Zustand von Wasserleitungen (Bleirohre?), Elektrik (alte Verkabelung, unzureichende Absicherung), Heizungsanlage (Alter, Energieeffizienz).
• Fenster und Türen: Alter, Einfach- oder Mehrfachverglasung, Dichtigkeit, Zustand der Rahmen (Holzfäule).
• Historische Bausubstanz/Denkmalschutz: Besonderheiten, die bei Sanierungen beachtet werden müssen.
• Energetische Sanierung: Welche Maßnahmen wurden bereits durchgeführt (z. B. Fassadendämmung, Fensteraustausch) und welche sind noch nötig, um moderne Standards zu erreichen.
• Altlasten im Boden: Speziell bei sehr alten oder gewerblich genutzten Grundstücken.

So läuft eine optimale Hausbesichtigung ab

Eine erfolgreiche Immobilienbesichtigung ist kein Vortrag, sondern ein Dialog.

Der erste Eindruck entsteht direkt bei der Begrüßung. Hier bauen Sie Vertrauen auf. Danach sollten Sie gezielt Fragen stellen, um die Motivation der Interessenten zu verstehen.

Während der Führung geht es darum, Emotionen zu wecken. Zeigen Sie nicht einfach Räume, sondern Nutzungsmöglichkeiten. Ein Satz wie „Hier könnte Ihr Frühstückstisch stehen“ wirkt oft stärker als reine Fakten.

Typische Fragen zur Hausbesichtigung sollten Sie aktiv vorbereiten. Dazu zählen Themen wie Heizungsalter, Nebenkosten oder möglicher Renovierungsbedarf.

Viele Interessenten sind unsicher und fragen sich bei einer Hausbesichtigung mit Makler – wie soll ich mich verhalten?

Hier geben Sie die Richtung vor. Bleiben Sie offen, ehrlich und verbindlich. Vermeiden Sie Druck. Gute Beratung schafft Vertrauen – und genau das führt zum Abschluss.

Ihr möglicher Zeitplan als Makler bei einer Besichtigung

Minute 1–5: Begrüßung und Bedarfs-Check
Ziel: Vertrauen aufbauen, Erwartungen abgleichen.
Herzlicher Empfang und kurze, bestätigende Fragen zur Motivation des Interessenten (Was ist heute besonders wichtig? Wurde das Exposé gelesen? Lebenstraum vs. Investment).

Minute 5–10: Einführung und Außengelände
Ziel: Ersten positiven Eindruck schaffen, Highlights der Umgebung hervorheben.
Präsentation des Hauses von außen, der Garage/Stellplätze und des Gartens/Balkons. Fakten zur Lage (Infrastruktur) und zum Umfeld.

Minute 10–35: Strukturierter Rundgang (Innenbereiche)
Ziel: Emotionen wecken und Nutzungsmöglichkeiten visualisieren.
Logischer Rundgang durch die Räume. Start mit allgemeinen Bereichen (Diele, Küche, Wohnzimmer). Einsatz emotionaler Ankerpunkte („Hier könnte Ihr Homeoffice sein”). Technische/bauliche Fakten transparent einstreuen.

Minute 35–45: Offene Fragerunde und Dokumentation
Ziel: Alle Zweifel beseitigen, Bedürfnisse bestätigen.
Raum für spezifische Fragen des Interessenten (Kosten, Heizung, Nachbarschaft). Makler hält Reaktionen und kritische Punkte diskret digital fest (CRM-Eintrag).

Minute 45–55: Finanzierung, nächste Schritte und Verabschiedung
Ziel: Klarheit über das weitere Vorgehen schaffen.
Besprechung des Preises und der Verhandlungsposition. Abfrage der Kaufabsicht und Klärung der Finanzierung. Definieren des nächsten, verbindlichen Schritts (z. B. „Ich sende Ihnen die Grundbuchauszüge, Sie rufen mich morgen an”).

Minute 55–60: Puffer/Nachbereitung
Ziel: Zusätzlicher Raum für Details.
Zeit für intensive Eigennutzer-Fragen, Gutachter-Themen oder spontane Wiederholung der Highlights.

Einzelbesichtigung vs. Sammelbesichtigung

Bei der Besichtigung vor Ort stehen Makler vor der Wahl, Interessenten einzeln oder in einer Gruppe zu führen. Beide Modelle haben spezifische Vor- und Nachteile, die den Ablauf und die psychologische Wirkung beeinflussen.

