Berliner Volksbank Thorsten Conrad

Erfolgreich mit onOffice

Der größte Vorteil liegt in der Web-Anwendung von onOffice. Damit kann man von allen
Endgeräten und an jedem Ort der Welt auf seine Daten zugreifen.

Thorsten Conrad, Geschäftsführer der BVBI

Ein weiterer Vorzug sind die Automatisierungen, die sich am aktuellen Immobilienmarkt orientieren und natürlich die schnelle Anpassung des Programms an neue gesetzliche Gegebenheiten. Viele Vorgänge können im Vergleich zu der zuvor genutzten Software nun automatisiert erfolgen, da das System die Schritte selbständig verbucht und man auch eigene Prozesse anlegen kann.

Berliner Volksbank Logo

Über die BVBI

Die BVBI versteht sich als Volksbankmakler für alle. Sie betreut nicht nur die Kunden der Berliner Volksbank beim Immobilienkauf oder -verkauf, sondern alle Privatkunden, Bauträger, Investoren und Unternehmen, die neben der klassischen Vermarktung über Internetportale von einem zusätzlichen Vertriebsweg profitieren wollen. Alle Filialen und sämtliche Beraterinnen und Berater der Bank werden laufend über die aktuellen Immobilienangebote informiert. Im Verbund der Volks- und Raiffeisenbanken ist die BVBI auch über ihre Heimatregion Berlin und Brandenburg hinaus bestens vernetzt, um gezielt finanzierungsgeprüfte Kaufinteressenten zu erreichen.

Wie ist die BVBI zu onOffice gekommen?

2018 begann die Suche nach einem neuen Maklerprogramm, das mit der Zeit geht und mit dem man über verschiedenste Endgeräte arbeiten kann. Es sollte intuitiv bedienbar sein und dennoch viele Individualisierungs- und Anpassungsmöglichkeiten bieten.

Nach mehreren Tests von verschiedenen Programmen ist die Entscheidung dann auf onOffice gefallen. Die intuitive Nutzbarkeit am Smartphone wie auch am PC war der ausschlaggebende Grund. Ende 2018 erfolgte die Umstellung auf onOffice.

Womit arbeitet die BVBI besonders intensiv?

Es werden fast alle verfügbaren Tools von onOffice genutzt, speziell aber der Anfragen– und Prozessmanager sowie die Gruppenfunktion. Der Anfragenmanager beantwortet vollautomatisiert die Portalanfragen und ist rund um die Uhr als Mitarbeiter aktiv. Er legt Adressdatensätze an, schreibt Werte und kümmert sich auch vollautomatisch um gesetzliche Themen wie Widerruf und Datenschutz. Der Prozessmanager hingegen kann Abläufe wie Kunden-Korrespondenzen oder Aufgabenerstellung und -überwachung automatisiert abwickeln. Er wird intensiv genutzt, um interne Arbeitsabläufe – von der Akquise über den Verkauf bis zur Nachbereitung – zu standardisieren und zu beschleunigen.

Das Team von der BVBI möchte nicht mehr auf onOffice verzichten, weil …

  • intuitives Arbeiten von allen Endgeräten und Orten der Welt möglich ist.
  • der Anfragen- und Prozessmanager enorme Unterstützung bietet.
  • das Programm optisch und technisch auf die eigenen Anforderungen durch Zusatzmodule und Programmierungen angepasst werden kann.