Böcker Wohnimmobilien Konferenzraum

Erfolgreich mit onOffice

Auch am Wochenende bekommen die Kunden durch die Automatisierung ihr Exposé zugesandt. Alle Mitarbeiter nutzen den CTI-Client, welcher das Telefonieren direkt aus der Software heraus ermöglicht. So werden Telefonnotizen als Nachweis in den Aktivitäten hinterlegt. Auch die automatische Erfassung der Gesprächsdauer sowie das automatische Öffnen des Adressdatensatzes bei einem eingehenden Anruf sind dank des Telefon-Moduls möglich. Des Weiteren optimiert BÖCKER-Wohnimmobilien die Arbeitsabläufe permanent über den Prozessmanager. Dieser bietet unter anderem die Möglichkeit, immer wiederkehrende Aufgaben abzubilden und zu automatisieren.

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Über Böcker Wohnimmobilien

Der Name BÖCKER steht schon seit 1995 für ein Full-Service-Konzept entlang der kompletten Wertschöpfungskette im Immobilienhandel. Neben der BÖCKER-Wohnimmobilien GmbH, die sich auf die erfolgreiche Vermarktung von hochwertigen Immobilien im B2C-Bereich spezialisiert hat, umfasst die Unternehmensgruppe auch die Bereiche Developer Services, Hausverwaltung und Investments. Das Unternehmen verfügt über eine ausgeprägte Marktkenntnis und bietet mit sieben Top-Standorten in Düsseldorf und Umgebung ein ausgezeichnetes Netzwerk für hochwertige Immobilien.
Die hohe Standortkompetenz der BÖCKER-Wohnimmobilien GmbH ist ein entscheidender Faktor für ein professionelles Beratungsgespräch. Das Team besteht aus gut ausgebildeten und geschulten Immobilienkaufleuten mit einer einzigartigen Mischung aus Verkaufskompetenz, Fachkompetenz und natürlich Empathie.

Der Fokus liegt auf guter Beratung, Erreichbarkeit sowie Kundenzufriedenheit und langfristiger Bindung. Partnerschaft, Fairness und Vertrauen stehen für das Unternehmen an erster Stelle.

Das schätzt BÖCKER-Wohnimmobilien an onOffice

2018 begann die Suche nach einer Lösung, um Kundenanfragen schnell und einfach zu beantworten. Der automatisierte Prozess von onOffice deckte diese Anforderung vollkommen ab. Ebenso ermöglicht die Software, neu angelegte Objekte schnell und einfach zu den Portalen und auf die Homepage zu übertragen. BÖCKER-Wohnimmobilien kann mithilfe der Software, mit nur einem Klick die Objekte bestmöglich präsentieren. Im Vergleich zu anderen Anbietern gewann onOffice, weil die Software die optimale und ausgereifteste Lösung bietet. Das vorher verwendete System war in die Jahre gekommen und wurde nicht weiterentwickelt, weshalb seine Performance sehr zu wünschen übrig ließ. Auch der Support war sehr schwer zu erreichen und keine Cloud-Lösung in Sicht.

Die Übernahme der Datenbank in Terabyte-Größe war eine enorme Herausforderung. Diese wurde jedoch erfolgreich gemeistert. Zum Start mit der Software standen alle Daten ohne Verluste zur Verfügung. Während der Datenübernahme wurden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bereits geschult und konnten somit zum Stichtag direkt mit der Arbeit in onOffice enterprise beginnen.

Die Zusammenarbeit war stets sehr angenehm, auch durch den permanenten Dialog mit festen Ansprechpartnern von onOffice. Der persönliche Projektleiter und auch der technische Support waren jederzeit erreichbar, um bei Fragen Unterstützung zu leisten.

Das Team von BÖCKER-Wohnimmobilien möchte nicht mehr auf onOffice verzichten, weil …

  • die Cloud-Lösung jederzeit die Verfügbarkeit der Daten ermöglicht.
  • BÖCKER-Wohnimmobilien sich durch den Service und die gute Erreichbarkeit des Supports bei onOffice gut aufgehoben fühlt.
  • mit Hilfe der Automatisierung das Unternehmen einen hervorragenden Service für seine Kunden bietet.