1. Die Einzelbesichtigung (Individueller Termin)

Die Einzelbesichtigung bietet das Maximum an Qualität und persönlicher Ansprache.

Vorteile:

• Maximale Aufmerksamkeit: Sie können sich voll und ganz auf die Fragen und Bedürfnisse des Interessenten konzentrieren.
• Tiefgreifende Beratung: Es bleibt genügend Zeit, um spezifische Details (z. B. Finanzierung, Sanierungsbedarf) in Ruhe zu besprechen.
• Erhöhte Bindung: Die persönliche Atmosphäre schafft Vertrauen und stärkt die emotionale Verbindung zur Immobilie.
• Flexible Termingestaltung: Termine können individuell und flexibler vereinbart werden.

Nachteile:

• Hoher Zeitaufwand: Jeder Termin bindet Sie als Makler für eine volle Zeiteinheit.
• Wenig Konkurrenzdruck: Der Interessent spürt keinen direkten Wettbewerb, was die Entscheidungsgeschwindigkeit verlangsamen kann.

2. Die Sammelbesichtigung (Gruppentermin)

Die Sammelbesichtigung wird oft bei hoher Nachfrage oder bei Objekten im unteren bis mittleren Preissegment eingesetzt.

Vorteile:

• Maximale Effizienz: Sie sparen viel Zeit, da Sie alle qualifizierten Interessenten in einem Termin führen.
• Erzeugung von Dynamik: Die Anwesenheit anderer potenzieller Käufer schafft einen psychologischen Effekt der Verknappung und des Wettbewerbs. Dies beschleunigt oft die
• Entscheidungsfindung und kann zu schnelleren, verbindlicheren Angeboten führen.
• Bessere Verhandlungsposition: Durch die hohe Nachfrage verbessern sich die Verhandlungsposition des Verkäufers.

Nachteile:

• Weniger individuelle Tiefe: Es bleibt weniger Zeit für spezielle Einzelfragen; die Führung ist tendenziell allgemeiner.
• Ablenkung und Unruhe: Die Atmosphäre ist weniger intim, was die emotionale Bindung mancher Interessenten stören kann.
• Organisation: Die Koordination einer größeren Gruppe erfordert eine straffere Organisation und klare Regeln.

Spezialfälle: Sachverständiger, Bank & Co.

Nicht jede Besichtigung läuft gleich ab. In manchen Fällen kommen zusätzliche Parteien ins Spiel.

Bei einer Hausbesichtigung mit einem Sachverständiger wird die Immobilie technisch geprüft. Ein Gutachter für Hausbesichtigung achtet auf Schäden, Bausubstanz und den realistischen Verkehrswert. Viele Eigentümer und Käufer fragen sich dabei, welche Kosten für einen Sachverständiger zur Hausbesichtigung auf sie zukommen.

Alternativ kann auch ein Architekt für Hausbesichtigung hinzugezogen werden.

Auch Banken spielen eine Rolle. Eine Hausbesichtigung durch eine Bank erfolgt meist im Rahmen der Finanzierung. Dabei wird geprüft, ob der Objektwert zur Kreditsumme passt.

Die Rolle des Immobiliengutachters

Ein externer Gutachter für Hausbesichtigungen wird hinzugezogen, um eine neutrale Bewertung des baulichen Zustands und des Verkehrswerts der Immobilie vorzunehmen. Dies schafft Sicherheit für den Käufer und dient oft als Grundlage für die Finanzierung. Der Gutachter prüft die Bausubstanz, mögliche Mängel und die Einhaltung baurechtlicher Vorschriften.

Als Makler sollten Sie einen Gutachtertermin getrennt von regulären Besichtigungen anbieten und dem Eigentümer erklären, dass ein transparentes Gutachten Vertrauen schafft statt Vertrauen zu gefährden. Stellen Sie dem Gutachter vorab alle relevanten Unterlagen (Grundbuchauszug und Nebenkostenübersicht) gesammelt und digital zur Verfügung. Dies beschleunigt den Prozess und ermöglicht eine präzisere Wertermittlung.

Der hinzugezogene Architekt oder Bausachverständige

Wird ein Architekt oder Bausachverständiger zur Besichtigung mitgebracht, liegt der Fokus meist auf zukünftigen Potenzialen wie Umbau, Erweiterung oder energetischer Sanierung. Der Architekt beurteilt die technische Machbarkeit geplanter Maßnahmen und schätzt die damit verbundenen Kosten ab.

