Sieger & Sieger Immobilien

Sieger & Sieger war bei der Wahl des CRM wichtig, dass es den Arbeitsprozess vereinfacht und beschleunigt, sodass mehr Zeit für die Betreuung des Kunden bleibt. Die sehr gute Kombination von webbasierter Software und der mobilen Nutzung der App, hat das gesamte Sieger & Sieger Team schließlich von onOffice überzeugt. Gerade die App war ausschlaggebend für den Wechsel, da Vieles schnell und vernünftig auch von unterwegs erledigt werden kann. Mit Aufgaben und Wiedervorlagen lässt sich die Arbeit in einem kleinen Team, aber auch bei der Organisation größerer Strukturen, wie dem Falc-Netzwerk mit 150 Partnern deutschlandweit, ideal koordinieren. Diese Flexibilität zeichnet die Software für Sieger & Sieger gegenüber anderen Produkten aus.

Wegen der intuitiven Bedienung der Software und den hervorragenden Schulungsangeboten ist die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter recht kurz. Durch anschauliche Webinare und Schulungsvideos lernen sie zügig damit im täglichen Bedarf zu arbeiten. Ein weiterer Pluspunkt, den onOffice für Sieger & Sieger gegenüber seinen Konkurrenten hervorhebt, ist der zuverlässige Support, der sich stets engagiert, zeitnah kümmert und schnell Rückmeldung gibt.

„Das Support-Team spricht die gleiche digitale Sprache wie wir. Eine zügige Rückmeldung ist garantiert, sodass die Lösung auch nicht lange auf sich warten lässt. Erfreulicherweise kann man das gesamte Support-Team als schnell, gut informiert, kompetent und persönlich beschreiben.“, erläutert Stefan Sieger.

Obwohl es während des Wechsels von einem System zum anderen zu Verzögerungen beim Datenimport kam, haben sich die Verantwortlichen bei onOffice überaus engagiert eingesetzt. Es wurde unmittelbar auf die eingetretenen Schwierigkeiten reagiert, indem eine eigene Abteilung ausschließlich für Datenimporte eingerichtet wurde.

Stefan Sieger ist Teil der onOffice Expertengruppe und befindet sich im Gespräch mit der Großkundenbetreuung und der Entwicklung bei onOffice, um das Immo-Matching und die Selektion noch weiter zu optimieren.