Bereiten Sie als Immobilienmakler mögliche Umbau-Szenarien vor. Halten Sie die Bebauungspläne bereit und zeigen Sie auf, welche baulichen Veränderungen (z. B. Anbau, Dachausbau) theoretisch möglich wären, um die Vision des Interessenten zu unterstützen.

Die Besichtigung durch die finanzierende Bank

Die Besichtigung durch einen Vertreter oder Sachverständigen der Bank ist ein obligatorischer Schritt im Rahmen der Kreditvergabe. Hierbei geht es primär um die Beleihungswertermittlung – also die Feststellung des Werts der Immobilie als Sicherheit für das Darlehen. Die Bank prüft, ob der Kaufpreis im Verhältnis zum ermittelten Beleihungswert steht.

Klären Sie als Immobilienmakler mit der Bank vorab den Ablauf und stellen Sie sicher, dass der Bankvertreter Zugang zu allen relevanten Objektdaten (insbesondere zur Lage und den erzielten Mieteinnahmen bei Renditeobjekten) erhält. Dies verhindert Verzögerungen im Finanzierungsprozess.

Fazit: Vorbereitung ist das A und O für Ihre Hausbesichtigung

Mit einer klaren Checkliste für Ihre Hausbesichtigung und den richtigen Tools holen Sie deutlich mehr aus jedem Termin heraus und verwandeln Interessenten in Käufer. Eine professionelle, gut strukturierte Durchführung ist entscheidend für den Erfolg, um Vertrauen aufzubauen und den Wert der Immobilie optimal zu präsentieren.

1. Vorbereitung: Die Basis für eine reibungslose Besichtigung

Bevor der Interessent die Türschwelle überschreitet, legen Sie den Grundstein für einen erfolgreichen Termin.

1. Immobilie auf Hochglanz bringen (Home Staging): Sorgen Sie für Ordnung, Sauberkeit und eine neutrale, einladende Atmosphäre. Kleine Reparaturen sollten im Vorfeld erledigt werden.
2. Unterlagen-Set zusammenstellen: Halten Sie alle relevanten Dokumente (Grundriss, Energieausweis, Grundbuchsauszug, Nebenkostenübersicht etc.) griffbereit.
3. Routenplanung und Highlight-Definition: Überlegen Sie sich einen sinnvollen Rundgang. Wissen Sie genau, welche Merkmale der Immobilie und der Umgebung besonders hervorgehoben werden sollen.

2. Automatisierte Kommunikation: Muster-Anschreiben für Hausbesichtigungen und Prozess-Templates

Der Einsatz automatisierter Kommunikationsprozesse und vorbereiteter Muster-Anschreiben ist ein entscheidender Faktor, um die Effizienz bei der Terminvergabe von Besichtigungen zu steigern und gleichzeitig die Professionalität im Umgang mit Interessenten zu gewährleisten. Insbesondere rund um den Besichtigungstermin können Sie als Makler viel Zeit sparen, Ausfallquoten verringern und die Kundenzufriedenheit erhöhen, indem Sie Routineaufgaben delegieren.

Vor der Besichtigung: Terminbestätigung und Unterlagenversand
Unmittelbar nach der Terminvereinbarung (digital oder telefonisch) sollte eine automatische Bestätigungs-E-Mail versendet werden.

Nach der Besichtigung: Follow-up und Feedback-Einholung
Die Nachbereitung entscheidet oft über den Abschluss. Ein zeitnahes, personalisiertes Follow-up hält das Interesse hoch und signalisiert Professionalität.

Einsatz von CRM-Prozessen
Durch die Integration von Muster-Anschreiben für Hausbesichtigungen in Ihrem CRM-System lässt sich der gesamte Kommunikationsprozess automatisieren.

3. Durchführung: Der professionelle Auftritt

Der Besichtigungstermin selbst ist Ihre Bühne. Agieren Sie als Experte und aufmerksamer Gastgeber.

1. Herzlicher Empfang und Bedarfsanalyse: Nehmen Sie sich Zeit für eine kurze, persönliche Begrüßung. Bestätigen Sie kurz die Eckdaten des Interessenten, um die Besichtigung auf seine Bedürfnisse zuzuschneiden.
2. Strukturierter Rundgang: Führen Sie durch die Räume in einer logischen Reihenfolge. Beginnen Sie mit den allgemeinen Bereichen und enden Sie mit den Höhepunkten (z.B. Terrasse, schönes Wohnzimmer). Geben Sie zu jedem Raum gezielte Informationen und nutzen Sie Anekdoten, um Emotionen zu wecken.
3. Einsatz digitaler Tools: Nutzen Sie ggf. ein Tablet, um weitere Bilder, Videos oder die Umgebung digital darzustellen. Mit einem digitalen Protokoll-Tool können Sie direkt während der Besichtigung wichtige Notizen zu den Reaktionen des Interessenten festhalten.
4. Offenheit für Fragen: Ermutigen Sie den Interessenten, Fragen zu stellen. Beantworten Sie diese ehrlich und transparent.

4. Nachbereitung: Der entscheidende Schritt zum Abschluss

Der Termin endet nicht mit dem Verlassen der Immobilie. Eine schnelle und fundierte Nachbereitung ist essenziell.

1. Zeitnahes Feedback einholen: Rufen Sie den Interessenten innerhalb von 24 Stunden an, um die Eindrücke abzufragen und offene Fragen zu klären.
2. Zusammenfassung und Dokumentenversand: Senden Sie die gewünschten Unterlagen umgehend per E-Mail zu, idealerweise zusammen mit einer personalisierten Zusammenfassung der Besichtigungshighlights.
3. Protokollierung: Pflegen Sie die Notizen und das Feedback des Interessenten in Ihr CRM-System ein, um den Verkaufsprozess effizient weiterverfolgen zu können.

Klimaneutraler Gebäudebestand per Definition einfach erklärt

Der Begriff klimaneutraler Gebäudebestand beschreibt ein zentrales Ziel der Energie- und Klimapolitik. Dabei geht es darum, Gebäude langfristig so zu betreiben, dass sie möglichst keine klimaschädlichen CO₂-Emissionen mehr verursachen.

Ein Gebäudebestand gilt als klimaneutral, wenn Gebäude nur noch minimale CO₂-Emissionen verursachen, der Energiebedarf deutlich reduziert wurde und der verbleibende Energiebedarf überwiegend durch erneuerbare Energien gedeckt wird.

Dabei geht es nicht nur um Neubauten, sondern vor allem um bestehende Gebäude. In Österreich liegt der Anteil älterer Gebäude bei über 60 Prozent. Genau dort liegt auch das größte Einsparpotenzial.

Was bedeutet „klimaneutral“ im Immobilienkontext?

Ein Gebäude oder Gebäudebestand gilt nur dann als klimaneutral, wenn mehrere Faktoren zusammenspielen.

Für Immobilienmakler ist wichtig: Klimaneutralität betrifft nicht nur technische Aspekte, sondern beeinflusst auch den Marktwert und die Vermarktungschancen einer Immobilie. Gleichzeitig wächst die Erwartung von Eigentümern und Kaufinteressenten, dass Makler diese Zusammenhänge verständlich einordnen und aktiv in die Beratung einbeziehen.

Warum der Gebäudesektor im Fokus der Klimapolitik steht

Der Gebäudesektor spielt eine zentrale Rolle beim Klimaschutz, denn knapp 30 Prozent der CO₂-Emissionen in Österreich entstehen in diesem Bereich. Das liegt vor allem daran, dass viele Gebäude energetisch veraltet sind, Heizsysteme häufig noch auf Öl oder Gas basieren und energetische Sanierungen nur langsam voranschreiten. Deshalb verfolgt die Politik ein klares Ziel: den klimaneutralen Gebäudebestand in Österreich.

Für Immobilienmakler bedeutet das, dass energetische Kennwerte beim Verkauf immer wichtiger werden. Kaufinteressenten fragen häufiger nach Energieeffizienz und Heizsystemen, und auch der Sanierungsbedarf beeinflusst die Preisverhandlungen.

Dadurch übernehmen Makler im Verkaufsprozess zunehmend auch eine beratende Rolle zu Energieeffizienz und möglichen Modernisierungen.

Klimaneutraler Gebäudebestand 2040: Österreichs langfristiges Klimaziel

Österreich hat sich gesetzlich verpflichtet, bis 2040 klimaneutral zu werden. Dieses Ziel betrifft alle Wirtschaftsbereiche – insbesondere den Gebäudesektor. Ziel ist es, dass alle Gebäude bis spätestens 2040 nahezu emissionsfrei betrieben werden können.

Konkret bedeutet das, dass fossile Heizsysteme schrittweise ersetzt werden, energetische Sanierungen deutlich zunehmen und erneuerbare Energien eine zentrale Rolle spielen.

Zentrale Maßnahmen auf dem Weg zum klimaneutralen Gebäudebestand

Um dieses Ziel zu erreichen, sind verschiedene Maßnahmen im Gebäudebestand erforderlich. Zu den wichtigsten gehören beispielsweise:

• Wärmepumpen
• Fernwärme
• Solarenergie
• bessere Dämmung
• digitale Gebäudetechnik

Durch diese Entwicklungen entsteht auch für Immobilienmakler ein wachsender Beratungsbedarf – sowohl bei Eigentümern als auch bei Kaufinteressenten und Investoren.

Klimaneutraler Gebäudebestand 2050: der europäische Kontext

Während Österreich das Zieljahr 2040 verfolgt, hat die Europäische Union ein Klimaziel für 2050 festgelegt.

Die EU fordert unter anderem eine deutlich höhere Sanierungsrate, strengere Energieeffizienzstandards und transparente Energiekennwerte für Gebäude.

Besonders relevant ist hier die EU-Gebäuderichtlinie (EPBD). Diese soll künftig für mehr Transparenz sorgen und strengere Effizienzanforderungen für Gebäude einführen.

Für Immobilienmakler bedeutet das langfristig, dass die Energieeffizienz stärker in die Immobilienbewertung einfließt. Energetisch schlechte Gebäude geraten eher unter Preisdruck, während energieeffiziente Immobilien tendenziell wertstabiler bleiben.

Klimaneutraler Gebäudebestand in Österreich: aktueller Stand

Der Weg zum klimaneutralen Gebäudebestand in Österreich ist noch lang. Viele Gebäude stammen aus Zeiten, in denen die Energieeffizienz noch keine große Rolle spielte.

Das bedeutet: Ein großer Teil des österreichischen Gebäudebestands muss modernisiert oder energetisch verbessert werden, um die Klimaziele zu erreichen.

Warum das Thema für Immobilienmakler immer wichtiger wird

Die Transformation hin zum klimaneutralen Gebäudebestand verändert den Immobilienmarkt deutlich. Makler können davon profitieren, wenn sie diese Entwicklung verstehen und aktiv in ihre Beratung integrieren.

Drei zentrale Veränderungen auf dem Immobilienmarkt

1. Die Energieeffizienz beeinflusst den Verkaufspreis:
   Immobilien mit guter Energieeffizienz erzielen häufig höhere Preise, verkaufen sich schneller und stoßen auf eine größere Nachfrage.
2. Sanierungsbedarf wird zum Verkaufsargument:
   Auch Gebäude mit Modernisierungsbedarf können für Käufer interessant sein – vorausgesetzt, Makler können Sanierungspotenziale verständlich erklären, Fördermöglichkeiten aufzeigen und die energetische Entwicklung einer Immobilie realistisch einordnen.
3. Beratungskompetenz gewinnt an Bedeutung:
   Makler, die Eigentümer zum Thema Energieeffizienz beraten können, werden häufiger als kompetente Ansprechpartner wahrgenommen.
   Wie relevant das in der Praxis ist, zeigt sich schnell im Gespräch mit Interessenten: Wird beispielsweise ein älteres Einfamilienhaus angeboten, rücken Fragen zu Energiekosten, Heizsystem und möglichen Sanierungen oft direkt in den Fokus.
   Makler, die hier sicher argumentieren und Zusammenhänge verständlich erklären können, schaffen Vertrauen, schaffen Vertrauen im weiteren Verkaufsprozess.

Wichtige Modernisierungsmaßnahmen im Gebäudebestand

Um das Ziel der Klimaneutralität zu erreichen, sind verschiedene Modernisierungsmaßnahmen erforderlich.

1. Gebäudehülle verbessern

Dazu gehören unter anderem:

• Fassadendämmung
• Dachdämmung
• moderne Fenster

Diese Maßnahmen können den Energiebedarf eines Gebäudes deutlich reduzieren.

2. Heizsysteme modernisieren

Typische Systeme der Zukunft:

• Wärmepumpen
• Fernwärme
• Hybridheizungen
• Solarthermie

Der Trend geht klar weg von fossilen Brennstoffen und hin zu erneuerbaren Energiequellen.

3. Erneuerbare Energien nutzen

Photovoltaik gewinnt zunehmend an Bedeutung. Eine Solaranlage kann beispielsweise:

• die Stromkosten senken
• selbst erzeugten Strom direkt im Gebäude nutzen
• die Energieunabhängigkeit steigern

Chancen für Makler im Wandel zum klimaneutralen Gebäudebestand

Der Wandel bringt nicht nur Herausforderungen, sondern auch Chancen. Im Beratungsbereich können Sie Eigentümer beispielsweise zu energetischen Sanierungen, Fördermöglichkeiten und Wertsteigerungen durch Modernisierungen informieren.

Ein Beispiel aus der Praxis: Wer einen Eigentümer vor dem Verkauf darauf hinweist, dass eine Dachdämmung den Energieausweis verbessern und damit den Angebotspreis positiv beeinflussen kann, positioniert sich stärker als beratender Partner – nicht nur als Vermittler.

Auch bei Käufern steigt die Nachfrage nach energieeffizienten Immobilien. Energiekosten, Heizsysteme und Nachhaltigkeit spielen bei der Entscheidung eine immer größere Rolle.

Ein weiteres Beispiel: Interessenten, die ein unsaniertes Gebäude kaufen möchten, kalkulieren häufig Modernisierungskosten mit ein. Makler, die grundlegende Fördermöglichkeiten kennen und einordnen können, helfen dabei, Unsicherheiten im Entscheidungsprozess zu reduzieren.

Wer sich als Makler mit Themen wie Energieeffizienz, Klimaneutralität und Gebäudemodernisierung auskennt, kann Interessenten gezielter beraten und entsprechende Aspekte im Verkaufsgespräch nutzen.

Schritt für Schritt: Klimathemen erfolgreich im Verkaufsgespräch nutzen

Makler können das Thema Klimaneutralität gezielt in den Verkaufsprozess integrieren und so zusätzlichen Mehrwert für Eigentümer und Kaufinteressenten schaffen.

1. Energiekennwerte erklären

Der Energieausweis liefert wichtige Informationen zu Energieverbrauch, Energieeffizienzklasse und dem Heizsystem.

In der Praxis entsteht der Einstieg oft ganz automatisch – etwa wenn Interessenten wissen möchten, welche Heizkosten auf sie zukommen. Genau hier bietet sich die Gelegenheit, den Energieausweis verständlich zu erklären und den energetischen Zustand der Immobilie einzuordnen.

2. Modernisierungspotenziale aufzeigen

Viele Käufer interessieren sich nicht nur für den aktuellen Zustand einer Immobilie, sondern auch für mögliche Verbesserungen. Sanierungsmaßnahmen, Einsparpotenziale und Förderprogramme rücken dabei schnell in den Fokus.

Wenn es im Gespräch um mögliche Investitionen geht, können Makler Orientierung geben, typische Maßnahmen skizzieren und erste Größenordnungen einordnen.

3. Zukunftssicherheit betonen

Immobilien mit guter Energieeffizienz gelten als wertstabiler, nachhaltiger und langfristig attraktiver.

Gerade wenn Interessenten die langfristige Entwicklung einer Immobilie bewerten, bietet sich die Chance, auf Energieeffizienz, mögliche regulatorische Veränderungen und den langfristigen Nutzen einer Immobilie einzugehen.

Klimaneutraler Gebäudebestand als Chance für Makler

Der klimaneutrale Gebäudebestand beschreibt ein zentrales Ziel der Klimapolitik: Gebäude sollen künftig nahezu ohne CO₂-Emissionen betrieben werden.

Mit Blick auf den klimaneutralen Gebäudebestand bis 2040 in Österreich und die europäischen Ziele bis 2050 wird deutlich: Der Immobilienmarkt steht vor einem langfristigen Wandel.

Für Immobilienmakler bedeutet das:

• Energieeffizienz wird zum entscheidenden Marktparameter
• Modernisierung und Beratung gewinnen an Bedeutung
• Nachhaltigkeit beeinflusst Kaufentscheidungen stärker

Immobilienmakler, die sich frühzeitig mit dem klimaneutralen Gebäudebestand beschäftigen, können Eigentümer fundierter beraten, Marktveränderungen besser einschätzen und sich langfristig als kompetente Ansprechpartner positionieren.